办公室事务和管理。
鉴定要点与重点提示。
一、鉴定要点。
掌握维护责任区工作环境的基本要求；正确识别办公场所和常用设备的隐患；掌握日常办公室事务的处理方法，包括邮件或文件的收发、接打**、办公用品的发放和管理；能够合理安排日常工作及上司交办的工作；对日常办公事务进行协调；熟悉办公用品和易耗品的范围和分类。
二、重点提示。
1.经常清洁整理责任区。
(1)秘书要经常清洁整理由自己负责的办公区。
(2)清洁整理本人参与的公用区域。
2.设备、物品要放置适当、取用有序。
(1)本人经常使用的办公用品和设备摆放有序，方便操作。
(2)公用资源摆放有序，用后归位。
3.办公环境中常见的有碍健康和安全的隐患。
(1)地、墙、天花板、门、窗的安全。
(2)室内光线、温度、通风、噪声、通道方面的隐患。
(3)办公家具方面的隐患。
(4)办公设备及操作中的隐患。
(5)工作中疏忽大意造成伤害的隐患。
(6)工作中疏忽大意造成失密的隐患。
(7)火灾或消防中的隐患。 1 2
2023年秘书资格五级考试复习指南
商务沟通。鉴定要点与重点提示。一 鉴定要点。能够在工作中展示规范的站 坐 行姿态 能够得体着装 能够妥善地接待来访者 能够了解沟通的基本技巧，包括倾听和提问 了解如何自信地提出要求和恰当地拒绝要求。二 重点提示。1.见面问候 介绍 握手 接递名片礼仪。1 相互介绍的方法。1 首先介绍受尊者的姓名和一...
2023年秘书资格考试复习指南
鉴定要点与重点提示。一 鉴定要点。了解速记概念 原理及速记在秘书工作中的作用 熟练运用汉字快写法，掌握双音节词 三音节词的略写法。二 重点提示。1.速记概念。1 速记是人们用有系统的 简单的符号及各种有规则的省略书写方法快速 准确地记录语言和传达语言信息的一种高效率的实用技术。2 速记方式。1 汉字...
2023年秘书资格考试复习指南 二
速记基础。鉴定要点与重点提示。一 鉴定要点。了解速记概念 原理及速记在秘书工作中的作用 熟练运用汉字快写法，掌握双音节词 三音节词的略写法。二 重点提示1.速记概念。1 速记是人们用有系统的 简单的符号及各种有规则的省略书写方法快速 准确地记录语言和传达语言信息的一种高效率的实用技术。2 速记方式。...