工作计划范文商场2023年度计划范文。
1、全面提升服务品质，实施特色化服务‘.服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)
3、相关**部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就xx年前三季度在投诉中存在的问题及管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训),重点以规范自身接待形式、规范服务。
为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是顾客的满意才是双赢。
5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。
现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织，保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、**管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、**管理、顾客管理标准进行完善。
6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。
在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。
态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛特色化服务，以真情铸就服务！
2023年度计划生育工作计划
贵州xxxxxxx基地2012年度计划生育。目标管理责任书。二 一二年三月。贵州xxxxxxxxxxxx基地2012年度人口与计划生育工作。目标管理责任书。一 人口计划 30分 1 符合政策生育率100 14分 2 按政策持证生育达100 4分 3 年度内生育一孩上环及时率达100 4分 4 年度内...
公司2023年度计划工作计划
公司2020年度计划。企业的竞争，归根结蒂是人才的竞争，那么新的一年里，公司如何制定年度工作计划？下面是橙子收集整理关于公司20xx年度计划的资料，希望大家喜欢。公司20xx年度计划篇一20xx年以来，我公司在佳宝房地产开发集团 和董事会的领导下，经过全体员工的努力，各项工作进行了全面地展开，为使公...
2023年度计划生育工作计划
篇一 20 年，学校计生办的人口与计划生育工作在委 的正确领导下，在上级业务部门的具体指导下，在卫生院 派出所的大力支持及计生办全体工作人员共同努力下，紧紧围绕下达的人口与计划生育目标和任务，以夯实基础为重点，深入开展宣传教育，推进优质服务，不断强化依法行政，努力实现稳定低生育水平，实现提高出生人口...