作者：毛蒙霞。
**：《医学信息》2024年第15期。
摘要：目的通过对心内科实施优质护理服务，**优质护理服务对心内科护理的实践效果并总结心得体会。方法选择在我院心内科接受**112例患者，平均分成研究组和对照组，每组56例，其中研究组对患者实施科学护理工作流程与模式，加强护理责任制度、增加基础护理服务项目、开展专科特色的心血管的护理管理方法等一系列优质护理服务，对照组采用传统的普通护理方式，通过对比两组患者的临床护理效果、满意度、并发症的发生率及护理人员的工作安排对比优质护理的实践效果。
结果研究组**护理时间明显高于对照组，书写护理记录时间低于对照组；研究组护理质量综合评分显著高于对照组，p
关键词：心内科；优质护理服务；实践分析
优质护理服务是护理人员始终坚持以患者为中心，不断提高自身素质的同时结合更加规范的护理流程，增加科学的综合基础护理进一步提高护理水平，为患者提供安全、优质的护理服务，降低护患矛盾的发生[1]。本研究通过对比常规护理方式和优质护理服务在心内科的应用，旨在总结优质护理服务的临床应用价值，为科学护理提供理论依据，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料选择2024年1月~2024年12月在我院心内科接受**112例患者，平均分成研究组和对照组，每组56例患者，其中男性72例，女性50例，年龄为43~85岁，平均年龄为67.88岁，两组患者一般临床资料无显著差异，具有可比性。
1.2方法对照组采用传统的普通护理方式。研究组采用优质护理服务，具体内容如下。
1.2.1改变工作模式目前研究表明**在上班期间用很多时间来书写工作**，严重占用了与患者沟通和护理的时间，因此优质服务要求简化护理记录，取消护理评估等不必要的记录[2]，使**的时间更多的用于护理患者，同时要强化**责任制将病区内所有病床按护理内容承包到每名**，科学合理的安排上班时间保证**有足够的休息更好进行护理工作。
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