敬老院长外出参观学习心得体会

2024年x月x日至x日，县民政局组织部分敬老院院长到xx等地敬老院参观学习，我很有幸参加了此次学习，虽然时间不长，但收获很多，体会很深，总体感觉这四个地方的敬老院在制度建设、精细化管理、卫生整洁、文体活动、庭院经济等方面都做得非常好，值得我们学习借鉴。

下面我汇报一下自己的想法和打算。

一、怀揣“四心”，以院为家，是成为一名优秀的敬老院院长的前提火车跑得快，全靠车头带”，作为一院之长，虽然级别不高，但职责不小，管着这全院几十号人的吃喝拉撒睡，没有强烈的事业心，很难在工作中打开局面，就会像“无头的苍蝇”，毫无头绪。要做到怀揣“四心”，以院为家。一是爱心。

敬老院的五保老人没有儿女，老无所依，要把他们当作自己的亲人，给他们倾注了真情至爱，让他们感到亲人的关怀，得到了家庭的温暖。二是责任心。敬老院的工作说大不大，说小不小，却凝聚着党和**对五保老人的关心与爱护，意义非常重大。

站在院长的岗位上，要有强烈的责任感，在工作中不推不拖，才能认真扎实为五保老人搞好了服务。三是耐心。在院老人大多身体状况不好，长年有病，在性格、脾气、个性的上存在差异，常会发生摩擦，产生矛盾和纠纷。

这些都需要耐心细致亲力亲为地去做去讲，引导他们和睦相处让他们住得“省心”。四是恒心。敬老院的工作枯燥、烦心，工作环境单调，在这个岗位上一干就是好多年，只有摆正心态，沉下身子，脚踏实地，默默无闻的工作，才能让老人看到希望。

二、完善制度，创新管理，是做好敬老院工作的坚强保障1.建立健全规章制度

国有国法、院有院规。建立健全各项规章制度是敬老院规范管理和提高服务水平的重要保证。要以院务管理、财务管理、膳食管理、生产管理、卫生管理、**护理、文体活动等制度为主要内容，建立健全敬老院管理服务的各项规章制度，落实院长、会计、出纳、服务员、炊事员的岗位责任制，做到各项管理服务工作制度化、规范化。