纪检监察的工作对象是所有的公职人员，要提升工作效率，将被动工作变为主动，要自觉进行访问工作，下面是带来的20xx纪检监察干部工作心得体会，有兴趣的可以看一看。
执纪问责、调查处置，纪检监察的工作对象从党员干部扩大到所有行使公权力的公职人员，基层纪检部门大有取代信访部门的势头。除去一些涉法涉诉需要到司法部门解决的问题以外，但凡涉及国计民生，几乎都与干部的工作有关，与干部工作有关的问题，纪检部门就有义务进行监督执纪问责，而这种“零成本、无要求”的网络举报、信访举报、实名举报、匿名举报……以及“凡告必查”“限时办结”的纪律审查与监察调查，也坚定了“上访人”到纪检部门维权的信心，由此纪检部门的信访量不断地成倍增长，审查调查人员需加班加点地调查取证、伏案成文、结论认定、订卷归档。面对如同雪片般的举报信件、结队成群的上访人员，为提升工作效率，变被动为主动，纪检干部进行“下访”已成必需。
如何有效开展“下访”工作，总结过往基层工作与纪检工作经历，笔者认为，“准”字当头，方可较好地做好“下访”工作：
首先，识别目标要“准”。识别目标，重在识别信访人的“上访”动机，从根源入手，找到突破口，从而协调解决问题。凭借几年来基层纪检工作经验，总结信访人的“上访”动机，大致归为以下几类：
维权利、谋私利、泄私愤。维权利，此多属因工作人员工作失误，造成群众个人利益损失的，此类上访，大多可以协商解决；谋私利，因为权宜之计，基层党委**有时会对个别“缠访”“闹访”甚至“越级上访”的人员进行“安抚”，如此，则不免助长了当事人也误导了少数人，几个人一拍即合，寻找线索，开始上访，此类上访，要断其“私欲”念头，耐心说服教育以求解决；泄私愤，对干部个人有成见，无论信访问题是否与信访人本人有关，但大有“不整其**不罢休”的势头。至于真正关心集体，希望通过信访监督以求达到“政治清明、**清廉、干部清白”的，则少之又少。
其次，区别对待要“准”。进行“下访”，针对信访人的不同动机，要区分“可下访与不可下访”，相应做好充分的应对准备。
可“下访”的对象，主要为个人利益类型的，或因干部工作失误造成其个人利益损失或受影响的；或因在竞选中落选心态失衡的。对于这些“上访”人，要找准成因、积极应对：一是对上要与党委、**沟通，研究弥补群众损失的办法，对下要与群众沟通，及时消除干群隔阂、挽回群众损失。
比如，某村民因乡干部工作失误，没有给其从系统录入上交新农合费用，影响其报销医疗费用。处理这样的问题一方面，要安抚群众情绪，另一方面，要积极与上级有关部门协调，沟通解决；二是多侧面、多角度耐心细致作思想工作，掌握并借助上访人信赖对象的力量，“下访”解决问题。比如，近期以来的村“两委”换届工作，某村民认为乡党委剥夺了其被选举的权利，我们及时从其兄长与其妻子家庭亲属入手从不同角度进行深入说服，取得“上访”人的理解与认可，成功化解了矛盾；又如，某村民为达到一己之利，态度坚决屡次“上访”，我们在告知审查结果的同时，从其自身产生的负面影响这一角度帮其分析，解开了上访人的心中的症结，中止“上访”；三是对于大多怀着一颗“不到黄河心不死、不撞南墙不回头”的好奇心，总认为身边干部“官官相护”“外来和尚会念经”的上访人，最好通过严格的审查调查，给其一个结果。
此属多数，在清水河县，对问题线索采取“县乡联查”，还事实真相，给出处理结果，解决这一问题的效果比较明显。
不可“下访”的对象，是指个别上访人纯属胡搅蛮缠、无理取闹，在达不到其不可告人之目的的前提下，“下访”不会有任何可期待的结果。比如，某村一位干部，曾因廉洁问题受到纪律处分，其本人因此辞掉村干部职务，虽已有结论，但时至今日，仍偶被“上访”，缘何“偶”？因信访人年愈古稀，行动不便；缘何“被”？
信访人坚定地认为，此村干部犯下的错误，性质恶劣，唯有“坐牢”才可解其心头之恨、才算“为民除害”。这种对象，“下访”的成效也不会很大；还有，本来有的上访户自己不占理，如果看到纪检部门主动下访，反而认为自己理所当然，助长了其上访的势头，反而不利于问题的解决。
再次，介入时机要“准”。掌握好恰当的时机，对于做好“下访”工作非常重要，“上访”变“下访”的理想状态是把问题化解在萌芽状态和初始阶段，但对于那些正在“火头”的上访群众，如果“上访”变“下访”非旦不能解决问题，还有可能“火上浇油”，因为有相当数量的“上访”群众怀疑干部，此时“下访”可能会催化其加快“上访”的兴头。比如，县纪委监委为一领导拟定一“下访”对象，经过认真分析，认为“上访人”因私人积怨，正在火头，“下访”可能会适得其反，所以严格程序，依纪依法安全文明办案，是非明辨后作出相应处理，“上访人”的热度也渐褪、心情相对安静下来，此时“下访”取得了较好的效果；还有对于那些已有审查调查结论的“上访”问题，不能一查了之，要按程序在正式场合与举报人见面之后，可在非正式场合与“上访人”再次进行见面，此时的说服效果可能会更好，通过正面引导，彻底打消上访人的顾虑，为上访画上句号。
此外，常怀爱民之心，做好“下访”工作，切忌以弱相示、轻言相诺，在“有理”“微理”甚至“无理”的上访面前，要不亢不卑、有理有节。“上访”群众，情绪通常是激动的，想法可能是偏激的，“下访”中，我们不能受其情绪感染，或者跟着躁动，或者优柔寡断，要时刻铭记自己的一言一行始终代表着党和**的形象，落实要有依据、承诺就要兑现。这就要求我们在“下访”的沟通中，事先研习政策、做好对上沟通工作，言必信、行必果，树立党和**的良好形象。
总之，做好“下访”工作，要“准”字当头，因人因事因时，热心耐心细心，充分准备，冷静应对，积极主动与群众对接，甚至是主动寻找信访线索，最大限度、最宽领域受理群众举报，及时有效化解矛盾，深挖细查治理腐败，解决群众实际问题、维护社会和谐稳定。
纪检监察干部工作心得体会
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