心得体会。
满怀着对未来的美好希望的美丽憧憬，我加入了五家渠国民村镇银行有限责任公司团队。首先，我非常感谢公司领导对我的信任，给我一个展现自我才华的平台，所以我一定要好好的珍惜这个机会。
做为一名新员工于2024年6月20日，我们共17人参加了新员工职前培训，这次培训主要向我们介绍了国民村镇银行的发展历程、企业文化、员工行为守则、职业操守、安全保卫知识、业务技能及网点应急处理等方面。短短几天的培训时间，让我更加了解到五家渠国民村镇银行的发展与壮大、认识到团队精神的重要性，很庆幸能够遇到对我们关怀备至的领导，庆幸拥有这么多亲切热情的同事。培训虽然时间不长，但领导对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作态度……这些都让我感觉到加入公司工作是正确的选择；能成为公司一员，我感到无比的自豪。
我相信我的这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去。
下面将我自己在培训中的感想总结一下：
一、态度决定一切
心态对人的影响非常重要，心态影响一个人能力的发挥。是的，世界不会因谁而改变，但我们的心却可以为世界而改变。其实，工作也是一样。
我们工作，不仅仅是为了领取那或丰或菲的薪水，而更重要的是实现我们每个人生活和追求的需要。也许我们不能选择工作，但我们能改变对工作的态度，要塑造一个阳光的心态，让自己快乐的工作，把愉快的心情传递给每一个人。
二、加强学习
我们所学的专业不同，从不同的地方走到一起，对于国民村镇银行的文化、长远规划及业务知识等方面没有一个统一的认识。我们只有通过培训学习，才能达到思想上的高度统一。这样心往一处想，劲往一处使，才能加快国民村镇银行发展的脚步。
三、树立自信心
一个自信的人，会把“不可能”三个字，变成“我能行”这三个字。相信自己，去做那些“不可能”的事情，让自己的内心充满自信，那我们就一定会看到成功在向我们招手。不管做什么事一定要自信，谁拥有了自信，谁就成功了一半，另一半成功则是靠付诸于行动。
四、沟通的方法与技巧。
好的沟通方法与技巧，可让你处处遇贵人，时时有资源，别人做不到的事，你做得到。沟通必须目的明确、思路清晰、注意表达方式。当你与人交流时，首先要做到面带微笑让别人能够接受你，同时注意互相尊重、要以诚相待，沟通要选择有利的时机，采取适宜的方式。
与人沟通，不仅要会听，还得会说，会表达自己的意见，用心去沟通，这样的处理就会取得圆满的效果。
五、服务礼仪。
服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件。我们常讲在服务工作中要做到热心、耐心、细心。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范，为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。
通过这次培训，使我对国民村镇银行有了更深刻的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，我将加倍地学习，严格的要求自己，不断地提高自己的素质。我很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中，也特别感谢国民村镇银行的培养让我一天天成长，也让我在未来的工作中端正心态、更加努力！为国民村镇银行明天的辉煌而奋斗！
***2024年6 月日。
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