写工作计划要求简明扼要、具体明确,用词造句必须准确,不能含糊。 为大家分享一些关于《消化内科年度工作计划》 ,供您借鉴学习。
一、认真形式,统一思想,坚定信心努力完成各项工作。
新年要有新气象,新院要有新特色,面对新医院,无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立"院兴我荣,院衰我耻"思想,困难较大,但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战,靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者,争创"双赢"全科上下团结一心,,坚定信心,努力完成各项目作任务,我们坚信,有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有700多职工齐心协力,我们医院一定会成为名副其实的"百佳医院"。使人民群众真正放心满意。
二、转变服务理念,强化服务意识。
1、人性化管理:
新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、**长首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、医护之间沟通。科主任、**长敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏向上的团队。
2、改进服务措施。
①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处置新病人、力争在5分钟内,30分钟内输上液体④危重病人立刻处理,5分钟内输上液体⑤护送危重病人检查,主管医生,主管**⑥保持病区干净、明亮适舒,坚持周二卫生日⑦彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区,道一声"安康"。
三、各种规章制度,成立各种管理组织。
按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉15种核心制度,首诊医师负责制,病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组,科主任全盘负责,**长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作。
四、医疗质量。
医院质量是重中之重,是立院之本。是医院生存生命线,重点抓内涵建设。1、从基本素质抓起,培养良好素质、美好的医德,特别是年轻医生,年轻**,多是独生子女,在家娇生惯养,心理素质差,爱发脾气,工作责任心不强,科室抓,杀一儆百。
2、抓基层质量,抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。3、抓医疗文件书写,从病历抓起,以卫生厅病历书写手册为准则,科主任、二线医生对所管的病人心中有数,查房后签字。4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与**,科主任亲自抓危重病人抢救,及疑难病人诊断**3日诊断不清科内讨论,1周诊断不请院内讨论。
5、加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工又有协作,坚持每日三次查房制度,二线医生对每日危重病人心中有数,新入院病人一一过目,消除潜在隐患,操作制度及会诊制度,加强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特殊检查、**协议书,上对科室负责,下对。职控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反馈。并作处罚、奖励。
五、抓医疗安全不放松。
科主任为科室安全责任人,上对院长负责,下对同志负责,科室与院方签定安全责任书,科室与每个同志签好安全责任书,责任明确,安全措施到位,增强防范意识,认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书,等各种程序执行到位,贵重药品,毒麻特殊药品及财产专人保管,特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行一次自查,将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。
六、加快人材培养。
随着社会进步与发展,疾病也在不断变化,知识更新较快,有些专业前沿性知识很多,但由于自身处基层,外出学习机会太少,知识更新较慢,科主任每年1-2次外出短期学习或培训,了解前沿性知识,开展新业务,才能做好学科带头人,各级医生均需加强自身学习,狠抓三基训练,规范医疗行为;重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力,今年计划选1名医生,1名**学习气管镜,力争下半年开展工作,主治医师每人每年要求发表一篇**。
七、开展新项目,拓宽服务范围。
消化专业:1、争取要回胃境室在1-2年内完成内境下食管硬化及套扎术;2、开展亚临床肝性脑病诊断及早期;3、药物早期干预**肝硬化;4、与外科协作腹腔镜下腹膜活检,提高腹水诊断准群率。
呼吸专业:1、开展胸膜活检术提高胸水诊断率。
2、肺癌化学+放疗,提高肿瘤患者生存率。
3、开展纤支境,提高呼吸道疾病诊断率。
4、c d,哮喘、肺间质性疾病诊治上。
八、完善考核方案,体现多劳多得。
科室将医疗质量,安全服务,医德作风,工作业绩均拉入考核之中,科室按1、技术职务;2、工作年限;3、工作能力三方面结合制定考核方案,分配按5年以下,20 年以下档次,中级职称,一个档次;4、奖勤罚懒,a、对无故推诿拒收病人,1次扣30-50元,b、与患者发生争吵无论对与错,扣当事人10-20元,造成恶劣影响者扣除当月奖金c、差错一次扣5-10员,重大差错扣除当月奖金。d、发生纠纷及投诉科主任根据事实情节具体决定处罚金额,对科室名誉造成影响即当月奖金, 发生医疗事故,当事人承担一定赔偿,金额并扣除对当月奖金,1、每季度组织一次质量服务,卫生等综合检查考评。
九、勤俭节约,反对铺张浪费。
科室材料由**长亲自抓管,建立帐目,有进有出,任何人不得私自向他人外借或者送人,科室帐目清楚,定期公布。争收节支,才有益。
消化内科年度工作计划。
一。继续深化贯彻落实优质护理。
1.探索责任**模式:实行**与病人责任包干制。
我科将病人分成2个小组,下设总责**、责任**、辅助**等,制定不同层级**相应的岗位职责,完成相应的护理任务,协助完成日常生活护理。
2.转变服务理念:将人文关怀融入护理专业技术操作中:
多一声问候,多一句关怀,多做一些健康指导;创造适合病人活动的环境,减少病人跌倒和其他意外伤害发生率;特殊检查前后及时告知,减少病人疑虑,增强依从性,提高**效果。
3.拓展服务内涵:根据病人需求,提供个性化、连续性护理服务。
继续完善出院病人"**随访",给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导,使我们的护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通交流,关注病人病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等,让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。
4.注重患者意见的反馈:对患者提出的**、护理等问题予以耐心地解答,尽可能当天问题当天解决。
二。加强安全管理,注重环节。
1.以核心制度为指引,保障护理安全。
2.组织**定期学习《**条例》,增强**法律法规意识。
3.对科室重点用药、高危用药进行定期检查,严格交接,规范管理。4.对病人进行安全意识教育,及时签订安全协议书。
5.对有安全隐患的病人进行及时准确评估,制定护理措施,悬挂警示标牌。6.
