追求卓越》,被誉为世界最畅销的工商管理书籍,美国优秀企业的管理圣经,《福布斯》20世纪最具影响力的工商书籍。两位作者花费数年时间,辗转美国各地,深入企业进行调查研究,综合了数百个大小公司的第一手材料,最后筛选出43家优良“标本”,进行解剖和**。样本涉及制造、信息、服务、销售、交通、食品等诸多行业,包括大名鼎鼎的ibm、通用电气、惠普、3m、麦当劳、宝洁等。
在作者眼中,“卓越”的标准是指企业除了表现在财务方面的长期的优异业绩外,更重要的是具有高度的创新精神。
虽然它是一本80年代的书,但它却在日新月异的年代里经久不衰。书中总结了优秀企业的八大基本属性,概括起来就是以下八大经典理论。
1.不能“硬”管理。
2.要重视,而不是驾驭员工。
3.要注重“软性”的东西,特别是文化。
4.勇于尝试,勇于失败。
5.接近顾客。
6.自主和创业精神。
7.以人为本。
8.组织单纯,人事精简。
追求卓越》告诉我们的是:员工的热诚绝对要比譬如“今天必须说服10个人买我们的产品”这样的绝对指标来的有用。作为曾经在销售行业实习过的我对此非常认同。
今年寒假我在鸿星尔克专卖店做导购员,为了完成公司安排的每月指标,我们每天要达到9000元的成交额才能交差。当时正值新任店长与旧任店长做交接工作。当时每天开会旧任店长简单说明今天要成交的金额外,还会跟我们交流一些销售经验以及工作上、生活上要注意的事情。
而新任店长却不停地把焦点放在成交额有没有完成这个问题,即使我们远远完成了成交额,他也在不断提醒我们不能得意太早,因为别人已经快要追上来了。时间一久,我们导购员的积极性明显倒退了很多。面对每天的成交额都显得力不从心了。
如果新任店长能明白这个道理,关心我们、鼓励我们、信任我们,我们导购员的。积极性也许不会在最后关头才消退导致不能完成公司安排指标。
不可否认的,每个人都想要自己出类拔萃。在成功的组织中,这种想法更为强烈。我们一再发现,企业只要让员工对自己的命运有些许控制权,就能激发他们强大的动力,死心塌地为公司效力。
有个心理学的实验足供佐证。在这项实验中,受试者须解几道谜题和做校对的工作,但是周遭环境很嘈杂:有两个人在说西班牙文,有一个人在说亚美尼亚语,还有一台油印机运作的声音,以及计算器、打字机和街上的噪音。
实验人员把受试者分成两组,一组只能照吩咐解谜题和做校对;另一组则可以按按钮把噪音关掉,这是一种控制的象征。可以控制噪音开关钮的受试者,答对谜题的数目是另一组受试者的5倍,校对所发生的错误也只有另一组的几分之一而已。最重要的是“可以控制噪音开关钮的那组受试者完全没有用到这个按钮,光是知道自己有这样的控制权,就足以造成明显的差异”。
在研究卓越企业的过程中,我们发现,很多人在解释自己公司的特质时,经常用到故事、口号和传奇。企业更注重“软性”的东西,特别是文化。从企业的角度来看,这些故事、神话和传奇都非常重要,因为它们可以传达公司共同的价值观和文化。
文化的主导和连贯,对卓越企业而言是一种非常重要的特质,这点在卓越企业之间毫无例外。文化的力量越强,越以市场为导向,公司就越不需要政策手册、组织图和详细的程序与规则。在这些公司里,员工知道在大多数情况下应该怎么做,因为公司的价值观非常明确。
虽然《追求卓越》中提及的某些企业可能已经失败了,但这丝毫不会影响八条原理所具有的真正价值以及它给企业运营带来的深远影响。正如彼得斯所言:“遵循这8条原则,你会赢,肯定会赢,我永远不会这样说。
我要说的是,忽视这8条原则,你会失败,肯定会失败”。
追求卓越读后感2
