还记得,刚来到这里实习,领导们曾关心的问我累。
不累,说真的,紧张而繁忙的工作的确有点累。但人在。
其位,心尽其职,我为自己所承担的一份责任感到自豪,因为责任证明了自己价值的存在,就像刘备对诸葛亮的。
重托,责任是对品格的信任,是对能力的认同,是一种。
使命,一种荣誉。
而履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难。
完成工作,更是一种价值的体现。 责任回赠我更多的。
不是压力和辛苦, 而是享受工作的乐趣和取得成绩后的。
快乐。 工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论, 到了新的工作岗位基本事要从零起。
步。因为很多东西事课堂上没有的,接触不到的。在银。
行里,每一个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教,多发现,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能。
动性和工作积极性。
这样才能把工作完善,让他人满意。虽然一个月下。
来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行。
业务知识。而且,大堂经理助理这个岗位能培养足够的。
应变能力。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客,或者设。
备出现问题之类的境况。一开始总是不知道怎么办,后。
来也慢慢开始学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行。
处理等。在应变能力上有所提高。 通过这次实习我熟悉和。
适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什。
么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些复杂而微。
妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热。
身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的。
优缺点。 作为新入行的大学生,我要学习的东西还有。
很多,难免会犯错误,但是犯了错误,我应立刻向领导。
坦白错误,并请领导教给我纠正的方法。一定要有一颗。
主动承担责任、主动承担错误的心,切不可临阵脱逃、
推脱责任。一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好,一个没有责任心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺。
新入行的员工,一定记住要学会承担责任。 很高兴能加。
入建行这个大家庭,在今后的工作中,我会一如既往的。
积极学习业务知识, 锻炼业务技能,不懂就问,虚心向。
领导和师傅请教,多学多练,多做多想,争取做一名合。
格的建行人 !
一) 实习前阶段的情况。
实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。通过。
营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时。
在营业员的教导下,进行实际业务的操作,逐渐熟悉邮。
政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤。
其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1. 了解熟悉邮政储蓄系统。
在进行营业前台工作的操作之前,首先必须熟悉整。
个邮政储汇的操作系统,目前使用的是统一版本。刚开。
始实习时,熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交。
易**,如:活期存取款**是; 卡存。
取款的**是; 现金转帐**是 010701;
帐户到帐户转帐**是 010702 等等。
2. 营业窗口的实际操作。
在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了。
起初在营业员的随身指导中,慢慢地进行操作。我所在。
营业处采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由。
营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意。
操作流程的规范。当收到来自客户的现金时,必须将钞。
票正反两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在。
相应的凭单上加盖现金讫,接着再进行数据的录入、打。
印单据等。而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点。
钞两项步骤相结合,缺一不可。手工点钞的作用在于防。
止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封。
过机清点后方可支付。另外,在支付前必须询问一下客。
户请问您支取多少,再次核对金额。
3. 点、捆钞技能的锻炼。
点钞是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞。
票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调能。
力等等,这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。
捆钞中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指。
按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿。
用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最后将。
整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。
4. 中间业务。
在营业实习期间,我还涉猎到了邮政储蓄中间业务。
中的两项,一项是代发财政工资、养老保险 ; 另一项是收。
缴**费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工。
开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号。
开立帐户,员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要。
到电信的营业处去收取,大概每日下午 5:00 左右,带。
齐准备好的缴费单据,加盖日戳、私章。与电信方财会。
人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下。
相应的收据联交于电信方保存。
二) 实习后阶段的情况。
实习的后半阶段,所在的部门是储汇局综合部,实。
习的岗位有:事后监督和实时监控。事后监督是对营业。
处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的校对工。
作,它意义重大尤其体现在对潜在风险 ( 如大额支付、可。
疑支付等 ) 进行全面地、系统地监督。相比之下,实时监。
控则体现出了防范风险的时效性。充分运用日常交易预。
警系统,可以及时发现重大风险并尽快排除风险。
邮储银行实习心得体会
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