世纪城业务部2023年工作计划

尊敬的公司领导：

世纪城业务部在过去的一年中，一直按照公司领导的指示与步署，工作取得了一定的成绩。各项工作的开展得到了物业公司与业主的认可，转眼间，新的一年即将来到，为了更好的开展2023年的工作，有目标、有计划的完成上级领导交给的工作任务，现将2023年工作计划做如下汇报：

1．在工作稳定发展的基础上，要进行多方面的工作总结与经验，加强员工企业理念与公司规章制度的学习，明确各岗位职责。

2．为了更好的体现各小区班长的发辉管理能力，实行小区自助管理制，由各领班自行招聘人员，岗位调配与安排，与物业沟通，处理投诉事件与工作配合。

3．创收方面，由公司统一下达指标，各班组在抓好小区卫生的同时，合理安排员工开展第三产业，指标下达以小区人员配置给予制定，所完成月指标以后，超出指标的给班长奖励，未完成指标者，在年终奖金扣发。

4．严格执行小区卫生评比制，每月由部门检查卫生的情况给予评选先进班组，做好组与组、人与人的评比，评选出的先进班组与个人给予一定的奖励，每月奖励先进个人20元一次，先进班组奖励50元每次，对卫生不达标者，执行处罚措施，每次处分20元。

5．加强对新老员工的业务技能培训，礼仪礼节培训，为控制人员流失，加强对员工的思想教育，抓好安全防范意识，做好小区突发事件的处理，杜绝安全隐患。

6．以上所有培训由部门统一安排，班长给予培训，由主管监督，培训以现场实际操作的方式，培训后进行考核，考核不及格，进行再培训，在三仍然不合格的进行处罚。

世纪城业务部：

2023年12月6日。