2023年,县行政服务中心将紧紧围绕县委、县**总体工作思路,深入开展“为民服务创先争优”活动,以创建“省级文明单位”和“省级标准化服务单位”为目标,着眼于提高行政服务效率、规范行政服务行为、提升行政服务质量,打造便民利商的优质行政服务平台,不断创新工作机制,狠抓工作落实,推进我县行政服务工作再上一个大台阶。
一、抓好规范化服务。以省级标准化服务单位标准抓好管理,规范中心大厅运行。在内部管理上,将创新思路,强化标准化建设,坚持常抓不懈。
一是认真规划建设标准。计划建设管理人员岗位职责和工作标准、业务管理、网络系统管理等十五个大方面的标准,涵盖了行政服务管理的各个方面,做到了岗位有标准,步步有规范。二是认真贯彻落实标准。
要求每个工作人员一言一行都要严格按照标准执行,以标准规范服务,杜绝工作的随意性。三是不断完善标准。标准是动态和不断发展的准则,需要在工作中不断得到检验和提高。
2023年要在中心推进标准化建设和实践,保证服务质量的优质性、稳定性和连续性,让办事群众和企业享受到更加快捷、优质、高效的服务。
二、做好联系和协调工作。把对内对外的联系协调作为促进工作的纽带。首先,搞好与窗口单位的协调。
中心班子成员每季度至少到窗口单位协调一次,通报窗口工作情况,让窗口单位及时了解本单位窗口的工作情况,强化窗口单位的责任;其次,搞好中心大厅窗口之间的协调。对涉及多个窗口的审批事项,加强与窗口之间的工作对接,着力实施并联审批;再次,搞好与各有关部门的协调。积极协调纪检监察、环境优化、“两办”督查等有关部门对窗口单位开展有效监督,加强从源头上治理,加大对办理过程中的监督。
三、建设文化服务名牌。加强中心文化建设,发挥文化在行政服务工作中的软实力。一是牢固树立“公开、透明、廉洁、规范”的行政服务价值观,营造良好的文化氛围,使观念深入人心,形成自觉的服务意识。
二是积极倡导“窗口围绕群众转,部门围绕窗口转,中心围绕社会转”的运行模式,营造浓厚干事创业氛围,充分发挥文化育人功能,增强大厅的凝聚力、向心力和战斗力。三是认真开展各项文化建设活动,不断丰富大厅工作人员的文化生活,积极搭建文化平台,着力构建和谐服务大厅。四是积极创建文明服务品牌。
发挥信阳市行政服务工作“红旗单位”的效应和张力,巩固“信阳市级文明单位”荣誉,积极创建“省级文明单位”。
四、加强行政服务队伍建设。在中心大厅打造一支“作风正、业务精、服务好、战斗力强”的队伍,一是建设学习型队伍。组织工作人员学习有关的法律法规和服务规范,掌握新的业务技能,制定计划开展培训和岗位练兵活动,调动工作人员学习的积极性。
二是建设服务型队伍。以服务第一为标准,加大日常工作督查力度,切实转变工作人员的服务态度,提高服务水平。三是建设创新型队伍。
努力培树各方面先进典型,组织学习先进典型,在中心形成学习先进、赶超先进的浓厚氛围。四是建设和谐型队伍。加强与工作人员的沟通交流,在政治上、工作上、生活上多关心、多支持、多理解,激发大厅工作人员的积极性、主动性和创造性。
五、扩大宣传塑造良好形象。加强行政服务中心的宣传工作,制定宣传计划,确定每个时期的宣传重点,落实宣传工作任务,调动各股室、各窗口的积极性。一是加强制度建设。
在充分调研的基础上,制定中心宣传和信息工作暂行办法,每季度对信息宣传工作情况通报,充分调动大厅工作人员的积极性。二是抓好信息载体建设。开通中心**,加强**建设,把中心**建设成宣传展示和学习交流的平台;不断丰富工作简报---审批动态》的内容,使之办成我县行政服务工作的重要刊物;积极向县**网、信阳市行政服务网、《今日罗山》等新闻**投稿。
六、加强监督管理。首先,坚持以制度管人、以制度规范行为,对中心文明服务规范、日常行为规范、考核办法等制度进行不断修订完善,从出勤执勤到服务质量等方面进行细化、量化,奖惩分明,激励先进。第二,充分发挥行政效能电子监察系统监督作用,监督窗口人员的言行举止,规范行政服务行为。
第三,将日常管理与社会监督有机结合,投诉中心公开受理对中心窗口的投诉,中心将加大对窗口日常工作行为和办理程序、办事结果的不定期抽查力度,促进文明服务。
罗山县行政服务中心。
二○一二年一月三十日
出师表。两汉:诸葛亮。
先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。
今当远离,临表涕零,不知所言。
罗山县行政服务中心2023年工作计划
2012年,县行政服务中心将紧紧围绕县委 县 总体工作思路,深入开展 为民服务创先争优 活动,以创建 省级文明单位 和 省级标准化服务单位 为目标,着眼于提高行政服务效率 规范行政服务行为 提升行政服务质量,打造便民利商的优质行政服务平台,不断创新工作机制,狠抓工作落实,推进我县行政服务工作再上一个...
县行政服务中心七一活动总结
按照县委组织部 关于认真做好纪念建党88周年暨 七一 表彰有关工作的通知 横组字 2019 49号 文件要求,为纪念中国共产党建党88周年,我中心积极开展形式多样 内容丰富的迎 七一 主题活动。一 指导思想。通过举行活动,回顾和总结88年来中国共产党的光荣历史,讴歌中国共产党的光辉业绩,歌颂中国共产...
2023年县行政服务中心工作计划
2013年是完成我县 财务三年翻番 的要害之年,做好来年的作业,对进步行政效能 优化投资环境 进步 形象具有十分重要的含义。咱们将以 xxxx重要思维 科学开展观 xx届三中全会精神为辅导,以效劳经济社会开展为主线,以把中心建造成为效劳型 法治型 开放型 的 窗口 为方针,2013年县行政效劳中心的...