沟通一直是我需要改善、需要突破的技能听完这个课程我对沟通的“平等”和“有效”有了一些认识
首先我讲一下我从课程中所认识到的平等
听这个课程的最初我对这几个方面有着非常强烈的认同感：
1、低位坐下或放低对方的重心
2、重复对方的话
3、转换场地
我有一个正处于terrible2时期的孩子作为一个一向强势沟通、、接受批评并自我调整
低位坐下或放低对方的重心：“拍案而起”
重复对方的话：跟很多小孩一样kk每天早上都例行公事地反复表示：“我不要上幼儿园”起初我照着别人的经验、专家的指导跟他描绘幼儿园的美好：
有很多好玩的玩具有小朋友一起玩有老师教唱歌跳舞总是在家很无聊……这些统统都没有用
有一个办法很管用能很快的让他举一反三回应我的说法并默默接受要去幼儿园的现实：
爸爸妈妈要上班因为呀如果爸爸妈妈不上班我们就没有钱吃钱了也没有钱买水果也不能去游乐园玩了……这个管用的办法是很可怕的它把kk要上幼儿园的事跟爸爸妈妈要上班的事划了等号让kk担负着一种“责任心”去幼儿园而不是安心地、快乐地去幼儿园很明显的结果是他在幼儿园很沉默不爱说话也不快乐不爱跟老师沟通我停用了这个说法
后来当他说：“我不要上幼儿园”时我会很认真的回应他：
“嗯你不想上幼儿园对”
“嗯” “嗯我也不想去上班”
剩下的我们很沉默有时我会问他“要看你同学的**”有时他自己在沉默当中也会提出要求“要看我同学”看同学**时他有时会笑有时会告诉我这个是谁、那个是谁谁是他的朋友谁是坏蛋……在这当中他的情绪就好转起来会主动跟我讲：“我等下不哭的嗬”“我肯定不哭的”“我一定不哭的”
转换场地：有时这个介乎于“terrible2”和“horrible3”之间的小孩会无理取闹经过很多次的“磨合”之后我学会了去理解他尊重他的感觉和需求在事情已经不能回到他满意和平静的状态的情况下善意的“忽悠”和场地转换是非常有效的办法因为其实在这种情况下一个小孩也需要一个台阶他要维护他的自尊
一个工作学习的心得我讲了这么多我跟小孩的故事是不是走题了
实际上跟一个小孩的相处、从我改变自己之后看到了事情的变化我一再联想到工作上的我和我跟同事之间的沟通关系
当妈妈有什么了不起那么当经理又有什么了不起
我比孩子懂得多有什么了不起那么我比一些同事工作时间更长、或许经验更多又有什么了不起
如果我对自己的小孩不能使用简单粗暴的强势沟通办法那么我跟同事用这种沟通办法会有用
沟通时平等关系不是权、位上的平等而是心理上的平等、
现在我要讲讲我从课程中认识到的“有效”
在现在的团队中在自由零单的项目管理中我越来越认识到有效沟通的重要性
最近有一次我跟一个主管沟通产品开发、……只是这都是想当然罢了经过沟通我认识到：oem组在开发**商时有他们的一些特点和困难更重要的是大家对“产品系列”的认识是不一样的彼此之间并没有建立共识
于是我过去跟这位主管当面沟通我指着产品**跟他详详细细地解释我们的想法和需求希望达成共识……恰好领导经过他加入了沟通几句话言简意赅地跟这位主管说明了我们对“产品系列化”的一个设想和期望当他讲到“通用性”的时候我马上醒悟我啰啰嗦嗦絮絮叨叨讲了这么多不就是想讲明一个通用性原来——
过度具体、细节化会使沟通失效
：首轮会议只要总经理、决策者参加；初步方案出来后要求厂长加入会议讨论；
不忘初衷才能在细节之外始终奔向目标
沟通心理学心得体会
沟通是一种行为习惯，也是一项有技巧的技能，更是与他人相处的必备条件。以下是xx整理的沟通心理学心得体会，欢迎阅读。沟通一直是我需要改善 需要突破的技能。听完这个课程，我对沟通的 平等 和 有效 有了一些认识。听这个课程的最初，我对这几个方面有着非常强烈的认同感 我有一个正处于terrible 2时期...
沟通心理学
1.沟通投机原理。表情，语言，动作与对方说话内容高度一致。2.控制他人情绪的方法。低位坐下或者放低对方的重心。反馈式倾听。重复对方的話。转换地点。转移注意力。认真处理。3.心理效应。首因效应。晕轮效应。投射效应。定型效应。具体化效应。双向沟通。群体非理性。启发说服。情理利说服 动之以情，晓之以理，诱...
沟通心理学
心理学是一种研究人类行为和心理过程的科学。沟通心理学是一种心理工具，既可以做好事，也可以用于做坏事，而社会惯例是不对工具做道德评价的。比如 西瓜刀既可以用来杀人，也可以用来切西瓜，切菜等，但人们不能因此说西瓜刀是道德或者不道德的，西瓜刀是否道德取决于它的用途，与刀这个工具本身无关。当今社会的一大问题...