第一篇：风险管理在护理管理中的作用。
摘要：目的**风险管理你在呼吸内科护理管理中的应用。方法选取我院20巧年2月至2023年2月在呼吸内科接受**的46例患者作为研究对象，随机分为观察组和对照组，每组23例。
两组患者均接受常规护理管理，对照组进行常规护理管理；观察组患者在基础护理的同时配合使用护理风险及管理。对两组患者的护理投诉率及患者家属满意度进行比较和分析。结果经过系统的**和护理之后，**效果良好，观察组患者的护理投诉率、护理缺陷发生率要低于对照组；观察组患者及家属满意度则高于对照组。
差异较为明显，具有统计学意义(尸<0刀5)。结论风险管理应用于呼吸内科病房护理可降低护理风险发生率，提高护理质量，增加患者对护理的满意度。
关键词：风险管理；呼吸内科；护理管理；应用。
0引言。呼吸内科住院患者以慢性阻塞性肺病、肺气肿、急性支气管炎、支气管哮喘、肺炎、肺癌居多，患者病情较重，且一般年龄较大，住院期间潜在的风险较多。护理风险是指患者在住院期间、接受护理操作过程中，因某些不安全因素突然发生导致的护理事件。
风险管理的目的是指及时识别、评估患者住院期间潜在的有可能发生的各种风险因素。因此，在呼吸内科实施风险管理，提高护理服务质量，减少护理责任差错、技术缺陷等护理不良事件的发生，势在必行。选取我院20巧年2月至2023年2月在呼吸内科接受**的肠例患者作为研究对象，现报道如下。
1资料与方法。
1.1一般资料。选取我院20巧年2月至2023年2月在呼吸内科接受**的肠例患者作为研究对象，随机分为观察组和对照组，每组23例。
其中观察组男12例、女11例；年龄39口2岁，平均(53.6士。478)岁；对照组男13例、女10例；年龄38口1岁，平均(53.
赶。408)岁。纳入标准：
确诊为呼吸内科疾病的患者，包括copo、支气管炎、支气管哮喘、肺炎、肺癌等；排除标准：存在视觉或听觉功能障碍、严重肝肾功能不全、合并外科疾病或多器官功能衰竭的患者。两组患者的性别、年龄、疾病类型等一般资料经比较，差异无统计学意义，具有可比性(尸)0.
05)。
1.2方法。对照组患者采用常规护理方法，包括及时送检血常规、痰培养、血培养，要求发热患者卧床休息，鼓励患者多饮水，指导患者咳嗽、咳痰，密切观测生命体征，做好心理护理。
如有异常发生，及时汇报医生给予处理等。观察组患者实施风险管理：①风险识别：
对患者护理过程中存在的风险因素进行评估和区别，医护人员需要对呼吸系统疾病患者存在的风险因素加以评估和识别包括护理人员、患者、环境及药物等，然后结合结果来制定相应的护理管理措施；②护理风险分析：识别呼吸内科存在的护理风险后，分析护理风险存在的原因：呼吸内科患者多，护理人员工作任务重、压力大；低年资护理人员比例大，服务意识、责任意识、安全意识薄弱；医院对护理人员不重视，培训不到位，护理专业知识缺乏，新的护理技术不精通；病房医疗急救设备不齐全，病床陈旧，缺乏有效的防护设备，意外事件时有发生；③患者风险管理：
呼吸疾病患者常为年龄偏长，且行动不便，从而加大护理难度。护理过程中既要提高患者健康意识，又要给予特殊管理。所有患者床位均装有护栏，定期对床位刹车、护栏进行检查、维修，防止坠床、划伤、磕碰等意外发生。
年龄较大或行动不便的患者，必须有家属护理并对外出护理人员做相关约束避免交叉感染。由专人负责管理暖水瓶、清洁用具、水果刀等日常用品，放置于病床较远位置，并整齐摆放，防止烫伤、摔倒、割伤等意外发生。保证病房、走廊、卫生间地面干燥，卫生间门口可放置防滑垫肪止发生滑倒潮湿或易滑倒地方应贴明显的防滑标识。
1.3观察指标。记录护理过程**现的意外情况，如输液反应、坠床、药物过敏、交叉感染、烫伤、摔倒等，计算风险发生率；采用不记名问卷调查形式评估护理满意度，问卷中包括非常满意、比较满意、不满意等三个指标。
1.4统计学分析。采用spssi又o统计软件，计量资料以`牙士s)表示，采用亡检验，计数资料采用了检验，以尸<0.05表示差异有统计学意义。
2结果。经过系统的**和护理之后，**效果良好，观察组患者的护理投诉率、护理缺陷发生率要低于对照组；观察组患者及家属满意度则高于对照组。差异较为明显，具有统计学意义(p<0.
