关于对沟通的心得体会

发布 2023-12-15 13:30:02 阅读 4291

关于对沟通的心得体会——刘丽芳。

今天听了舒老师关于沟通的讲座,收获的确很多,让我意识到沟通的重要性。以前自己也工作过几年,在工作中和同事的关系也处理的非常融洽,深得同事的信赖,但有时会对于自己不喜欢的事,不能控制情绪而表现出来,这样是不好的,因为在工作中更多是和人打交道,处理同事和上司关系是非常重要的。我也意识到自己的缺点,在工作中遇到不喜欢的事,尽量控制自己的情绪,保持平和的心态。

冷静的思考,从多方位的角度看问题而得到一个平衡点。这样才能处理好工作中遇到种种矛盾。

以前只知道处理好人际关系是非常重要的,并没有系统的学习如何与人沟通,通过这次讲课,才知道沟通还有那么多的学问,比如沟通的10种不良表现,结合以往的工作过程中,自己也犯了一些错误,在我刚参加工作时因经验不足,有时一些话没经大脑就逬出来了,说完之后,后悔都来不及;有的时候是自己想的是这样,但一说出来就变了味了,不能正确的表达自己的思想。好在我能总结经验教训,渐渐的使自己成熟起来。

通过这次讲课,使我学习到沟通的种种技巧,这将是我以后再参加工作时的非常重要的一笔财富。

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