一、笔试科目。
中文类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养（含相关法律、职业道德、方针政策和时事）、导游服务规范与技能。
二、口试（现场模拟导游考试）
1、口试（现场模拟导游考试）分两部分内容检查考生的能力，即“讲解及语言表达能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核考生对导游员工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。“讲解及语言表达能力”主要考核考生对上海概况、游览区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。
考生所要考的游览区（点）在考试当天确定。
2、中文类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和龙华游览区。
3、中文类上海概况讲解的范围：地理环境、面积人口、行政区划、历史沿革、城市特点与发展目标、市标市花、主要游览区。
三、考试参考教材。
1. 上海市旅游局导游人员考评委员会编写的《上海市2023年全国导游人员资格考试大纲》。
2. 上海市旅游局组织编写的全国导游人员资格考试（上海）系列教材（2023年3月第二版2023年3月第7次印刷），即《导游基础知识》上下册、《导游法律知识与道德修养》、《导游服务规范与技能》、《现场导游》。
四、考试日程。
1. 笔试。
2. 口试（现场模拟导游考试）
口试将于11月开始进行，具体时间安排和程序请于10月11日起登陆上海旅游政务网或上海旅游人力资源网查询。
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