用书中的一句话形容这么一本书就是:像这样的著作并不是当前研究和同事协助就能够问世的,而是一辈子历练的产物。汤姆在其母亲伊夫林*彼得斯的谆谆教诲下激发出对这份研究工作旺盛的好奇心,另一位作者罗伯特对于卓越的初期理念就是来自其母亲弗吉尼亚*沃特曼,我们的一生从懂事起,母亲就教导我们要做个好孩子,正是母亲的那一句好孩子让我们有了冲锋卓越人生的资本,而今熔安又为我们带给了展现我们资本的平台,我们没有理由不去谱写这么一份属于熔安人自己的卓越奋斗史。
大型企业最让人感到气馁的,莫过于丧失他们赖以崛起的要素,也就是创新精神。创新的本质在于牢牢把握创新核心环节的主动权,掌握核心技术的所有权,ibm正是以这样不断创新的革命性理念,一向占有着电脑王国的帝王位置,劳斯莱斯汽车是大家都明白的汽车皇族,但在后期发展中忘记去更新完善自己的核心技术,以至于之后被德国大众收购。从国外看向国内,以开放而切题的沟通交流和精确的预算创新,乃至于成为优秀的互联网中文信息检索和传递技术带给商,再从我国的信息产业看向造船业,我国造船业此刻位排世界第三,但和第一日本,第二韩国的差距并不是那么简单,目前韩国和日本两国造船业重点开始转移到新兴造船国所不能生产的高科技、高附加值的船舶上。
欧洲则因为劳动力成本过高以及韩国、日本等国造船业崛起的影响,在全球所占的市场份额不断下滑,但此刻船舶配套一流产品,品牌大多仍集中在欧洲,而对我国来说,生产效率低下、规模效益低下、配套设备国产化率低,从年人均造船吨位、年人均产值和生产效率三项指标上看,我国船厂与国外先进船厂相差5―7倍,我国每条船的建船工时数,每座船坞的年度造船数和造船生产率分别均为日本的5倍,而我国造船企业平均每1万美圆产值耗电量是日本10倍。我们熔安从建厂初期的冻土问题、金融危机带来的融资问题等,都被一一克服,因为我们熔安人有不达目的不罢休的毅力,我们拥有世界两大主流柴油机的生产专利和核心技术(wartsila和曼恩),我们的路才刚刚开始,路会越走越难,但我们有着誓死啃下这根骨头的勇气和决心,我们的对手就在眼前,金融危机、技术创新、摆脱技术依靠等,我们没有理由不战:狭路相逢,勇者胜。
明知是个死,也要宝剑出鞘,即使倒下,也要成为一座山,一道岭。
我从整体思路思考卓越的定义,个人认为就应有一个很塌实的基础:职责胜于潜力,态度决定一切,一个人无论潜力大小,主要看你对工作,对事情有没有职责心,即使你的潜力再大,很能办事,但由于你骄傲自满,不负职责,很容易办的事情,也会办不好,这就说明,一个缺乏职责感的人或者一个不负职责的人,首先失去了社会对自己的基本认可,其次失去了别人对自己的信任和尊重,职责具有至高无上的价值,是对自己所负使命的忠诚和守信,是完成卓越事业的先决条件。
如果你的鞋底磨破了,你会怎样想,你会想到这能让你更加“脚踏实地”吗在遇到困难的时候,别人放下,自己还是坚持,他人后退,自己还是向前,眼前没有光明、期望,自己还是努力奋斗,我们要的就是这种态度,去创造卓越。米卢用“attitudeiseverything”让中国足球进入了世界杯决赛圈,我们同样会用这种思想加上我们的奋斗完成公司交给我们的学习任务,制图不行就画,材料性能和刀具构造记不清就去硬啃,只要你相信真的用心去做了你就会成功。
任何一个团队都有自己的性格和气质,这种性格和气质直接影响着团队的发展趋势,熔安人用激情、卓越的企业理念,真*正的为人理念构成了自己的气质和性格,从此不管岁月流失,人员更迭,这支团队灵魂永在,熔安人用对事业的高调激情,完成卓越熔安的信念。用低调的做人态度,完成铿锵人生的执著。
追求卓越读后感
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