有这么一句名言:唯一愚蠢的问题是你不会问问题,足可见提问对于沟通结果的重要性。通过**学习《管理你的提问》这门课程,让我对于提问有了更深的认识,增强了有效提问的技巧,避免了沟通交流中的一些误区。
挑战者号**、泰坦尼克号沉没等悲剧有没有可能避免?相关研究显示,这类悲剧发生之前,都存在对技术细节的怀疑。类似的情形也存在于企业界。
在丑闻爆发之前,安然公司、世通公司的董事会也都没有对公司状况提出严肃的质疑。人们没有将心中的怀疑转化成明确的提问,也就不可能得到明确的回答,改变也就无从谈起。提问,给了对方表达观点的机会,它是鼓励倾听、对话和阐明问题的方法,是沟通中的重要技能之一。
要达到沟通的最佳效果,需要熟练掌握提问的技巧,推动卓有成效的讨论,这对于管理者来说尤为重要。
通过学习,我系统了解到,提出的问题有开放式和封闭式两种:其中,开放式问题分为**型、创造型和拓展型;封闭式问题有收集信息和提出建议两种类型。如果想培植良好的氛围,营造信任感,鼓励对方自由交谈、积极参与话题,以及推动思考、引导人们反思这样的目的,那么我们需要采取开放式的问题,以降低对方的警惕和排斥感。
学习三问心得体会
我们的中国共产党历经历史的沧桑,从风雨中磨练自身,逐步确立了一条具有中国特色的社会主义现代化建设道路。近年来,中国的面貌随着经济的发展也发生了深刻的变化,社会生产力 科技实力 综合国力显著增强,人民生活日益改善,国际地位和国际影响力不断提高。为了保持党的先进性,顺应新的发展形势,根据有关群众路线学习...
十问心得体会
篇一 十问干部作风心得体会三。十问干部作风心得体会 4 6问 4月13日,副主席在兰考县委 兰考县工作情况汇报 上作出重要批示,对兰考县近年的工作给予充分肯定,强调要大力弘扬焦裕禄精神,更加扎实地工作,以推动科学发展的优异成绩迎接党的十八大胜利召开。5月14日上午,我市举行集会,隆重纪念焦裕禄同志逝...
三问心得体会
篇一 扪心三问心得体会6 关于开展 扪心三问 大讨论活动的。心得体会。唐家坊镇人大主席 自从四月份县委开展干部心态教育活动以来,我通过听领导报告,网上查询资料,我一直在认真思索 三问 我为党和人民做了什么?党和人民给了我什么?我为绥宁发展做了什么?在此,我通过开展 扪心三问 大讨论后,自我反思,自我...