大学后勤物管公司2023年年终总结

大学后勤物管公司2023年年终总结提要：2023年，物管公司在总公司正确领导下，建设和谐校园，锐意改革进取，积极主动开展各项服务和保障工作，努力提高服务质量、提高管理水平、提高保障能力。

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大学后勤物管公司2023年年终总结。

光阴似箭，日月如梭，转眼间，平安祥和的2023年已接近尾声，在我校后勤社会化改革十年获得巨大成功的今天，物管公司在后勤总公司正确领导和大力支持下、学校领导和有关部门的亲切关怀下，贯彻“三服务两育人”服务宗旨，紧紧围绕教育教学为中心，秉承“敬业报校、诚信服务、保障有力、追求卓越”，坚持科学发展观，认真落实党的教育方针，坚持安全生产，始终站在学校安全稳定的第一线，日常物业管理紧抓不懈，重要关头勇往直前，在机构整合、提高工作质量，六十年校庆等各项工作中均取得了优良成效，现基本总结如下：

一、完成机构整编。

2023年6月，物管中心和宿管中心于六月份正式合并为物管公司，重新进行机构设置、人员安排，优化人力资源，有效节约了人力成本。

为了适应我校后勤体制改革发展需要，节约人力成本，提高工作效率，按照总公司要求，物管公司将工作重心下移，多次召开员工会议，在抽调部分业务骨干支持双福校区情况下，将优秀职工调整到管理岗位，将绝大部分正式职工充实物业服务第一线，环境卫生等清洁服务面积按量计酬，保安工作统一管理，通过挖掘潜力，人尽其才，物尽其用，优化人力资源，有效节约了人力成本。

二、整体物业服务质量上台阶。

物管公司整合以后，e总经理提出了改进工作作风，管理人员参加一线劳动，带头示范搞好物业服务的举措。物管公司主要负责人坚持到现场检查落实工作，现场改进服务质量；在公司例会上实施工作方法和质量管理培训，改进管理人员工作方法；修订iso质量文件，完善工作流程；通过实施奖惩制度，质量管理逗硬；通过宣传报道工作，鼓励先进等等。从管理人员到一线员工，团结奋进，促使整体物业服务质量上台阶。

三、学生宿舍管理成绩斐然。

（一）宿管部的工作，在学生宿舍的毕业生离校工作：对毕业生的行李托运、火车票的订购、车辆的使用以及公用物品的清点等工作，做了周密、详细的安排和布置，顺利完成了5000余毕业生的离校工作。在双福校区的新生接待工作中，抽调南岸校区近20人，参与新生接待工作，负责卧具的发放及整体工作的安排等。

（二）学生宿舍的暑期留校学生安排工作：今年留校学生菁园、雅园、慧园共计1800余人。菁园、慧园实行集中安排住宿的原则，统一集中在菁园住宿，保证留校学生的正常生活，加强学生的安全管理工作。

（三）学生宿舍维修维修工作贯穿于物管公司的日常工作中，包括门、窗、锁、凳子、柜子、地砖、水管、电视、空调、水、电等的维修及更换，在领导的齐抓共管下，维修工的辛苦工作下，今年学生宿舍的维修情况良好，学生普遍反映较好，维修服务态度和质量不断的提高。

（四）校庆期间，学生宿舍是很多老校友都会来参观的地方，看看自己曾经住过的宿舍，问候自己的管理员大姐，对校友来说，是很好的回忆。校庆前夕宿管部安排人员对所有楼道、公共设施、灯具雨蓬等进行了一次全面的清扫、擦试，对地面进行了彻底的冲洗。校庆期间，管理员做好了对学生宿舍安全、卫生的检查和督促工作，确保了宿舍的安全稳定。

宿管部被评为e市高校公寓服务先进集体。

四、安管工作建设平安校园。

始终把树立公司企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量提升顾客满意度，最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面"多层次、多形式"的需求，牢固树立以校家、不计个人得失的观念，全心全意为学生、业主服务；狠抓保安队员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象"窗口"。

全体安保人员在立足现有条件下，坚持以预防为主、人防与技防相结合，加强各区域的安全值班巡逻和监测，严格落实安全保卫工作责任制，严格执行逐级负责制，实行区域制管理，健全出入管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，加强地下车库安全管理，坚持定期治安消防安全大检查，发现隐患及时整改，实施校庆安保工作，从而使各自职责更加明确、责任分明，工作扎实，有效了防止被盗等各类治安案件发生，为建设平安校园作出了贡献。

五、绿化工作面貌一新。

由于党支部各党员同志利用每周一次的组织生活时间除杂草，各个部门员工参加扯草义务劳动，今年遏制了野草滋长，还校园一片雅致。今年夏天遇到前所未有的42c°持续性高温干旱，为更好的落实酷暑抗旱工作，公司将人工抗旱分区进行，各部门分别负责各自分管区域，对各区域的花草树木进行浇水，全员抗旱，充分利用洒水车抗旱，确保了植物安全度夏。迎接校庆，从学校3号门内的一教门口斜坡、求实广场、老图书馆到校医院一带，对两万㎡的草坪进行了更换，校庆期间，在物管公司干部职工支持下，上、下车和运送十余万株（盆）大小植物，设计布置三十余个大小会场，对校园内的多处草坪进行了精心点缀，营造出赏心悦目的。

