在院党委和护理部的领导和支持下，本年度我科全体护理人员齐心协力，坚持“以人为本”的科学发展观，以病人为中心，提供最优质服务，使我科的社会效益和经济效益有了不同程度的提高，现总结如下。
一、各项护理工作量情况。
全年静脉输液13179人次，肌肉注射4045人次，皮试4243人次，今年新农合医疗及城镇居民医保门诊报销以来。门诊工作量较去年明显增加，其中输液人次较去年增长30%以上。
二、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围。组织科内护理人员认真学习十九大会议精神及各种医**律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，文明行医，优质服务。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。
三、急诊室是医院面向社会的重要窗口，直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。作为窗口科室，首先要保持环境清洁，床单元整洁。每天督促清洁工打扫好室内外环境，同时督促护理人员做好晨间护理；以干净、整洁、舒适的环境来迎接病人。
抓好门、急诊病人的就诊服务，主动迎接病人，做好健康宣教，赢得病人信任，真正做到急病人所急，想病人所想，把主动、感动、微笑服务落到实处，及时总结病人及家属提出的好的意见或建议，尽量满足病人的合理要求。
四、加强医疗护理质量管理，严格执行无菌技术操作规程、消毒隔离制度和“三查八对”制度，组织质检小组定期检查。对工作中存在的缺陷进行讨论评价，提出整改意见。强化服务意识，加强**与病人及其家属沟通能力的学习，增强预防各种护患纠纷的能力。
重点加强对新进科**的传、帮、带，交流工作经验和处理护患关系的技巧，使所有**认清服务态度在急诊科工作中的重要性，从思想上、观念上和行动上做到处处为病人着想。
五、抓好“三基”训练培训学习，提高业务技能。严格按照护理部培训计划，结合本科室护理特点，进一步细化培训内容，有针对性地搞好护理知识学习和操作技能培训，使全科**熟悉重点疾病抢救程序，掌握各种急救仪器的操作方法，提高整体护理水平。
六、做好急救药品及仪器的管理。急救物品24小时保持备用状态，专人负责，定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。
畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。
在新的一年里，为适应医疗、护理卫生事业发展的需要，要认真贯彻护理部的计划目标，充分调动科室的积极性、创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理，加强对年轻护理人员的培训，为病人提供优质的护理服务，如一些便民措施：一杯热水，行动不便病人提供轮椅等，提高病人对护理工作的满意度，减少医患纠纷的发生。
2023年急诊工作总结
2010年在院部领导的持续关注和正确指导下，全面落实科学发展观，以急。诊专科特色的诊疗服务作为发展的 第一要务 创新新观念 新举措，强。化急诊医疗工作的规范化管理，强调优化医疗服务质量，不断提高急诊医疗。服务工作的生命力 巩固 发展 急诊医疗体系 的优化建设，着力发展 建立 完善的 急诊医疗体系。2...
急诊科工作总结及2023年工作计划
2018年即将结束，我科在医疗 教学 科研及精神文明建设方面均取得了一定成绩，现如下 坚持学习有关法律法规，定期对年轻医生和规培医生进行讲座及全科政治学习，并同时予以考勤。树立全科工作人员医疗公益思想。讨论科室的建设与发展，凝聚人心，树立讲学习 讲团结 比贡献的良好科室氛围。继续坚持以病人为中心，努...
急诊科2019护理工作总结及计划
3 熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。5 熟练急救时的催吐 灌肠 注射 给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。四 严格抢救室 处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机。1 熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。2 各类抢救药品 器械由专人负责，定时检查...