响应护理部的号召，在医院的大力支持下我们科室率先实行了优质护理，从开展优质服务以来，本科在主任和**长的带领下，全体**牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，提供优质护理服务，发扬团队精神、协作精神，扎实推进优质护理服务工作，**长实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，为病人提供创新、人性化服务，坚持温馨护理，微笑服务，在摸索中朝着“病人满意、社会满意、**满意”的目标不断前进。
每天早上**后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房等。由于种种原因我们科室患者私人物品特别多，床**下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们收纳整齐，为患者创造一个整洁的病房环境。**开始了，三位责任**在操作前都会详尽的告知患者**的目的及注意事项，让患者没有疑虑乐于接受。
上午是**最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能见到**，转变成现在的**不断巡视病房，主动及时的为患者提供护理服务。这样即加强了**的责任心，又能及时发现病人的病情变化。下午，**基本做完，责护们穿梭与病房，和患者及家属们进行温馨的交流，和他们拉家常，并为其讲解有关的健康知识，促使其保持健康的生活方式，避免疾病诱因的发生。
在沟通和交流中，增进了护患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。
心内科病人的口服药比较复杂，有一日三次的，两次的，还有一次的，对于年老的病人我们就把她每次吃的药分好，避免吃错药事件的发生；行动不便的的患者去做检查时为了避免意外的发生，我们就用轮椅或者推车把患者送到检查的地方；卫生间的门上我们还贴上了可爱标签。温馨提示：小心地滑，给老人们提个醒，我们还主动搀扶腿脚不利索的病人如厕，防止跌倒等不良事件的发生。
护士优质护理培训心得体会
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响应护理部的号召，在医院的大力支持下我们科室率先实行了优质护理，从开展优质服务以来，本科在主任和 长的带领下，全体 牢记 以病人为中心 的服务宗旨，夯实基础护理，提供优质护理服务，发扬团队精神 协作精神，扎实推进优质护理服务工作，长实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思...
护士护理培训心得体会
提高认识，为病人提供创新 人性化服务，坚持温馨护理，微笑服务，在摸索中朝着病人满意 社会满意 满意的目标不断前进。下面是精心为大家精心精选的 护理培训心得，欢迎阅读。精选 护理培训心得 一 本人在参加了两天多的岗前职业培训中获益良多。短暂的培训结束了，可是在培训过程中的体会 感想等却深深地影响了我，...