为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人才，201x年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。201x年度工作计划如下所示：
(一)继续贯彻质量环境管理体系。
组织所有品质管理人员(含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理)参加标准体系培训，深入研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求，按照iso9001和iso14001体系标准，强化管理，提升物业服务水平。
(二)创优工作。
抓好物业处创优工作，适时、适宜的提供指导和服务；分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习 ，提升认识，为创优工作顺利进行创造有利条件。
(二)经理绩效考核。
根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规范化。
(三)品质检查工作。
每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。
(四)满意度调查。
上、下半年各进行一次入户满意度调查，据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类，需要改进的积极整改，有待提升的服务进一步规范。
(五)经理级外出考察。
组织经理级以上员工外出参观，学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验 ，促使经理提高意识、看到差距，主动查找不足，不断提升物业服务与管理水平。
(六)物业全员知识竞赛。
完善物业试题库，并发放至各物业处自行组织学习，拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛，增强员工的学习意识，普及物业专业相关知识，进而提升物业员工专业素养。
物业品质部工作计划
根据公司三年发展规划和20xx年工作要点，物业服务中心20xx年度工作的基本指导思想是 坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本 强化管理，提高服务质量，大胆 积极 稳妥地推进公司的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，公司面貌有新的变化，争取全面完成公司下达的各...
物业品质部年度工作计划
篇。一 物业品质部年度工作计划。1月份 1 完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性。2 准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作。3 加强与业主的沟通，制定公司工作简报。2月份 月底完成体系文件的第二次内审工作。并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性。2 确保大厦评优资料...
工作计划2023年物业品质部工作计划
2020年物业品质部工作计划。3 加强与业主的沟通，制定公司工作简报 2月份 1 2月底完成体系文件的第二次内审工作 并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性 2 确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并协助相关资料的移交工作 3 完善公司规章制度的内部建设，确保公司...