篇一：物业楼盘参观学习心得体会。
物业楼盘参观学习心得体会。
--z20xx年是大恒不寻常的一年，她迎来了大恒二次创业，大上台阶。第一阶段，我们出色地完成了"做大"的目标，第二阶段，我们要把大恒"做强"，为以后的"做长"打下坚实的基础。
说到广州市比较有名气的房地产开发商，人门会不约而同想起大恒、越秀城建、合生创展、富力等名字。没错，对于名气，我可以自豪地说：有。
但是，说到名盘，我大恒13个楼盘中又能举出几个来呢？"做大"并不是一件难事，"做强"才是一门高深的学问，因为她关系到如何"做长"，如何打造百年老店。许主席不愧是我们的领头人，在这个关键时刻，他敢于转变思想，提出了：
"从我做起，从零开始；打造，重塑大恒"的战略目标。秉着"勇于开拓，集百家精华"的精神，5月12日下午，我们集团上下怀着学习的态度，组团参观了市内几个出名的楼盘---星河湾、美林湖畔花园\金碧世纪花园。通过"以盘比盘"，发现别人的优点，找出自己的缺点，把好的东西带回"家"，把坏的东西扫出"家"门。
第一站是星河湾。该楼盘远离广州市中心，位于成熟的华南板块，北邻珠江，东部为自然山坡，西邻番禺迎宾大道，万亩生态果林使星河湾远离城市的喧嚣，倍显宁静、清幽。车子一路驶入星河湾楼盘，一下车，一排排整齐的绿树立刻映入眼帘。
一条条的林荫小路向四周延伸，就象树叶的叶脉，非常清晰、有续。我在整个小区兜了一圈，沿路树木郁郁葱葱，花草修剪得层次有续，柏油路上极少见到有垃圾，也看不到打扫垃圾的工具。公共路上每隔一段距离就有一个垃圾箱，而且还对垃圾分门别类。
星河湾的建筑风格还是挺有特色的。星座式布局是星河湾规划的核心，建筑结构，园林规划都以此为基础展开，星座式楼宇布局，形成每一住户视野开阔，开窗即见景，避免对视。此外，令我感到最敬佩的是星河湾隐蔽工程非常到位，很好的保持了小区的统一外观和风格。
这里我可以举一两个例子。我非常细心地留意了他们安装的空调位置。他们的做法非常聪明，原来他们都把空调位置统一用与阳台栏杆相同颜色的铁架遮盖，从外面看非常隐蔽，尺寸布局也很合理。
另外，走在公共路上，几乎看不到有沙井盖。做工程的都知道小区内不可能没有沙井盖，要不然排水成大问题了。他们把沙井盖修饰得跟路面的外观非常相似，在外面不容易发现。
这些都是值得我们借鉴的经验。总括来说，星河湾是一个非常成熟的小区，隐蔽工程让人很满意，各方面规划都很舒服。
第二站是位于东圃板块的美林湖畔。一进美林湖畔小区，感觉来到了一个公园。车子走了将近三分钟才来到住宅区，沿路是一个2310㎡的超大无极泳湖，非常壮观。
因为是比较新的楼盘，我特意参观了样板房。美林湖畔向业主推销的是"精装修"，"精装修"在层次上要比"豪华装修"要高。开发商的"精装修"有三个版本供业主选择，风格不一，有开放式的，有传统式的，适合不同的年龄段。
他们对样板房的资金投入是蛮高的，室内各种摆设的真实度很高。配合发展商"没有看不到风景的房子！"主题，每一户型的房间均可看到园区的风景，其中中心游泳池是一卖点。
另外我还发现，户型相对差一点的房子看到的风景要比户型相对好一点的房子看到的风景好，这样发展商在开发上找到了平衡点，自然也有利于销售。总括来说，美林湖畔的建筑风格一般，稍逊星河湾。但是美林的超大园林湖区和休闲配套设施是他们的强项。
这样价钱高也是有道理的。
最后是我们自己的/楼盘，金碧世纪花园。
大恒的楼盘和上述两个楼盘相比确实有不足之处。相比之下，我们的楼盘在结构上比较单一。拿第三金碧小区的别墅为例，建筑体现不了风格，比较死板，花园还满布沙井盖，影响外观。
大恒有些楼盘的绿化面积够是够，但离美观还差很远。我们一直强调楼房的外观要统一，但是我们在设计上却没有考虑周全，以致于有些时侯根本行不通。在楼房和配套设施的规划上还有很多需要改进的地方。
另外，以金碧世纪花园为例，从大门口到销售部，我们。
