加强学习，提升自身素质，创造更佳业绩。
我非常有幸参加了公司组织安排的员工素质水平提升专项培训活动。 我首先感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，增加见识、开拓视野，建立良好销售心态的机会。也很感谢培训老师的辛勤工作，让我在培训过程中学到许多实际的专业知识和很有实用性的销售技巧，并将让我受终生。
一直以来，由于工作事务繁杂，自己老是借口忙而放松学习，这是学习主观能动性不够的问题。通过此次培训，使我感受到了在新形势和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学博览，尽可能滴获得各方面的知识和信息，以适应工作的需要，特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能，这样才能不断提高自身的综合能力和素质，更好地完成各项工作。
在此，现将我的一点心得体会总结如下，跟大家分享：
一、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。
对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。除了在和客户进行沟通和谈判过程中，可以积累自己的工作经验和工作技能外，向自己的同行学习更具重要性，那样才能“知彼知己、百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。
与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。这就是我从培训课上第一节中的“阳光心态和快乐工作”体会到的，我们既要懂得积极向上，更要在工作中寻找乐趣，不断学习，不断进步，不要安于现状而是不断超越自己，把自己的本职工作越做越好，追求越来越高的业绩。
二、我们建立高效的团队，把团队的整体效应和战斗力发挥到极致，增强竞争力。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。 所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子， 是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。
团队为了不断巩固和增强其战斗力， 也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。 共同努力， 共同进步，共同收获。 团队的战斗力是强大的，当整个团队都在围绕一个目标而奋斗，互相支持、互相协助，整个团队的效能是非常高的，由此而展现的服务水平、竞争能力水平将是非常高的，也是在日益竞争的市场竞争中脱颖而出的关键因素。
三、关于沟通艺术，沟通最好的艺术就是销售人员应让自己尽可能做到和客户的有效沟通。在课程中，老师提到沟通在销售过程中占据的位置非常重要。是的，如没有对客户的有效沟通，再好的产品和服务也无法和客户达成有效的一致，自然也不能很好地完成业绩目标。
好的产品和服务，还需要良好的有效沟通。这是关键。而有效的沟通，就是心灵的沟通，走进客户的内心，让客户接受我们的产品和服务。
我们是否能够做到有效地沟通，让顾客享受到购物的乐趣而不是花钱的痛苦？这就需要我们站在顾客的立场上，与顾客进行沟通。站在顾客的立场上，有效沟通只有两个字——舒服。
只要让顾客舒服了，心里舒服了，感觉舒服了，下一步就是购买的事情了。我们在工作中可以引导顾客，探询其性格特点，有针对性地开展交流，这样就可以避免沟通不良带来的严重后果。我们要努力通过专业的方法引导和影响顾客，使顾客最终决定选择我们的产品而不是试图改变顾客！
四、关于时间管理和销售计划的制定和实现方面，我觉得两者间是相辅相成的，既要做到良好的时间管理，又要制定合理的销售计划。关于时间管理，课程老师讲得非常好，我们要有时间的方向和目标，明确我们每天、每月和每年的工作目标是什么，具体就是我们要非常仔细的销售计划，然后根据总体计划再细分每个时间段的销售计划。有了好的计划，还必须在实际工作中，要做到心中有数的时间管理，并根据实际情况，及时调整自己的工作方式并进行总结，这样通过制定计划—总结—实施的方式推进销售计划的实现，可以让我们更有效地完成销售业绩。
当然有的人会说，制定更加详细的销售计划，会无形中增加自己的工作压力，疲于奔命。殊不知，业绩就是**于一定的计划压力，没有销售计划压力的销售人员是不会进行有效的目标管理，也只会让自己在工作中得过且过，盲目度过时间，对自己的业绩毫无帮助。所以，我们要对自己进行有效的时间管理，为自己定下即使不能是几年内的如此详尽的销售计划，也要至少在一个季度内制定一个可预期的销售计划，并根据总体销售计划对工作进行相关的细分，同时开展有效的时间管理，这样既高效又有工作方向，而且最后还能不断地增强自身的成就感。
五、结语。总之，通过理论上对自己这一段培训的学习总结，发现自己在不少方面还存在很多的不足之处，也明确了自己应该在在实际工作中应该加以改进的方向。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验，梳理了思路，明确了方向。
销售当中无小事，管理当中无小事，一个销售人员应该要慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则，在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！ 我相信我们的明天会更好！
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