05)。
3讨论。病房患者的护理风险管理是一个永远值得**的课题。有研究表明，将风险管理贯穿于呼吸内科常规护理管理中，有助于防范呼吸内科护理不良事件的发生，提高护理质量。
因此，如何有效地开展风险管理是临床护理工作者关注的重点之一。护理风险管理贯穿于护理人员、患者自身、疾病、药品、环境等多个护理环节。实践过程中，我们根据呼吸内科护理的实际情况，系统分析各种护理风险，并进行识别与分类，总结经验教训，找出护理风险的原因、过程及相关因素，制定病房管理制度，及时完善与整理。
除针对患者和护理人员加强风险管理外，也加强了疾病、药品和环境的缝隙管理。**是接触患者最多的护理最终执行者，**的专业结构是患者恢复的重要影响因素，呼吸内科病菌活跃，且呈多样性，故**的护理风险预防知识尤为重要，提升**的专业素养是对护理风险管理制度的一种考验，通过规范、科学的管理制度，并严格履行告知义务，尽量减少人为因素造成的护理风险及医患纠纷。
4结语。总之，呼吸内科护理人员要能够结合患者的身体特点及病情为其提供有效的护理服务，并针对护理过程中存在的风险加以分析，制定出系统全面的预防及解决措施，从根本上规避医疗纠纷的发生，还能够提升患者**效果及满意度。
参考文献：1]王文娟。**心内科护理风险管理[j].甘肃医药201433(4):319-321.
2]张慧君。护理管理中风险管理的应用价值分析[j].齐齐哈尔医学院学报2014,35(9):1395-1396.
3]潘炜。风险管理在呼吸内科护理管理中的应用[j].解放军护理杂志，2015,32(8):66-67.
4]李利群。护理风险管理在呼吸内科住院患者中的应用效果[j].中华现代护理杂志2014,49(12):1440-1442.
作者：张俊萍单位：内蒙古锡林郭勒盟蒙医医院。
第二篇：风险管理在护理管理中的应用。
摘要：目的分析风险管理在护理管理中的应用价值。方法纳入早期护理管理中未应用风险管理时，接受**的56例患者作为对照组，纳入在护理管理中应用风险管理后收治的56例患者作为研究组，对比2组患者的护理风险事件发生率、护理投诉率和护理满意度。
结果研究组患者的护理风险事件发生率为8.9%，护理投诉率为5.4%，护理满意度为93.
0%，与对照组患者的.4%和85.7%比较，差异具有统计学意义（p<0.
05）。结论在护理管理中应用风险管理，可有效提高临床护理质量，降低医疗纠纷的发生率。
关键词：风险管理；护理管理；护理不良事件；护理投诉率临床护理工作中存在的风险具有复杂性和不可预见性，可发生于护理工作中的各个环节，如不能及时发现可对患者生命健康造成威胁[1]。临床实践发现，在护理管理工作中应用风险管理，可有效降低护理风险事件的发生率，提高临床护理质量[2]。
为此，本次研究对风险管理在护理管理中的应用效果进行了**，现做出以下总结报道。
1资料与方法。
1.1一般资料。
本次研究纳入2023年3月～2023年3月期间江西省景德镇市第六人民医院未在护理管理中应用风险管理时收治的56例患者作为对照组。选取2023年4月～2023年4月期间本院在护理管理中应用风险管理后收治的56例患者作为研究组。研究组中，男31例，女25例，平均年龄（41.
5±1.4）岁。对照组中，男29例，女27例，平均年龄（42.
