班作为科室执勤任务的基本工作单位，在科室建设中起着举足轻重的作用，可以说班一级的组织建设直接影响到科室的建设。
一、强化班长的能力素质。
部队里面最形容班长的就一句话：兵头将尾，作为日常执勤任务中的一线管理者，班长的作用非常巨大，俗话说的好：兵熊熊一个，将熊熊一窝；一个班长的好坏，直接影响到了班级的建设发展水平。
一）提升自身业务水平。
作为一名班长，最基本的要求就是精通本科室所有岗位的工作技能，无论是防爆口还是候机楼监护，都能游刃有余。在日常巡视的过程中，才有底气和能力发现和指出班级所属人员工作中存在的问题，才有魄力说出“看我的，跟我学，我就是标准”，才能赢得手底下人员的敬意。
其次是处置各种突发问题，拥有第一线管理员的指挥能力，了解科室各岗位的应急预案，遇有突发情况在第一时间正确处置，不是只会上报上级被动等待命令，错失处置问题的最佳时间。同时还具备一定的社交能力，能和保安、民警、机场其他部门的员工保持良好的人际关系，拥有一定的协调能力，不需要任何事情都要科长去交涉沟通。
二）提高发现问题的能力。
安全生产中有一个著名的“海恩法则”：每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。班长每天的巡视就是在寻找这29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患，避免发生严重事故，民航安全的特殊性使得我们经不起任何严重事故的发生。
如何去做呢？
不光是每天忙忙碌碌的在候机楼各岗位巡视，作为班长，要时刻了解自己本班人员的工作动态，知道每一个人的工作岗位，换岗时间节点，同时结合航班动态，知道什么岗位什么时候压力最大，岗位人员能力素质是否可以匹配，是否需要派出机动人员或者亲自过去帮忙。自己班组谁最近的工作状态不佳，不适宜一些重要岗位或一些时间段执勤。
三）培养解决问题的能力。
很多时候问题的发生不可怕，问题只是暴露出我们工作方面存在的不足，可怕的是我们没有解决问题的能力。班里人员发生问题了，不是只需要给科室写一份检查表一个态度就可以了，这对解决问题毫无益处，班长一方面是要找问题发生的原因，同时要给出一个解决问题的措施。
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