进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。7.及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并在晨会以及科室**会议上组织讨论,提出改进措施。
8.加强医护沟通,全面了解病情,提供病情动态信息,相互提醒,为病人提供优质的服务。
9.质控小组分工明确,环节管理上注重重点,如有不合理流程及时改进。
三。加强护理质量、确保护理安全。
1.加强护理管理,201 年继续深化目标管理,完成以下指标任务。急救药品、器材完好率100%;责任制整体护理合格率≥90%;危重病人护理合格率≥90%;护理文件书写合格率≥90%;护理安全质控合格率≥90%;病区。
管理合格率≥90%;分级护理合格率≥90%;健康教育覆盖率100%;住院病人跌倒/坠床、压疮、管道滑脱风险评估率达100%;护理不良事件上报率100%;消毒灭菌合格率100%;"三基"考核人人达标;住院病人满意度≥90%;手卫生知识知晓率100%;洗手正确率≥85%;手卫生依从性≥85%。
2.建立检查、考评、反馈制度、**回访,设定可追溯机制,通过查看病人、查看记录、听取医生意见,发现问题,提出整改措施3.重视护理文书的书写,定期检查,发现记录缺陷及时指正,组织分析讨论,提出改进措施。
4.每月对护理安全隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行原因分析,从中吸取教训,提出防范与改进措施。
5.严格执行查对制度,杜绝严重差错及事故发生。
6.对科室硬件设施、急救仪器等常规检查,发现问题及时维修,保持设备性能完好。
7.加强重点环节的风险管理,实行责任组包干,新老搭档,保证每时段都有责任**,减少交**的频次,让患者得到连续性的**及护理,减少工作中的漏洞,同时高年资**要带头作用,注意培养**慎独精神。
8.加强重点管理:如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
四。抓好三基及专科技能培训,要求人人过关。
1.低年资**做到专人带教,基本技能操作必须全部达标,并在实际工作中抽考,其他层次的**有计划进行理论操作考核。2.
加强专科技能的培训,制定培训考核计划。3.加强相关知识的学习,做到理论与实践相结合。
五。注重塑造形象,优化服务流程,提高护理实效。
1.**礼仪培训:全面响应"内练硬功,外塑形象",积极响应护理部"快乐天使"活动,营造**美好专业形象。
2."无缝护理"进一步规范:本着以"患者需求为中心,以患者满意为目标"的指导思想,全面做好病人入院、住院、出院各个环节的管理,细化护理服务内容,提升主动服务意识,为患者提供连续的、全程的、人性化的无缝护理服务。
3.争创优质护理服务"零投诉"科室:以"全面、全程、无缝、立体、感动"的十字方针为指引,每月进行一次满意度自测,建立意见簿,定期召开工休座谈会,发现问题、纠纷及时解决,努力实现"服务零投诉、工作零失误"的工作目标。
六。加强专科急救技术、应急突发事件的管理培训。
1.加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案知识的培训,充分培养**观察病情、配合抢救、遇意外事件的处理能力。
2.不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法的掌握情况。
2023年度消化内科护理工作计划
夯实基础护理,提高服务质量 加强护理质量控制,确保护理安全 合理用人制度,开发人才资源 改善住院环境,规范病房管理 树立品牌意识,塑造医院形象。一。继续深化贯彻落实创建活动。1.探索责任 模式 实行 与病人责任包干制。我科将病人分成4个小组,下设责任组长 责任 辅助 等,制定不同层级 相应的岗位职责...
消化内科科室工作计划2019消化内科护理工作计划
一 继续深化贯彻落实优质护理1.探索责任 模式 实行 与病人责任包干制。我科将病人分成2个小组,下设总责 责任 辅助 等,制定不同层级 相应的岗位职责,完成相应的护理任务,协助完成日常生活护理。2.转变服务理念 将人文关怀融入护理专业技术操作中 多一声问候,多一句关怀,多做一些健康指导 创造适合病人...
内科2023年度工作计划
绵阳开元医院。一 解放思想,坚定信心,努力完成各项任务。2018年是内科成立的第二年,也是我科成立并逐渐发展壮大的起点,面对我院现状,无论从管理 服务 还是追求质量均给我们提出更高更严要求。科室召开全科人员会议,认真学习医院制定的 管理制度和目标责任书 认清形势,统一思想,全力为把医院创建成游仙区微...