6、 时间：开业后一个星期内，岗位职责明确到位。二月末实行带奖罚的全体考核。
三) 制度的确定和落实。
1、 考勤制度：按时考勤，不得迟到、早退、旷工，违者按制度处理。
2、 服务制度：按规范服务，所有服务人员统一服务话术、服务流程等，违者按制度处理。
3、 会议制度：每天定时班前、班后会议，按制度操作，需做相关记录，违者按制度处理。
4、 卫生制度：保证会所的卫生、整洁，确保给客人舒适的环境，违者按制度处理。
5、 销售制度：销售相关制度，包括销售流程、销售异议处理、销售提成制度等等，违者按制度处理。
6、 保密制度：对公司的所有敏感信息，绝对保密，违者按制度处理。情形严重者，送交司法机关处理。
7、 奖罚制度：对所有工作人员的言行规范进行奖罚，要做到奖罚分明，即时处理。
8、 制度的落实和服务的完善，需专人负责，反复考核，反复纠正，不断改进。
9、 所有制度，详见（附件三）。
10、 时间：所有制度在3月20前落实，3月25日抽查人员考核，自4月25日起，每2个月抽查人员进行考核。
四) 初期市场运作。
1、 宣传：制定销售人员宣传推广策略。通过高档行业杂志等期刊，做行业推广宣传，杂志范围包括：
奢饰品类、衣装类、收藏品类、高尔夫类、游艇类、企业家杂志等。（建议采用合作的方式，易货）
2、 拜访沟通：通过销售人员与准客户的**联系，登门拜访，通过销售人员的形象展示和语言描述，做会所宣传。
3、 建立详细客户档案：包括客户姓名、出生日期、家庭成员、子女生日、工作单位、年产值、客户爱好等等，便于后期更好地维护客户，在目标群体内保证良好的口碑。
4、 初期，对销售人员制定拟销售任务，主要目的是在确定回款的同时，通过市场活动，探知市场信息，了解确切的市场范围。为下一步正式展开销售活动，做好充分的准备。
5、 依据市场活动反馈的信息，制定相关的活动策略：包括会员活动、打折优惠策略、**策略等等。
6、 时间：销售活动，在2月24日，总结当月销售活动，依据实际反馈信息，调整3月销售计划。3月16日，总结上半月工作，3月30日之前，对所有的销售活动进行总结，制定准确、可行的下季度销售计划。
自此，销售工作完全进入正轨。
五) 建立完善的沟通机制。
建立完善的沟通机制的目的是调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
1、 沟通渠道。
1) 向下沟通：根本目的是为了解决问题，了解实际情况和解决问题的瓶颈，并提供解决方法。要点是要保持即时性和实效性。
2) 向上沟通：在与上级沟通前，要预先有答案和解决方法，不只是工作的沟通也包括情感的沟通，让上级了解下级，才会更好的唯才是用。要点是积极性和主动性。
3) 水平沟通：各个阶层之间的沟通。目的是互相配合，提高协作效能，使各个部门之间相互了解，培养整体观念和合作精神。要点是尽量做到开诚布公，换位思考。
2、 沟通方式。
1) 正式。
i. 主要是决策层确定企业方针目标、工作布置、总结等。
ii. 月度会议、周会、班前会、座谈会（平时工作中的首选）
2) 非正式。
i. 各层之间加强交流、增进了解的沟通方式。
ii. 包括：座谈会、**沟通、e-mail、意见箱、团队活动、参会等等。
3、 落实时间。
1. 2月29日之前，将沟通机制落实完毕。
2. 3月16日，对沟通机制进行讨论，修正。3月30日之前，落实完毕。自此，沟通机制，基本完善。
六) 人员培训。
1、 原则：随时、随地培训，现场培训。现场是最好的培训场所，自己的案例是最好的培训教材。
2、 将培训任务分解到各部门，由各部门负责人递交各自部门的培训方案计划，并注重效果检查。培训的目的是应用，在实际工作中进行考核。
3、 在招聘优秀人才的同时，加大力度在公司内部培养人才。
4、 确保营造公平、公开的竞争环境。将激励落到实处。
5、 持续人员招聘。一是填充人员流失而造成的岗位空缺，二是为后续的成立会员部和企划部准备人才。
6、 时间：具体培训计划，各部门负责人在2月29日前上报。
七) 公司文化。
1、 在运行阶段，公司的文化，逐步形成，需要不断的提炼、凝聚。
2、 将文化落到实处，而不是空口号。
3、 将文化作为凝聚公司团队的向心力。
4、 3月30日之前，提炼出具体的文化。
八) 总结。
第一季度为运行调整阶段，在所有工作走向正规模式的同时，需要注意各方面的细节问题，最主要的是服务流程的细节，需要全公司所有人员的努力。反复检查，反复调整，不断改进，使服务趋于完美。
二、 第二季度。
4-6月份）
一) 成立会员部和企划部。
1、 会员部。
1) 前期所有的客户资料，以及后续的客户资料，均统计到会员部。
2) 会员部依据所有的客户资料，进行分类、记录、统计。
3) 依据会员的重要信息做客户维护，巩固客户关系。
4) 制定会员活动计划，定期举办会员活动。
5) 搜集会刊的相关资料，制定会刊。
6) 时间：4月20日前，组建完毕。
2、 企划部。
1) 企划部工作，初步由销售部代替。
2) 参与营销战略的研究制定，配合营销工作和其他各项工作的开展。
3) 提供企业发展、营销战略的分析研究资料。
4) 企业品牌的发展定位、目标规划和实施。
5) 与广告界、新闻界的联系沟通，维护公司的对外形象。
6) 时间：依据实际情况确定。
二) 完善组织机构，逐步实行末位淘汰制。
1. 组织架构基本建立，各部门各司其职，保证整体的运作流畅。
2. 同时，注意个人素质的培养。为了激励全体人员的成长，依据每月末的员工评分卡，逐步实行末位淘汰制。具体需淘汰人数或百分比，需开会讨论。
三) 市场营销。
四) 会员活动。
三、 第三季度。
四、 第四季度。
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