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各种图案。六、环卫工作校园一片清新。

环卫部是一个特别能战斗、特别能吃苦的集体。在总公司及物管公司领导的大力支持和正确指导下，全体员工顾全大局，吃苦耐劳，服从指挥。通过辛勤的劳动，在平凡的岗位上，做出了不平凡的成绩。

坚持灭四害工作，保证春、夏、秋、东各灭鼠一次，春、夏、秋每周灭蝇一次，每日灭虫一次。新购置了手推出渣车，有利于进一步搞好环卫工作。10名环卫工人负责全校教学区近7万㎡的室外环境清洁卫生，并保证了全校范围内的生活垃圾的集中清运工作。

管理人员每天严格按照环卫工人岗位责任进行考核，保障了校内环境卫生的干净整洁。在人手十分紧张的情况下，组织环卫工人到新校区支援环卫工作，确保了开学迎亲工作的顺利进行。校庆活动期间，校园内人数倍增，环卫工作任务随之不断增多，环卫工人坚持随时清扫和出渣，保证了校园的清洁卫生。

在本年度，环卫工人参加集体义务劳动45次，消灭了校内各卫生死角近百余处。

七、大楼教室服务为教学提供良好条件。

在日常教学工作中作好环境卫生情况下，规范了教室管理，根据学校的课程计划和临时使用课室通知，及时做好开关门、开关电灯、开关风扇和空调等。晚间课室清场后，检查课室门窗和设备设施等无异常后断电熄灯，并锁好门窗。未经教务处批准，任何人不得私开教室移作他用。

常用钥匙和备用钥匙应分开存放，开门钥匙不得随身携带，平时应放在值班室抽屉内。主管人员定期检查楼内设施，发现问题做好记录，并及时报修维修，确保大楼的照明及各项设备设施正常运转，水、电**正常。并检查协助保洁员做好大楼的各办公室的巷道、教室保洁工作，确保教学楼干净整洁。

如遇临时性的清洁工作，要及时与管理部联系立即安排人员前来清扫。及时与教务处沟通，作好期末考试、补考、英语考试、研究生入学考试等考场的环境卫生、考场及考号布置，开水供给，监考老师休息室安排布置等工作。搞好教室安全工作等等，成为支持我校教学工作的重要基础。

校庆会场布置工作是大楼课桌椅管理的重要工作。操场的主会场和一号门接待处是校庆活动的主要活动场地，主会场将由校友和学生组成万人队伍庆校庆，其中需要大量的桌椅。在e总经理的严格要求下，各负责人根据操场面积大小，统一规划，分区域行动，物管公司一共安排七十余名人员从五号下午开始搬运桌椅，分别从第。

一、二教学楼的教室通过车辆运输到操场再进行摆放；初步摆放之后再进行调整，横竖务必要整齐。据统计，此次一共搬运和收回椅子4500余张，桌子400余张，数量虽巨大，但每一位员工齐心协力、精心布置，为校庆活动的顺利开展献了一份大礼。

八、邮政收发工作。

全年累计收发报刊杂志32万余件，收发快递、包裹、快件等特种有底2万8千余件，优质高效，学校满意。完成明年报刊杂志的预定工作。

九、会务工作，微笑服务。

会务人员热情、微笑的服务，是校庆中的一抹阳光。校庆前后，会务组协助学校接待庆典大会，接待各届校友会、座谈会等其他中小会议38次，2300多人次。尤其是校庆当天，主会场近400人的会务服务工作，在周密的安排下，取得了圆满的成功。

十、办公室工作服务基层。

物管公司办公室立足协助领导，服务基层，在人事、质量、协会服务、通讯报道、其他日常服务管理，精兵简政，提高效率。今年11月，物管公司绿化部的管理人员参加了e高校绿化专业委员会年会，与其他高校交流了意见，获得了宝贵的经验；12月e高校公寓专业委员会年会召开，我宿管部的五名员工获得了先进个人的荣誉称号，宿管部被评为e市高校公寓服务先进集体。健全职工了档案管理，保障了物资供给，经费收支，健全了规章制度。

下半年在高校后勤系统网刊发表新闻稿件17篇。

不足：在质量管理的模式和程序上有待进一步深化。

综上所述，2023年，物管公司在总公司正确领导下，建设和谐校园，锐意改革进取，积极主动开展各项服务和保障工作，努力提高服务质量、提高管理水平、提高保障能力，取得了社会效益与经济效益的双丰收。2023年，我们要在学校和总公司的统一部署下，团结一致，鼓足干劲、再接再厉，以更饱满的工作态度和更优质的服务精神，开启学校和后勤新规划建设发展的新篇章。

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