三感教育心得体会

迎七一之际，我们合医中心开展了“归属感，责任感，荣誉感”为主题的文化建设活动，听了雷主任的肺腑长谈之后，我感触颇深，下面就结合自身实际谈谈自己的几点体会：

一、归属感。

归属感，指个人自觉被别人或被团体认可与接纳时的一种感受；反映的是职工对单位状况的认可和职工的主人翁意识。

我从08年正式参加工作，就注定成为合医人的一份子。从开始对单位的一无所知，到现在的得心应手，经历了一个不断学习，不断适应，不断成长的过程。当别人问起在哪上班时，会脱口而出：

“合医办”，我想这就是最直接的归属感吧。聪子峪卫生院是我工作的第一个地方，无论是份内的，还是份外的，工作都格外热情。虽然当时对双重管理有点不太适应，但还是努力走过来了。

因为我觉得既然选择了这个职业，就应该认真的去对待，无论是怎样的环境，如果改变不了它，就要学会适应它。

2024年4月1日来到政务大厅窗口上班，我觉得自己的主人翁意识更强烈了，还记得最开心的时候，就是每天看着人们拿着塑料袋走进大厅，我就知道是来找我们办事的。笑脸面对他们，然后审资料，核算，付款，每个环节都是为报销群众服务。

二、责任感。

责任感，就是一个人对自己所作所为负责，是对他人、家庭、集体、社会、国家乃至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。人只有有了责任感，才能具有驱动自己一生都勇往直前的不竭动力，才能感到许许多多有意义的事需要自己去做，才能感受到自我存在的价值和意义，才能真正得到人们的信赖和尊重。

责任感用在我们合作医疗上尤为恰当。记得刚上班培训时，领导就总是强调合作医疗是高压线，碰不得，那会儿理解的还不是很透彻。直到灵空山卫生院审查出现问题时，才更加理解了这句话的含义。

在大厅窗口，认真对待每一个报销群众，这是我们最基本的责任。我们都本着对合作医疗资金负责任的态度，管理好我们经办的每一笔补偿资金。

在大厅窗口工作，也会遇到报销群众发牢骚：“你们不就是干这个的嘛！”我知道比起那些权利单位，我们的工作很繁琐，也很平凡，但我们的工作很踏实。

审核、计算、填表、付款、任何一个环节都不能出错，这是对合医资金负责，对报销群众负责，但我觉得最重要的还是对自己负责。喜欢雷主任说的这句话：“责任感表面上看来是有益于单位，有益于领导，但最终的受益者都是自己。

”无论是县外审核，还是乡镇审核，当在审核一栏盖下自己章的同时，也就意味着自己担负起相应的责任了，所以审核还是细心最重要。

三、荣誉感。

集体荣誉感是热爱集体、关心集体，自觉地为集体尽义务、做贡献、争荣誉的道德情感。当集体受到赞扬、奖励的时候，就会产生欣慰、光荣、自豪的感情；当集体受到批评或惩罚的时候，就会产生不安、羞愧、自责的感情，这就是集体荣誉感。

当别人对合作医疗有误解时，总会耐心给他们解释，生怕合作医疗在别人的印象中大打折扣；当王和镇神灵村村民张爱珍给合医中心赠送锦旗时，我们的工作得到了别人的认可，感觉很欣慰；当我有幸参加全市新农合审核课程比赛，能够代表我县合医中心把我们的审核经验跟其他兄弟县分享时，内心的荣誉感不言而喻。

仔细品读雷主任的讲话稿，然后自我剖析，我觉得自己在今后的工作中还应该注意以下几点：

一、提高服务质量，增强主人翁意识。

作为窗口单位，我们代表的是合医人的形象，服务就是我们自己的品牌。由于合医工作面对的服务群体不同，所以工作压力比较大，我慢慢就没有了刚开始的笑容，工作积极性也不是很高，遇到报销群众多的时候，态度就会变得冷淡。在今后的工作中，一定要时刻注意自己的言谈举止，认真对待每一个报销群众，增强主人翁意识。

二、学习业务知识，提升责任感。

虽然经过两年的工作，对审核工作也比较熟练，但在审核过程中，遇到一些医学方面的专业知识就会束手无策，所以还应该不断学习，充实自己，这样才能在审核工作中得心应手，更好的为报销群众负责，为合医资金负责，为自己负责。