沿路都看不到一个垃圾箱。园区卫生是业主对园区的首要印象，试问连垃圾箱的配套都不足卫生又怎么会搞得好呢？
我感觉，我们所标榜的"特色保安、特色管理"已经不再是我们的优势了。其他的楼盘在保安和管理上都有自己的特色，而且和我们不相上下。就拿上述两个楼盘来讲，星河湾的保安穿的是蓝色**，戴的是蓝色鸭舌帽，站姿是两脚分开与肩同宽，双手背后交叉。
而美林湖畔的保安穿的是一身夏威夷服，正配合炎热的夏日。这两个楼盘的保安都配合了楼盘悠闲、轻松、渡假式的风格，避免了那种不协调的拘束。不过，话又要说回来，每个楼盘的定位都不同。
过于死板的比较也没多大意义。
我们应该吸取星河湾和美林湖畔花园两个小区的养分，扬长避短，在管理人文环境、公共配套等方面都应仔细推敲斟酌。我认为硬件的高标准投入、人员的高素质服务、管理的高起点突破至关重要，是打造金碧的有效途径。
篇二：观摩学习其他物业公司心得体会。
观摩学习××物业公司心得体会。
在××物业集团领导的组织安排下，于20xx年11月5日××物业集团由各部门工作人员组成的学习小组，到重庆××物业公司进行参观学习。
这是××物业集团首次到重庆××物业公司进行参观学习，并就物业管理方面的事宜进行相互交流、相互学习、意在取长补短、共同提高、创新模式、共谋发展。参观过程中，重庆××物业公司负责人对设施设备、秩序维护、环境保洁等进行了详尽介绍。同时，大家对自己工作中的优缺点，提出了自己的意见和看法：
一、打造品牌项目提升企业形象。
1、制定与项目发展相匹配的规划，创建标准化公寓；
2、利用每一次露面机会，让同行人士了解公寓的美、集团的强大；
3、规范着装、仪容仪表、礼仪礼貌，让无言的形象胜过言语的描述。
二、强化员工培训提升服务质量。
1、逐层进行员工培训。
（1）新入职员工的员工由公司或者主管进行三天岗前培训，培训内容主要有企业文化、公司组织框架、行为礼仪、岗位管理制度、岗位职责、考勤制度、奖罚标准；
（2）新入职员工岗前培训结束后，由领班安排在工作现场进行为其一周的“师傅带徒弟”技能培训；
（3）管理层工作人员由公司组织统一培训；
（4）定期培训：新项目工作人员一周培训一次；旧项目工作人员每月培训一次。
2、做好回访工作，为收费夯实基础。
投诉接待、报维修、回访记录、项目收费均由同一部门承担，因为此部门和业主相处时间较频繁，便于了解业主的需求，并及时解决问题，同时为收费工作打下了夯实的基础。
重庆渝海物业公司按月收取物业管理费，我建议我公司按季度收取物业管理费，缩短费用投入周期，减少风险的同时可以动态的调整服务管理模式。
3、管理人员自身做起。
（1）日常考勤：重庆××物业公司采用打卡模式，我们公司采用点到模式，所以我公司管理人员严格要求自己，执行签到、签退制度及相关考核制度，面对制度人人平平等。
（2）合理制定计划卫生：每月由领班制定计划卫生，安排工作时间并执行，由主管监督；月末领班、主管总结计划完成情况，相关人员签字。
4、丰富多彩的活动。
（1）技能比赛：组织员工参加技能比赛，提高员工技能技巧，增加员工彼此合作的默契，增强员工之间的团结，从而。
促进员工共同进步，提高工作效率。
（2）社区文化：物业公司多支持社区及赞助商到本项目举办社区活动，为社区提供活动场地、部分秩序维护及场地清洁。多鼓励业主参加社区组织的包粽子比赛、舞蹈比赛、登山比赛、元旦联欢会等活动，增加业主对物业的熟知度，同时借此机会宣传物业。
三、规范相关记录提升安全指数。
（1）机房重地，闲人免进。
机房重地除了有与机房相关的记录，还应设《来客登记表》，表中需填写来访人信息及进入机房的原因。
（2）严谨接待访客。
严谨接待访客，让访客感受到礼貌的同时对业主负责任。访客到来，填写登记表，给业主打**进行核实，再请访客进入小区；访客离开时，欢迎业主再次来本小区访友。车辆进入取卡进入，离开时退卡付费3元/时。
