某银行网点转型心得体会

发布 2023-10-13 02:15:02 阅读 4562

xx农商银行网点转型心得之。

加强领导,凝聚共识,共谋发展。

原创:火星小战士。

xx农商银行在2023年开局之年就大力推行网点转型是顺应历史发展之潮流,是积极应对互联网金融及同业竞争带来的巨大冲击的大刀阔斧之举。然而,网点转型不是一蹴而就的,它的顺利实施到最终取得成功必然会面临巨大的阻力,如同一场“小型革命”。在这场革命中,我们不仅要革“慵懒怠惰之命,革“服务优劣之命”,更要革“他行竞争态势之命”。

在此情势之下,网点转型的推进迫切需要总行统筹策划,网点负责人紧密配合,加强领导,同时号召全员摈弃陈旧思想,凝聚提升xx农商银行服务与品质之共识,共谋农商银行发展之美好明天。

一、坚持“总行统一领导,网点负责人紧密配合,全员积极参与”方针不动摇。

众所周知,网点转型的最终目标是要实现网点功能和业绩的提升,实现网点功能由原来的交易核算主导型向服务营销主导型转变,实现。

网点业绩靠中低端客户主导型向中高端客户发展型转变。因此,要把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力,乃至带动全行业服务转型,实现工作目标的重中之重的工作来抓,这就迫使我们要坚持“总行统一领导,网点负责人紧密配合,全员积极参与”方针不动摇;一方面总行对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确,为网点转型提供科学依据;另一方面内训师直接负责指导网点转型目标落实不松懈;再则,网点负责人要全程参与网点转型并要紧密配合实施,把工作做细做到实处不拖延;最后,尤其是广大新老干部员工要积极参与,共同完成不放弃。2.

坚持凝聚“共生、共存、共发展”大局观不动摇,保持头脑清晰不马虎。

随着世界经济形势的持续疲软,作为推动世界经济发展的中间力量的中国也面临着经济持续下行,不容乐观的态势。在此种形势下,中国金融行业,尤其是农村金融更是面临前所未有的挑战。年初,根据省联社党委文件指示精神,2023年的目标就是“xx,走出去”。

因此,网点转型迫在眉睫,是大势所趋,只有坚持凝聚“共生、共存、共发展”大局观不动摇,保持头脑清晰不马虎,我们才能在这一场金。

融战争中xx,也才能有力气走出去。

3.坚持“服务提升,市场营销”两手都要抓,两手都要硬。

转型是为了更好的为客户提供优质服务,获得口碑,赢得信任,拓展市场,最终提高产品销售业绩。也只有通过专业的、贴心的服务,去赢得客户,留住客户,营造从上到下重视文明标准服务的氛围,全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理,进一步提升客户服务满意度,才能确保我行网点转型的服务质量有一个根本性的提升。然,在强调服务提升同时,也要把营销做实,一方面要用统一的服务标准,规范网点的服务营销模式;另一方面要实现服务标准化和客户营销双管齐下,两手都要抓,两手都要硬,从而提高产品销售能力,提升客户满意度,最终达到提高网点功能的全面转型,实现企业经济效益的稳步提升和企业的长远发展。

银行网点转型心得体会

根据省公司安排,我局xx所选为省公司领导挂点的转型网点后,转型大使和网点负责人在xx培训了半个月,在xx所跟班学习了一个月后,明白转型的真正含义 建立可持续的客户关系。同时在陆家嘴财富管理中心老师的帮助下确定网点转型培训重点和方向,制定和落实好培训计划,积极引进陆家嘴财富管理中心的经营理念 管理理念...

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银行网点转型心得体会

银行网点转型心得体会 转型之我见。农商银行自开展转型工作以来,作为一名基层员工,我悉数目睹了它给我行带来的日新月异的巨变。转型以来,本着我行的文化底蕴,开始了对网点硬件进行了大规模的标准化装修,统一的标示 统一的外观形象 统一的宣传口号 统一的服务,整个农商行由此象工业。化的流水线般整齐划一,自此一...