读《复盘》心得体会

发布 2023-12-25 01:05:10 阅读 9217

读完《复盘》一书,对书中提到的一些观点及事例有所感悟,如下:

一、 关于自我复盘。自我复盘指的是人对自己做过的事情的反思,从而避免下一次犯同样的错误,或是争取下一次更快更好的完成类似事情。其实,动物的本能里面就有自我复盘的萌芽,通常我们称其为条件反射。

巴甫洛夫的实验表明,当铃声屡次在餐前响起的时候,被实验的狗已经形成了条件反射,即使只是响铃,它也会形成唾液的分泌,这就是所谓的原始的自我复盘吧。而人类由于相对于自然界其他动物的高智慧,会超越条件反射,有意识的自我复盘,从而形成习得的经验智慧,指导未来的行动。虽然说人类有这么高端的技能,但是反观我们自己和周边,我们发现,做自我复盘的人不少,但是会系统的做自我复盘的人不多。

大多数人在回顾自己做过的事情或者工作时,大部分都是浅尝辄止,没有深究导致失败或者成功地根本原因是什么,这导致同一错误以不同的形式反**生在同一个人的身上,令人唏嘘。所以,自我复盘不是简单地反思,而是要系统的进行,以找到根因作为目标,这样,相信一个人会进步的很快。

二、 关于复盘时的归因。人都有保护自己的本能,所以当出现错误时,我们会自然的将问题归咎于外界,我觉得这无可厚非,因为未经修炼的大脑会自然以本能的方式呈现进而影响行动,但作为企业的管理者,如果我们依然按照动物本能去工作,去归因,那最终不仅解决不了问题,反而容易形成消极悲观的心理,导致团队的绩效低下。《复盘》一书中提到,归因时尽量内部归因,寻找我们本身是**没有做好,而不是谴责外界环境**不好影响了我们。

我喜欢看nba,很喜欢勇士队,总决赛第五场的时候勇士队输给了骑士队,如果对这场比赛进行复盘,外部归因的话我们有很多原因,比如,球队主力格林被禁赛,主力中锋比赛中意外受伤等等,但是这样去归因的话,我们就没法在下一场比赛中去改善自身,因为以上那些是球队本身无法改变的。反之,当我们将眼睛朝向内部的时候,我们会发现,球队的进攻没有打开,防守过于松懈,队员心态不端正,这些都导致了比赛的结果最终偏向了对手。如果我们将这些原因作为改善的突破方向,那么,在下一场比赛中,做好这些就一定会让球队的面貌一新,实现了复盘的目的。

因此,从这个事例可以看出,复盘归因时要尽量眼睛向内,从自身做起。

三、 关于复盘的三个层面。《复盘》一书中提到了复盘的三个层面,一个是信息层面,一个是思维层面,一个是假设层面。从我个人而言,我觉得三个层面都非常重要,但最有感触的是有关假设层面的叙述。

曾经读过一本书,叫《批判性思维》,里面有一个观点我觉得特别有启发,是说任何人在做决定、做选择的时候,其实内心都有一个假设的前提,依托这个他心中认为必然正确的前提,他才进行了下一步的行动。举个例子,我们在马路上看到一个老人倒在了路上,有些人选择置之不理,有些人选择的是伸手相助,对于前者,他的一个可能的心里假设就是如果我去扶这个老人,可能我会被讹诈。对于后者,他的一个可能的心里假设是如果我不去扶这个老人,这位老人可能因而遭受更大的伤害。

正因为两个人内心不同的假设,才导致了两种不同的选择。那我们在复盘时,其实很重要的是要回顾自己当时做决定时的假设,有的时候,恰恰是我们最容易忽略的假设才导致了我们最终的失败。假设世界是美好的,你会觉得任何人都值得信赖,你的一切选择将是简单的,直接的;假设世界是肮脏的,你会处处防备,你的一切选择都会偏向保守,复杂。

其实,我们的假设就是我们的世界观。复盘过程中,对假设层面的复盘其实就是对世界观的挑战。

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