2023年度游客接待中心工作总结。
2023年, 游客接待中心在集团及公司的正确领导下,在公司各部门及广大同事的大力支持下,部门员工团结一致,积极工作,坚持以人为本,充分发挥为游客服务的作用,坚持人性化、个性化服务,提高客户满意度,展现出了和谐、热情、进取的工作氛围,较好的完成了公司及上级有关部门交给的各项工作任务。回顾一年来的工作实践,现总结如下:
1、 票务组。
今年景区在去年的基础上,增加了其它项目的收入如:3d影院、马场、停车场、自行车、观光车、儿童游乐城等项目。年度售票及收入情况:
总计售票**量为182541人次(18万多人),合计金额为17379854.40元(1仟7佰多万)。 另外,景区的其他收入有、观光车收入273905元(20多万)停车场收入176729元(17万多元d影院及儿童游乐城收入145685元(14万多元)、跑马场收入68680(6万多元)自行车租赁收入58528元(5万多元)。
常规工作总结如下:
1、熟练操作电子售票系统程序,票务工作人员工作认真,服从公司领导的工作安排,出票及时准确无误。同时向游客介绍景区业务清晰,明了,做到有问必答。同时掌握新票务系统操作流程及注意事项;
2、对票务人员实行有效的培训,实行轮岗、分类售票的工作方式,合理调配票务人员,确保每日票务工作有序进行,每日票务工作零错误;
3、及时上报日营业报表及相关资料至相关部门及公司领导,知悉当日售票情况并做好月度营业分析及总结;
4、配合营销部等相关部门各类业务出票事宜;
5、定期检查售票系统的安全性,确保无失误及安全隐患,发现问题及时汇报,找相关技术人员解决;
6、配合景区大营销的应收账款的**;
7、在海啸馆进入全面检修的闭馆期间,随着票务政策的变化,认真贯彻执行。并在工作中抽出一定时间配合游客接待中心的全员导游培训,让每个工作人员都熟知景区的产品,能以更加美好的姿态服务我们的游客,并在导游不足的情况下,兼职导游工作。
2023年度工作总
2010年度工作总结。2011年注定是不平凡的一年,晋城热电厂一期热网配套管网工程经过一年多的紧张施工,于11月份投运成功,标志着晋城热力公司的供热规模又上了一个新台阶,也说明晋源春的生产任务将逐步加大。现在已经到了12月中旬,车间仍然昼夜不停地生产着,晋源春将在年终岁末圆满完成今年的工作。我现在结...
科技中心2023年度工作小结
2004年度主要做了以下工作 1 组织生产和推广配方肥料。据统计,本年度全省共计生产配方肥料8563吨,其中 由中心组织生产413吨,13个配肥点生产8150吨。本中心完成配方肥销售额约48万元。在生产销售过程中加强对配肥点生产质量的监督和管理,协调处理市场销售中的有关问题。2 与化肥公司合作,配方...
发展规划与教育评价中心2023年度工作总结
2011年,是河套大学全面实施教育事业发展 十二五 规划的第一年,也是筹备晋升本科高等学校的关键之年。发展规划与教育评价中心在学校党委和行政的领导下,认真贯彻 十七大 精神,坚持以 理论和 重要思想为指导,深入学习和努力践行科学发展观,紧紧围绕 河套大学2011年工作要点 河套大学晋升普通本科高等学...