厦门东百购物中心****。
2023年度企业培训计划方案。
批准。审核。
编制： 人力资源部
二〇一五年三月二十日。
第一部分培训计划说明公司现状分析。
厦门东百购物中心****。
2023年度企业培训计划方案。
批准。审核。
编制： 人力资源部
二〇一五年三月二十日。
第一部分培训计划说明公司现状分析。
1、公司简介。
2、现状分析。
第二部分公司培训实施流程。
1、 培训目标。
2、 培训原则。
3、 培训职责。
4、培训计划的制定。
5、培训的实施。
5.1培训程序。
5.2具体实施步骤。
5.3培训内容。
5.4培训实施流程。
5.5培训课程设置。
5.6培训反馈与考核。
5.7培训效果评估。
5.8培训效果评估流程。
第三部分培训档案管理。
1、个人培训档案管理。
2、课程档案管理。
第四部分 2023年培训用费预算。
第五部分相关附件。
附件一《公司员工培训签到表。
附件二《内部培训效果评估表。
附件三《培训训后总结检讨报告。
附件四《员工培训考核成绩表。
附件五《培训预算与执**况列表。
附件六问卷调查。
第一部分培训计划说明公司现状分析。
1.公司简介。
福建东百集团股份****，位于福州市最繁华的东街口商业街。公司前身福州东街口百货商店创建于2023年。2023年公司**在上海**交易所挂牌上市（****：
600693），是福建省最早上市的百货公司。五十几年的经营历史铸造的“东百”已成为消费者心目中信誉、质量的代名词，历年来公司荣获“全国商业信誉企业”、全国百城万店无假货活动示范单位“等荣誉称号三百余项。2023年主营业务收入超过20亿元，纳税总额名列福建省百货零售企业排名第一，是福建省当之无愧的百货龙头企业，被誉为“八闽商界的璀璨明珠”。
厦门东百购物中心成立于2023年11月，隶属福建东百集团股份****，是东百集团的第5家分店，也是进入厦门市场的第一家分店。厦门东百购物中心****（明发店）经营面积达2万平方米，主要经营珠宝首饰、名表、化妆品、男女皮鞋、**、休闲装、童装及运动用品等。
2.现状分析。
1）公司领导高度重视商场增值服务及销售能力工作的推进，此战略意图虽得到了品牌及商场负责人的理解和支持，但和市场现状及反应来看亟需解决和完善的问题迫在眉睫。
2）现代企业制度下的企业文化是企业员工在长期生产经营活动中形成的观念、信念、价值和行为规则以及由此导致的行为模式，是企业凝聚力和向心力的**，是企业员工的精神支柱。企业文化培训是提高员工队伍素质的重要保证，对企业文化起到支撑作用。通过对公司内部问卷调查数据分析，大部分员工对东方百货公司的服务宗旨、企业文化等不甚了解。
（问卷调查详见附件六）
3）公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，公司培训工作虽然一直开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入不够培训效果评估也未落到实处。特别是公司企业文化培训这一方面基本空白。
针对以上情况，公司拟定从即日开展年度企业文化培训（为期四个月），培养员工对公司的认同感和归属感以此提升公司的核心竞争力带动公司长效发展。
第二部分公司培训实施流程。
1.培训目标。
1)2023年度，公司企业文化培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，提高培训效果。使东方百货公司的企业文化深入每位员工的心里，提高企业内部员工的归属感和对本公司的认知度。
2）201年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。
3）2023年要充分利用与整合内部培训资源，使企业资源得到合理的配置，提升员工培训效果，对内能形成凝聚力、向心力和约束力对外提高企业的竞争力。
2、培训原则。
1）、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2）、坚持自主培训为主的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，立足自主培训搞好基础培训和常规培训。
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