邮储银行实习心得体会

发布 2023-10-12 14:25:03 阅读 4518

还记得,刚来到这里实习,领导们曾关心的问我累。

不累,说真的,紧张而繁忙的工作的确有点累。但人在。

其位,心尽其职,我为自己所承担的一份责任感到自豪,因为责任证明了自己价值的存在,就像刘备对诸葛亮的。

重托,责任是对品格的信任,是对能力的认同,是一种。

使命,一种荣誉。

而履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难。

完成工作,更是一种价值的体现。 责任回赠我更多的。

不是压力和辛苦, 而是享受工作的乐趣和取得成绩后的。

快乐。 工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论, 到了新的工作岗位基本事要从零起。

步。因为很多东西事课堂上没有的,接触不到的。在银。

行里,每一个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教,多发现,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能。

动性和工作积极性。

这样才能把工作完善,让他人满意。虽然一个月下。

来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行。

业务知识。而且,大堂经理助理这个岗位能培养足够的。

应变能力。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客,或者设。

备出现问题之类的境况。一开始总是不知道怎么办,后。

来也慢慢开始学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行。

处理等。在应变能力上有所提高。 通过这次实习我熟悉和。

适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什。

么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些复杂而微。

妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热。

身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的。

优缺点。 作为新入行的大学生,我要学习的东西还有。

很多,难免会犯错误,但是犯了错误,我应立刻向领导。

坦白错误,并请领导教给我纠正的方法。一定要有一颗。

主动承担责任、主动承担错误的心,切不可临阵脱逃、

推脱责任。一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好,一个没有责任心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺。

新入行的员工,一定记住要学会承担责任。 很高兴能加。

入建行这个大家庭,在今后的工作中,我会一如既往的。

积极学习业务知识, 锻炼业务技能,不懂就问,虚心向。

领导和师傅请教,多学多练,多做多想,争取做一名合。

格的建行人 !

一) 实习前阶段的情况。

实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。通过。

营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时。

在营业员的教导下,进行实际业务的操作,逐渐熟悉邮。

政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤。

其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。

1. 了解熟悉邮政储蓄系统。

在进行营业前台工作的操作之前,首先必须熟悉整。

个邮政储汇的操作系统,目前使用的是统一版本。刚开。

始实习时,熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交。

易**,如:活期存取款**是; 卡存。

取款的**是; 现金转帐**是 010701;

帐户到帐户转帐**是 010702 等等。

2. 营业窗口的实际操作。

在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了。

起初在营业员的随身指导中,慢慢地进行操作。我所在。

营业处采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由。

营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意。

操作流程的规范。当收到来自客户的现金时,必须将钞。

票正反两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在。

相应的凭单上加盖现金讫,接着再进行数据的录入、打。

印单据等。而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点。

钞两项步骤相结合,缺一不可。手工点钞的作用在于防。

止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封。

过机清点后方可支付。另外,在支付前必须询问一下客。

户请问您支取多少,再次核对金额。

3. 点、捆钞技能的锻炼。

点钞是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞。

票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调能。

力等等,这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。

捆钞中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指。

按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿。

用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最后将。

整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。

4. 中间业务。

在营业实习期间,我还涉猎到了邮政储蓄中间业务。

中的两项,一项是代发财政工资、养老保险 ; 另一项是收。

缴**费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工。

开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号。

开立帐户,员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要。

到电信的营业处去收取,大概每日下午 5:00 左右,带。

齐准备好的缴费单据,加盖日戳、私章。与电信方财会。

人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下。

相应的收据联交于电信方保存。

二) 实习后阶段的情况。

实习的后半阶段,所在的部门是储汇局综合部,实。

习的岗位有:事后监督和实时监控。事后监督是对营业。

处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的校对工。

作,它意义重大尤其体现在对潜在风险 ( 如大额支付、可。

疑支付等 ) 进行全面地、系统地监督。相比之下,实时监。

控则体现出了防范风险的时效性。充分运用日常交易预。

警系统,可以及时发现重大风险并尽快排除风险。

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