2±1.5）岁。2组患者均为外科手术患者，在手术类型、性别比例、年龄等一般资料上差异无统计学意义，具有可比性。
1.2研究方法。
风险管理在护理管理中的具体应用如下。
1.2.1加强对护理风险的识别。
护理风险小组定期组织会议培训，指导护理人员如何正确识别临床护理过程中存在的风险事件。同时，护理小组成员应在会议上对护理工作中存在的问题进行分析和讨论，并制定相应的对策。如护理人员在进行交**的过程中，应对特殊护理的患者进行特殊处理，再如，应将清洁人员未擦干地板引起的跌倒列入预见性风险管理中。
1.2.2护理人员不断提高自身职业技能。
要求护理人员在工作过程中牢牢树立以患者为中心的护理服务思想，风险管理小组成员加强对护理人员工作质量的监督，及时纠正护理人员工作过程中存在的不端正态度和不良行为。医院内部定期组织护理人员进行职业技能拓展培训，加强护理人员对新护理技能的掌握，提高护理人员的职业技能水平，使护理人员能够更好的为患者服务[3-5]。
1.2.3风险事件的处理对策。
总结以往临床护理过程中发生护理风险事件的特点及原因，并根据总结结果制定一套护理风险处理方案，并将制定的护理风险处理方案下发至每个科室，要求各科室护理人员掌握，避免发生护理风险事件后，能够及时采取处理对策。
1.2.4加强护患沟通。
护理人员在对患者实施临床护理时，应将护理操作的目的、存在的风险因素以及实施护理后的需要注意的事项告知患者[6]。在进行特殊护理操作前，需争取患者或其家属的同意，并注意相关保护器具的使用。此外，临床护理工作中，护理人员应注意自己的言行举止，掌握与患者沟通的技巧，与患者建立良好的护患关系。
1.3对比指标及评价标准。
对比2组患者的护理风险事件发生率、护理投诉率和护理满意度。护理风险事件是指临床护理过程中发生的可能对患者疾病**效果及预后产生影响的事件。护理风险事件发生率=发生护理风险事件患者例数/总例数×100%，护理投诉率=投诉患者例数/总例数×100%。
护理满意度的获取方式为问卷调查，问卷由本院自制，共包括非常满意、满意和不满意3项内容，护理满意度计算公式为：护理满意度=（非常满意例数×1＋满意例数×0.9＋不满意例数×0.
5）/总例数×100%。
1.4统计学方法。
用统计学软件spss24.0处理数据，计量资料采用“x±s”表示，组间比较采用t检验；计数资料用例数（n）表示，计数资料组间率（%）的比较采用χ2检验；以p＜0.05为差异有统计学意义。
2结果。2.1护理风险。
事件发生率、护理投诉率比较研究组患者的护理风险事件发生率和护理投诉率均较对照组患者低（p<0.05）。见表1。
2.2护理满意度比较。
研究组患者的护理满意度为93.0%，与对照组患者的85.7%比较，差异有统计学意义（p<0.05）。见表2。
3讨论。护理管理质量在一定程度上关系着患者的生命健康，以患者为护理服务的中心，不断提高临床护理质量是护理管理工作的核心内容[7]。随着社会各个领域的不断发展，人们的自我保健意识和法律意识不断增强，使得临床护理的难度和潜在的护理风险不断增加，也对临床护理管理工作提出了新的要求。
基于上述现状，风险管理在护理管理中的应用已势在必行。风险管理最初被应用于企业管理中，是指对可能发生的有损企业利益的事件进行预防管理[8]。而其在护理管理中的应用，则是对患者临床护理中潜在的护理风险事件进行预防管理，目的是降低患者临床护理过程中护理风险事件的发生率，促进患者病情早日**[9]。
本院为提高护理服务质量制定了风险管理模式，该模式下组建护理风险管理小组，将科室作为一个单位，由科室**长和护理人员共同组成护理风险管理小组，并由**长担任组长。根据患者对临床护理的需要将护理风险管理小组进行职能划分，包括常规护理小组、消毒隔离检查小组、急救护理小组、病房管理小组等，要求每个小组明确自己的分工，高质量实施临床护理。同时，科室定期组织护理人员进行职业技能培训，对不同层次的护理人员进行职业技能考核，并指出护理人员护理工作中存在的不足，及时给予指导。
医院还应定期组织骨干护理人员外出深造，学习先进的护理技能，不断提高自身的综合素质。此外，本院更加注重良好护患关系的建立。本院本次对风险管理在护理管理中的应用效果进行研究发现，研究组患者的护理风险事件发生率和护理投诉率明显低于对照组患者（p<0.
05），护理满意度则较对照组患者高（p<0.05）。该研究结果表明，风险管理在护理管理中的应用，可有效降低患者的护理风险事件发生率，提高临床护理工作质量，具有优越的临床推广应用价值。
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