第一篇：工作要注重细节-第三周工作心得体会
本周重点工作是对市公司营业厅**进行监控，根据《供电营业厅服务标准》，查找市公司营业厅服务工作中不规范的地方。
本周**监控发现问题记录数9个，发起通告记录数9个，整改回复记录数6个。营业厅**监控中发现的问题主要有，工作人员值班期间在收费窗口睡觉、吃饭、玩手机、保安串岗聊天。所有这些，说明我们营业厅服务还存在很多细节上的问题。
市公司营业大厅是供电公司的窗口，服务工作**现的细节问题影响整个公司的形象。电力行业的许多工作都非常辛苦，每年春秋季的电力设备检修，迎峰度夏和冬天雪灾期间设备的运行维护，都是在后台默默无闻的工作，是广大用户所不了解的。与客户打交道最多的是供电营业大厅的工作人员，用电业务的办理及收费都在营业大厅，如果他们看到工作人员在聊天，收费人员在窗口睡觉、吃东西，这些会给来办理业务的客户留下很不好的印象。
供电营业大厅服务工作要注重细节。公司的发展离不开优质服务，优质服务需要服务工作做好每一个小细节，供电营业大厅整洁的环境，工作人员得体的着装，规范的言行，办理业务时礼貌热情，所有这些小细节会极大提升公司形象。
对于个人来讲，工作和生活中也要注重细节，养成注重细节的习惯，能让你把工作做到最好。一位老板要提拔一名员工，绝
对会挑选工作尽职尽责，凡事都力求做到100%的人。他们绝对不会看中那些拖拉懒惰、做事漏洞百出的人，他们最满意的人，做事时必须井井有条，不辞辛劳。做事力求完美，不但可以使你的精神愉快、身强体健，并且可以使你的才能迅速提高，经验日渐丰富，从而被委以更重要的工作。
工作细心、严谨、有责任心，才能把工作做好；生活井然有序、遵纪守法，甚至小到衣冠整洁、举止得体，才能过好自己的生活。简单地说，就是在别人自由散漫时自己仍然一如既往地坚持操守，就是对工作的高度的责任感和强烈的敬业精神，就是一丝不苟的做人态度。
韦健20xx年x月x日
第二篇：第三周心得体会
本周已经确定要讲普通三班的精读课。所以重点就在三班听课，本周听课的主要目的和要求大概就是：
①浸泡在教室里，克服害怕、恐惧的心理。
②了解课程的大概流程重点就是精读课。。
③熟悉普通三班同学以及他们的汉语水平，上课的参与程度。
④精读课教师课堂设计和教学方法的一些方法。
⑤思考我应该怎样备课、准备教案。
听课时也会遇到一些很有意思的事情，你会发现留学生有时很可爱。从他们的中国名字来看就很有意思。比如：
①口语课上：有一个男生的名字叫“上课”。
师：“上课”，你觉得最幸福的是什么？
上课：我觉得最幸福的事情就是下课。
②师：我们在笑一个人，那个人哭了。用一句话来说。
生：我们笑得那个人哭了。
师：有问题吗？有没有问题？
生：有问题。
师：有什么问题？
生：她哭了。
③师：“成龙”，你几次都没有来上课，也没有提前打**请假，再有一次，我就不要
再见到你了。
生：打**就可以了吗？
听课听的，感觉问题也越来越多。比如：
①各种课型的教学目标是什么？
②听力课的生词讲解比较简单，不需要讲的特别精细。那么，口语课生词学习方式和
精读课的有什么区别呢。口语课应该更注意实用效果，精读课应该更注重学生对生
词的理解吗？
③怎样抓住课文的重点生词、语言点。
④怎样的教学方法更“节能，高效”？
⑤怎样为学生创设情境？
⑥针对课文学习怎样提问？怎样进行引导？
⑦怎样知道哪些知识点是学过的，应该怎样引导学生从旧知识过渡到新知识。当然这
一点需要在教学上做个有心人，清楚哪些词语学生已经学过，以便进行新旧词语的
对比教学。
⑧课文是老师读还是学生读？这个和留学生汉语水平以及课的类型有关吗？
不知道为什么，有一天听到学生不太整齐跟老师读课文时，突然有一种莫名的感动。我觉得感动我的是那种认真学习的态度。只觉得心里有了那么一些感触，似乎找到了一些成为一名教师的理由。
我希望我能够每一天都会有一些收获，哪怕只是一点点。哪怕只是知道，我不知道什么，我需要知道什么。我都会对朝着教师这个职业走的更近一点。
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