客户走访银行心得体会

发布 2023-12-16 02:55:09 阅读 4469

走访银行的心得体会08金融1班刘瑞玲***星期六下午,我和妈妈来到了中国银行办理开户存款的业务。面对银行工作人员亲切的笑脸、热情的嘘寒问暖,以及端到面前的热开水,我有些受宠若惊。刚一进门,便有大堂经理笑脸相迎,微笑着向我们问道:

“小姐,欢迎光临,有什么可以为您服务?”当她得知我们是要开户后,便把我们请入旁边的单间,进行填写开户单的指导服务。这里的办公环境相当温馨,还有赏心悦目的植物。

就在填写开户单的同时,我向胡经理提出了几个预先想好了的问题:“胡经理,我想了解一下现在存款能得到多少利息呢?”胡经理连忙回答到:

“小姐,定期存款利息多,活期存款利息相对比较少,您看您的钱如果是常用的,就存活期,不常用的就存定期。定期有三个月,半年”胡经理带着微笑耐心地解答着。同时,根据我提出的本金能得多少利息,胡经理以最快的速度,准确的算出利息,以供我的参考。

一连好几个的问题,胡经理都很耐心地解答,脸上时时带着微笑,亲切地说:“没关系,小姐,您有什么不明白的地方尽管问。”在我和妈妈等待叫号的其间,经理给我们倒了两杯热水,同时亲切地跟我们交谈起来,向我们介绍了中国银行推出的几款理财产品,并且提供了相关的介绍资料给我们回家看,如果有需要,她随时可以给我们提供更加详细的讲解。

大概过了10分钟,随着叫号机“a138”号叫出,轮到我们办理了。

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