一、继续深化贯彻落实优质护理1.探索责任**模式：实行**与病人责任包干制。
我科将病人分成2个小组，下设总责**、责任**、辅助**等，制定不同层级**相应的岗位职责，完成相应的护理任务，协助完成日常生活护理。2.转变服务理念：
将人文关怀融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关怀，多做一些健康指导；创造适合病人活动的环境，减少病人跌倒和其他意外伤害发生率；特殊检查前后及时告知，减少病人疑虑，增强依从性，提高**效果。
3.拓展服务内涵：根据病人需求，提供个性化、连续性护理服务。继续完善出院病人**随访，给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延伸到院外。
注重与病人的沟通交流，关注病人病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。4.注重患者意见的反馈：
对患者提出的**、护理等问题予以耐心地解答，尽可能当天问题当天解决。
二。加强安全管理，注重环节1.以核心制度为指引，保障护理安全。2.组织**定期学习《**条例》,增强**法律法规意识。
3.对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。4.对病人进行安全意识教育，及时签订安全协议书。
5.对有安全隐患的病人进行及时准确评估，制定护理措施，悬挂警示标牌。6.进。
一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。
7.及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并在晨会以及科室**会议上组织讨论，提出改进措施。8.
加强医护沟通，全面了解病情，提供病情动态信息，相互提醒，为病人提供优质的服务9.质控小组分工明确，环节管理上注重重点，如有不合理流程及时改进。
三。加强护理质量、确保护理安全1.加强护理管理，2023年继续深化目标管理，完成以下指标任务。
急救药品、器材完好率100％；责任制整体护理合格率≥90%；危重病人护理合格率≥90％；护理文件书写合格率≥90%；护理安全质控合格率≥90%；病区管理合格率≥90%；分级护理合格率≥90％；健康教育覆盖率100%；住院病人跌倒\/坠床、压疮、管道滑脱风险评估率达100%；护理不良事件上报率100%；消毒灭菌合格率100％；三基考核人人达标；住院病人满意度≥90％；手卫生知识知晓率100%；洗手正确率≥85%；手卫生依从性≥85%.
2.建立检查、考评、反馈制度、**回访，设定可追溯机制，通过查看病人、查看记录、听取医生意见，发现问题，提出整改措施3.重视护理文书的书写，定期检查，发现记录缺陷及时指正，组织分析讨论，提出改进措施。
4.每月对护理安全隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行原因分析，从中吸取教训，提出防范与改进措施。
5.严格执行查对制度，杜绝严重差错及事故发生。6.对科室硬件设施、急救仪器等常规检查，发现问题及时维修，保持设备性能完好。
7.加强重点环节的风险管理，实行责任组包干，新老搭档，保证每时段都有责任**，减少交**的频次，让患者得到连续性的**及护理，减少工作中的漏洞，同时高年资**要带头作用，注意培养**慎独精神。8.
加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
四。抓好三基及专科技能培训，要求人人过关1.低年资**做到专人带教，基本技能操作必须全部达标，并在实际工作中抽考，其他层次的**有计划进行理论操作考核。
2.加强专科技能的培训，制定培训考核计划。
3.加强相关知识的学习，做到理论与实践相结合。
五。注重塑造形象，优化服务流程，提高护理实效1.**礼仪培训：全面响应内练硬功，外塑形象，积极响应护理部快乐天使活动，营造**美好专业形象。
2.无缝护理进一步规范：本着以患者需求为中心，以患者满意为目标的指导思想，全面做好病人入院、住院、出院各个环节的管理，细化护理服务内容，提升主动服务意识，为患者提供连续的、全程的、人性化的无缝护理服务。
3.争创优质护理服务零投诉科室：以全面、全程、无缝、立体、感动的十字方针为指引，每月进行一次满意度自测，建立意见簿，定期召开工休座谈会，发现问题、纠纷及时解决，努力实现服务零投诉、工作零失误的工作目标。
六。加强专科急救技术、应急突发事件的管理培训1.加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案知识的培训，充分培养**观察病情、配合抢救、遇意外事件的处理能力。
2.不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法的掌握情况。
2023年消化内科工作计划
2020年我们消化内科全体医护人员将在院领导班子的扶持和领导下，依托xx医学院附属总院继续发展。我们消化内科除了继续做好既往的工作外，拟进一步开展以下工作 1 加强科室文化建设，加强医务人员素质培养 强化医德医风教育。营造团结 友爱 积极向上的工作氛围，倡导遵纪守法，树立正确的人生观 价值观，弘扬正...
2023年消化内科工作计划
展望即将到来的2015年，我们充满了希望和期待，对我们医院及消化内科来说，是需要稳定 巩固 发展壮大 创建 三甲 最关键的一年。结合科室的实际情况，通过科室全体职工讨论，计划从以下几方面工作加大工作力度 一 业务指标。2015年将完成业务收入2000万元，出入院诊断符合率 95 以上，甲级病历率10...
2023年消化内科科工作计划
时间如白驹过隙，转眼间2015年已悄然逝去，2016年已向我们走来，在院领导的正确带领下，我们消化内科取得了一定的成绩，百尺竿头更进一步，为了更好的发展消化内科，在 创二甲 推6s，建一流医院 思想的指导下，特制定了此工作计划。具体实施方案如下 1 找准方向，明确目标。紧跟医院发展的步伐，始终坚持 ...