培训心得体会会议服务员礼仪

三一文库（心得体会范文/培训心得体会

会议服务员礼仪

会议服务员服务礼仪是行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。下面是收集整理好的会议服务员礼仪，欢迎阅读*!

会议服务员礼仪行为规范着装要求：

1.衣着应以稳重大方，整齐清爽，干净利落为基本原则。

2.服装要求得体、协调、整洁、悦目。

3.上衣和裤子、领带、手帕、袜子、鞋子等最好能相配，服装大小合身，符合季节。

4.衣服要熨平，皮鞋要擦亮。

5.男士穿长裤，不可穿露趾鞋或便凉鞋，不可不穿袜子。

6.女士要化淡妆，勿戴过多饰品，办公室女士穿裙子应同时穿过膝的长袜，不宜穿领口低的衣服，超短裙或皮短裙。

7.个人卫生：男士不留长发长须，女士不化浓妆；着装整洁得体。

8.注意口腔卫生，与人交流时口腔中不应有异味或口中含有异物。

9.与客人交谈时要有诚意，热情，语言流利，准确；除了客户是同乡或其他极其特殊情况下可以使用方言外，一律讲普通话。与人交谈时切勿用手或手中握的物件指向别人。

10.交谈中善于倾听，不要随便打断别人，或东张西望；勿鲁莽提问，或问及他人隐私，避免卖弄机智和学识，不要言语纠缠不休或语带讥讽；更勿目无他人，出言不逊。

会议服务员礼仪举止、行为：

1.服务时，应保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。

2.对客人或同事要有热情，对工作处理要保持头脑冷静，微笑可以使别人忘记烦恼，留给别人良好的第一印象。

3.热情诚恳地对待的客人，不以貌取人。在事先约定的时间内等候客人，若客人等待时，勿将其搁在一边，可取报纸、刊物给对方阅读。

4.未经客人或他人许可，不得翻阅他人的物品。

5.开关门窗应小心，避免动作幅度过大。

6.墙上勿随意钉勾和悬挂物品，张贴物应整齐、美观。

7.会议场地应保持整洁、无污痕，桌面和桌下请勿放置杂物。

培训心得体会会议茶水服务礼仪

三一文库 心得体会范文 培训心得体会 会议茶水服务礼仪 组织会议是我们工作人员日常工作的一部分，不管会议长短都要牵涉到倒茶的问题，倒茶的时候是从与会人员左边倒，还是右边倒 是把杯子搁在桌上，还是把杯子端起来 倒水是倒八成满，还是倒一半满等种种问题，都要认真对待，从这些细节无不体现组织会议方的风范和礼...

网吧服务员培训心得体会

篇一 网吧服务员培训。网吧服务员培训。txt爱空空情空空，自己流浪在街中 人空空钱空空，单身苦命在打工 事空空业空空，想来想去就发疯 碗空空盆空空，生活所迫不轻松。总之，四大皆空！网吧服务员培训。本培训的目的是对网吧的服务员或客服技术员进行服务操作和电脑技能的培训，使其能够提供规范 优质的服务 在短...

餐厅服务员培训心得体会

餐饮业近些年高速增长，服务员需求不断增加，服务员离职率高，服务员的管理逐渐引起餐饮企业管理者重视。餐厅服务员培训也让企业很重视，下面我带来的，欢迎查看。使我树立了正确的从业观念，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法 树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而...