优质护理服务是当今护理的新模式， 将为病人提供更好的服务。服务源于用心， 精于技艺。护理是一门精细的艺术， 只有精益求精的护理人员， 才会有优质高效的护理服务。
目前， 我院先后开展了多个“优质护理服务示范病区”落实责任包干， 明确工作职责， 加强护理管理， 改善护理服务， 加强绩效考核， 调动**工作积极性， 加深思想认识， 加强沟通交流， 有效地提高了护理质量， 在儿科工作中发挥了积极有效地作用。
1 树立“以人为本”的护理理念。
开展以人为本的护理， 营造温馨的护理文化是提升护理服务质量的关键； 也是保障医疗安全、和谐医患关系的重要环节。进行医院文化建设， 院领导高度重视护理文化建设， 明确“以人为本”的护理理念， 激发全院职工的工作热情， 进行了绩效考核工作。领略文化建设的核心精神， 树立“以人为本”的理念， 重视患儿及家长的感受， 增加精神的， 文化的， 情感的服务。
深入学习优质护理的内涵， 护理部针对全院**进行了专题知识讲座，推出“护理品牌”为医院在竞争中求生存。
2 强化了基础护理和专科护理。
2. 1 加强晨晚间护理。
每日07: 30 上班进行晨间护理工作： 为患儿洗脸( 手) 整理病床单元， 室内通风换气， 进行陪侍人管理，定时**热水， 下午为患儿打开水， 洗脚， 洗头， 床上浴等。
保持床单的整洁干净并协助患儿取得舒适的体位。
2. 2 包床到户， 全程服务。
提倡文明用语， 微笑服务， 热心接待每例患儿及家长， 精心护理， 耐心解释。“三心”优质服务贯穿于从入院至出院的整个护理服务流程中， 得到了患儿及家长的肯定。
2. 3 量化细化基础护理和专科护理。
定时巡视病房， 协助患儿翻身、叩背， 进行**按摩， 以预防并发症的发生； 定时为患儿剪指甲， 洗浴， 更换衣服等做好个人卫生防护工作， 切实把**还给病人； 主动查房， 细心诊疗， 虚心征求意见， 做到眼睛要看清， 各项技术操作要精心； **长弹性排班， 责护组长由高年资的**担任， 主要针对危重患儿的**护理工作， 大大减少了医疗差错的发生， 同时也提高了家长对“白衣天使”的信任感。
儿科优质护理心得体会
新生儿科护理工作繁琐，责任心强，在日常照料孩子的过程中还要特别细心，身为 的你该怎么写心得体会呢？以下是整理的 儿科优质护理心得体会范文 仅供参考，希望能帮助到大家！儿科 工作从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。记得...
优质护理服务心得体会
有一位独生子女产妇，母亲和婆婆因为大人孩子的照顾问题起了冲突，在病房里吵架，产妇心情不好，不愿意以配合 我们分别找母亲和婆婆谈了话，告诉她们都是为了孩子们，心情是一样的，可以理解，如果意见不合，可以商量，没必要在产妇面前说。产后一月是一个特殊时期，大人孩子都需要静养，两家老人可以轮流照顾，一来老人也...
优质护理服务心得体会
作者 牟雪梅。根据卫生部关于 2012年进一步推广优质护理服务工作方案 为深化 以病人为中心 的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部配合医改率先提出了 优质护理服务示范工程 活动，主题是 夯实基础护理，提供优质护理服务！我们门诊 室进行了一系列安全 便民 快捷的护理服务工作，使病人在门诊 诊...