通过对重庆××物业公司的参观、学习与交流，我们认识到现代企业的发展不仅与企业的资本、人才、技术有关，更重要的是规范化的管理理念。作为公寓工作人员，我们从中学到了很多知识，受到了很大的启发。（东胜××公寓 ）
篇三：参观物业小区后的体会。
参观物业小区后的体会：
我们一共参观了三个住宅小区，接触了三家物业服务企业，其中有两家企业是房地产开发公司自己的物业公司，一家是单独注册成立的物业公司，而就是这一家没有任何开发建设单位支持的物业公司给了我们不小的震撼。物业公司二〇〇六年注册成立，叁级资质，当年以招投标方式进驻兴乐园小区，该小区是西安某企业自己开发建设的职工住宅小区，物业服务费元∕㎡∕月，共有住户八百余户，建筑面积约为20万㎡，小区住户多为企业职工之前对物业服务企业非常陌生，从未交过物业服务费，人员素质较低，但通过物业公司几年的努力，该小区由普通住宅小区，跃身于国家级优秀示范小区，而物业公司也由原来的参级资质变身为目前的一级资质，现在的服务面积达到500万㎡，公司员工给人留下的第一印象就是有礼貌，懂规矩，所有员工认真落实，严格执行岗位职责，让我感触很深，我猛然想到吴春兴老师讲的一句话：“物业服务企业不缺少各种制度，缺少的是严格执行制度的人。
”小区物业办公室门口有一块铜牌标明该小区是咸阳职业技术学校实训基地。 我想一个物业企业要想不断发展提高壮大，就必须具备长期有效的培训机制，不断地补充新人，经过培训，实操，锻炼，并且严格执行考核制度，让每位员工感受到危机感，“今天工作不努力，明天努力找工作”，决不是遥不可及的一句空话，企业制度的各种规章制度，决不是一纸空文，贴在墙上供人**，而是衡量各岗员工的一把尺子，必须严格执行。
小区绿化带周边设有部分保洁专用水源，走近一看，呀！怎么没有传统的手轮而是一种没有见过的锁闭阀，只有保洁员有专用钥匙才能打开阀门取水。保洁员有一只专用水桶，水桶内壁2∕3处划有一条水位线，要求每位保洁员接水冲洗拖布时不得将水溢过水位线，人人严格落实节约用水，这只是物业企业控制成本的一个点，而在其他方面物业企业也都遵循修旧利废原则，一小到一张纸，一只一次性纸杯，每月都严格控制使用量，如此细化的工作日复一日严格执行，值得在我公司推广。
细节决定成败，这是我们此行最大的感受，物业服务工作需要我们每位物业员工切实用心去做好每一件小事，用心去发现每一个细微的不足，严格按照岗位职责工作制度要求自己，物业服务质量自然会有所提高，业主自然会满意，相应物业企业品牌也自然会树立，企业也自然能够发展，壮大。
物业参观心得体会
篇一 物业参观学习心得体会。物业参观学习心得体会。黄伟20xx年11月2日在世纪城物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和世纪城物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。现就本次考察学习情况的心得总结如下 一 文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和...
参观国贸物业心得体会
启示三 管理精细化。细节决定成败 已经成为现代管理中一个极强的音符。在服务行业，管理水平的高低就是通过细节彰显出来的。然而我们对 细节决定成败 的认识不能再局限于对细节的重视，更重要的是探索如何达到精细化管理。国贸物业以创新的管理方法，先进的服务模式，利用新思维 新技术，提升服务品质，提高管理水平，...
物业项目参观心得体会
为了交流学习 借鉴其他物业先进管理服务经验，3月19日公司组织了各服务中心负责人，在公司z总的带领下，前往万科 良渚文化村白鹭郡南物业参观交流。虽然只有短短一天时间，但是收获颇丰，受益匪浅。走进万科物业，首先映入眼帘的是醒目的 全心全意全为您 七个大字，进入办公区，看到的是干净 整洁的办公间和摆放整...