---银座泉城大酒店。
礼貌。问好：
1、good morning, afternoon ,evening,sir/madam
早上/下午/晚上好！先生/夫人。
2、how do you do?
你好。（用于初次见面）
3、how are you today, sir? 回答：fine,thanks. and you?
先生，今天一切都好吗？ 很好，谢谢。你呢？
欢迎：4、welcome to silver plaza quancheng hotel.
欢迎光临银座泉城大酒店。
告别语：5、good-bye, and h**e a nice trip.
再见，祝您一路顺风。
6、thank you for coming.
感谢您的光临。
7、sorry, i h**e to go. nice talking with you.
对不起，我不得不走了。跟您谈话很开心。
8、we’re glad to see you again.
我们很高兴能再见到您。
9、we all look forward to serving you again.
我们期待能再次服务您。
祝愿/祝福：
10、h**e a pleasant stay at our hotel, sir.
祝您入住愉快。
11、h**e a nice day!
祝您今天一切都好！
12、h**e a pleasant evening.
愿您拥有一个愉快的晚上。
13、h**e a good weekend!
周末愉快！14、happy new year!
新年快乐！15、happy birthday!
生日快乐！询问/征询：
16、may/can i help you ?
我能帮您做……
17、may i h**e your name, please?
请问您叫什么名字？
18、may i h**e your signature, sir?……here please.
先生，请您把名字签这儿，好吗？
19、how many pieces of luggage do you h**e?
您有几件行李？
20.、may i help you with your baggage?
我帮您提行李好吗？
21、may i h**e your room number?
请您告诉我您的房间号，好吗？
22、may i clean your room now, sir?
先生，现在可以打扫房间吗？
23、may i recommend……,sir?
先生，我能为您推荐我们……
24、how long will you stay here？
您在这里住多久？
25、may i show you to your room, sir?
先生，我带您去房间好吗？
26、how do you like jinan/our hotel ?
您觉得济南/我们酒店怎么样。
27、would you like me to book a ……for you?
需要我为您订……
28、would you like to sit by the window?
您喜欢坐在靠窗边的位置吗？
you h**e anything to be cleaned/ do you h**e some laundry, sir?
先生，您有衣服要洗吗？
30、is there anything else i can do for you, madam?
这儿需要我帮忙吗？
31、how about……
您觉得……怎样？
致谢：32、thank you very much.
非常感谢。33、thank you for your compliment.
谢谢您的赞美。
34、thank you for coming/ waiting.
感谢您的到来/谢谢您在此等我。
35、that’s very kind of you. thank you very much.
非常感谢。对致谢的回答。
36、you are welcome.
不用谢。37、with pleasure/ my pleasure.
这是我的荣幸。
38、glad to be of service. please feel free to contact us anytime.
很高兴能为您服务，有需要请随时联系我们。
致歉：39、excuse me.
不好意思，打扰了。
40、i’m awfully sorry.
我感到十分的抱歉。
41、i beg your pardon, sir.
先生，您能再说一次吗？
42、excuse me for interrupting.(不得不打扰客人时)
不好意思，打扰了。
43、sorry to h**e bothered you.
不好意思，打扰了。
44、i’m very sorry. there could h**e been a mistake. i do
apologize.
非常抱歉，这儿肯定是出错了。真的对不起。
45、i’m sorry to h**e kept you waiting, sir.
很抱歉，让您等了我这么久。
46、 i’m sorry. we h**e run out of .
我感到十分抱歉。我们把……都用完了。
对道歉的回答：
47、that’s all right.
没关系。48、it doesn’t matter.
没关系。指示：
49、let me show you.
让我告诉您。
50、this way, please.
这边请。51、if you require anything , please dial 5.
如有任何需要，请拔**5。
52、i insert your room key here for power sir .
钥匙插在这儿取电。
53、it will be on your right hand side. you won’t miss it.
它在您的右手边，您一定能够找到的。
54、go straight ahead.
直走。55、go down to the lobby.
往下走到大堂。
56、please take the lift to the 3rd floor.
请您乘电梯到三楼。
57、turn left/right at the first corner.
请在第一个转弯角转左/右。
提示：58、here you are(递东西时)
给您。59、here we are.(到目的地)
我们到了。60、there comes the taxi.(有的士来时)
有部的士来啦。
61、there he is.(发现要找的人时)
他在那。62、be aware of the ceiling, sir.
当心天花板，先生。
其他：表示安慰：
63、don’t worry, madam.
夫人，别担心。
64、i’ll look into the matter.
我会调查这件事的。
65、i’ll be with you in a moment.
我会和您在一起的。
66、there is no hurry, sir. take your time.
先生，时间充足，请您慢慢……
67、it won’t be too long, sir.
先生，不会花您太多的时间。
68、we’ll let you know as soon as there is any **ailable.
如果真的还有空房，我们会尽快通知您。
69、i’ll report it to my manager.
我将向我的经理汇报。
表示乐意效劳：
70、certainly, madam. i’ll be happy to do it.
当然，我很乐意去做这件事。
71、 yes, i will.
是的。我很乐意去做这件事。
72、yes, certainly, just le**e it to us, sir.
当然。您就将这件事留给我们去做吧。
73、 my name is , if there is anything i can do for you, just let
me know.
我的名字是……，如果有事需要我帮忙请告诉我。
表示婉拒：74、i’m afraid such information is confidential.
很抱歉。这是保密资料。
75、that’s very kind of you, but no, thank you.
你真好，但我真的不需要。谢谢。
76、that won’t be necessary, sir, but thank you all the same.
先生，这完全不需要。但我依然要感谢你。
肯定答复：77、certainly, sir, i will bring it to you right away.
当然，先生，我立刻把它拿来给您。
78、 we do h**e **ailable.
我们保证……切实可用。
未肯定时的答复：
79、i’m sorry i cannot guarantee, but i’ll do my best.
对不起，我不能保证，但我一定会尽我全力去做。
80、i’m sorry, madam, i’m not sure, but i’ll ask my manager/the
chef about it for you.
对不起，夫人，我不能确定，但我将会问我的经理/厨师。
81、if you wait a moment, sir, i’ll try to find out.
先生，您稍等片刻。我将调查清楚。
否定的答复：
82、i’m sorry, there is no discount.
对不起，我们不提供折扣。
83、i’m sorry, madam, i’m afraid we don’t h**e any **ailable.
酒店常用英语100句
greetings 打招呼 1 good morning sir madam 早上好，先生 小姐 2 good afternoon ladies and gentlemen 下午好，女士们，先生们。3 good evening miss price 晚上好，普莱丝小姐。4 how are you t...
酒店常用英语100句
1 good morning afternoon evening sir madam 早上好 下午 晚上好 好，先生 夫人 2 how do you do?how do you do 您好！3 hello or hi 您好！4 how is everything with you 您的 一切都好吗？...
酒店基础英语100句
问候语 greeting 1 您好。how do you do.2 您好吗？how are you?3 见到您真高兴。nice to meet you.4 早上 下午 晚上 好。good morning,afternoon,evening 欢迎语 welcomes 5 欢迎光临 宾馆。welcome...