案例篇：1企业信息化的内容以及erp与企业其他信息系统之间的关系。原理篇。
论述erp的发展过程，并从信息集成的角度谈谈mrp、mrpii、erp的区别。bom的概念与作用。
物料清单（bom）是产品结构的技术性描述文件。作用：（1）mrp展开的依据。
2）物品工艺路线可以根据物料清单来生成产品的总工艺路线（3）成本管理（4）领料/发料的依据（5）倒扣料帐的依据（6）反查物料用于何处3.
工作中心的概念与作用。
工作中心（working center,简称wc）是生产加工单元的统称，在完成一项加工任务时同时也发生了加工成本。它是由一台或几台功能相同的设备，一个或多个工作人员，一个小组或一个工段，一个成组加工单元或一个装配场地等组成，甚至一个实际的车间也可作为一个工作中心，在这种情况下大大简化了管理流程。
作用：1）是物料需求计划与能力需求计划运算的基本单元。（2）是定义物品工艺路线的依据。（3）是车间作业安排的基本单元；
4）是完工信息与成本核算信息的数据采集点。4.
提前期的概念与作用。
作用：生成mps，mrp和采购计划的重要数据。5.
工艺路线的概念与作用。
工艺路线主要说明物料实际加工和装配的工序顺序、每道工序使用的工作中心，各项时间定额及外协工序的时间和费用。作用：
1）用于能力需求计划的分析计算，平衡各个工作中心的能力。（2）用于计算bom的有关物料的提前期。（3）用于下达车间作业计划。
（4）用于加工成本计算。（5）用于跟踪在制品的生产进度6.
独立需求与相关需求。
独立需求，即某一物料的需求与其它物料的需求无关。相关需求，某物料的需求与另一物料或产品的需求直接有关。
提前期是指某一工作的工作时间周期，即从工作开始到工作结束的时间。
10.粗能力计划与能力需求计划的区别。
时段/时区与时界mps
mrp子系统与其他子系统的关系图。
时段（time period）。时段就是时间段落、间隔或时间跨度。
主生产计划（mps）是确定每一个具体的产品在每一个具体的时间段的生产计划。
11.画出mrpii的逻辑流程图（p.65，图2.6）。
jit指的是，将必要的零件以必要的数量在必要的时间送到生产线，并且只将所需要的零件、只以所需要的数量、只在正好需要的时间送到生产。jit的主旨是准时生产的erp核心思想（1）企业内外集成（2）管理整个供需链（3）同步（协同）
有什么缺点？如何解决？mrp-ii的局限性。
1）企业竞争范围的扩大，要求在企业的各个方面加强管理，并要求企业有更高的信息化集成，要求对企业的整体资源进行集成管理，而不仅仅对制造资源进行集成管理。
2）企业规模不断扩大。多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已经超出了mrp-ii的管理范围；（3）信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流与信息共享。企业之间即是竞争对手，又是合作伙伴。
,信息管理要求扩大到整个**链的管理，这些更是mrp-ii所不能解决的。如何解决？
jit（及时生产）tqc（全面质量管理）opt（优化生产技术）drp（分销资源计划）mes（制造执行系统）ams（敏捷制造系统）
总体流程图。
的特点。1）是企业各种资源管理的集成系统（2）融合其他先进管理思想和方法（3）**链的管理。
4）基于工作流。
5）动态企业模型（dem），支持企业业务流程重组（6）引入计算机及相关领域的最新技术17.财务处理流程。
18.画出财务子系统与erp其他相关子系统的关系。（p.172，图12.4）
19.车间管理子系统业务处理流程图。
20.加工单与派工单的区别。
加工单：系统生成该任务的工序作业计划，即面向物料的加工说明文件或称为加工单。
派工单：说明某时段（如周、月）工作中心的加工任务与各任务优先级别的文件。作用：
安排加工任务，使任务的执行状态为“开工”。21.能力与负荷调整的方法有哪些？
调整能力的方法有：
1）加班；2）增加人员、设备；（3）提高工作效率；（4）更改工艺路线；（5）增加外协处理等调整负荷的方法有：（1）修改计划；（2）调整生产批量；（3）推迟交货期；（4）撤消订单；（5）交叉作业等。
的计算，能力计算与平衡。
设计篇。的概念。
cmm——能力成熟度模型，是用来描述企业或团体在某些条件下，软件工程过程和实践是如何实施与优化的。24.软件工程。
软件工程：将系统化的、严格约束的、可量化的方法应用于软件的开发、运行和维护，即将工程化应用于软件。
软件工程有三个要素：方法，工具和过程。
25.谈谈erp开发应当注意的问题及erp设计的总体思路。
1）将管理思想的先进性与我国的实际情况相结合，并对未来的业务发展做出一定的程度上的**。（2）支持多单位，集团化的财务核算。（3）流程有一定的灵活性和适应性。
4）强大的报表系统，我国的多数企业汉字报**式变化相当多，要提供丰富的查询，分析功能，为管理决策所利用，最好的方式是可以由企业自行定义报**式。
5）软件产品的商品化程度相对较高，并要求在设计和开发过程中要形成齐全的技术文档和用户文档。
6）设计和开发工作严格按照软件工程的方法和步骤进行，要注意**的共用性，提高开发效益。（7）不断跟踪国际新管理思想，使系统的管理思想跟上管理的发展。
8）选择良好的开发语言，并注意新的软件开发工具和软件环境，系统要有较好的跨平台可移植性。erp设计的总体思路即把握一个中心，两类业务，三条干线。一个中心：
财务两类业务：计划与执行。
三条干线：**链管理，生产管理，财务管理。
实施篇。26.实施的两个阶段：前期工作和项目实施。
27.实施erp的条件。p.304
1）企业有适销对路的产品，良好的经济效益。
2）企业的各级管理者富有改革，开拓与进取精神，并具有能从大局出发的全局观念。
3）企业的管理基础扎实，管理规范，且管理思想比较先进，能贯彻erp的管理理论，满足erp的应用培训要求。
4）各层管理人员，非直接生产的业务人员有一定的文化素质，能操作计算机或通过培训能操作计算机。
5）企业的业务数据处理量较大，占用企业业务人员大量的时间。数据量是相对的概念，可以分析业务人员处理数据所用时间的比率。2、实施erp项目的前期工作有哪些？
（1）成立筹备小组（2）erp知识培训（3）可行性分析与立项（4）需求分析（5）准备测试数据（6）选型或转入开发。
28.你如何理解“三分软件、七分组织、十二分数据”？
项目实施流程。
1）成立**项目组织（2）制订项目实施计划（3）调研与咨询（4）系统软件安装（5）培训与业务改革开始（6）准备数据（7）原型测试（8）用户化。
9）二次开发与模拟运行（10）建立工作点（11）并行（12）正式运行。
30.根据你对erp的理解（以及用友软件的实验），谈谈怎样实施erp？
的概念。业务流程重组（bpr）是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形的组织结构，组织结构向平板形发展，即所谓的扁平化结构管理。这种管理结构适合企业员工参与企业管理与实现企业内部各层次的有效沟通，并具有较强的应变能力和较大的灵活性。
32.论述erp与bpr的关系。
bpr与erp存在辨证统一关系。从bpr的定义可以知道，bpr是彻底性的流程变革运动，关注企业的核心竞争力是bpr的焦点，追求企业业务流程的高效率是bpr的直接目标。企业的业务流程要高效，没有信息化的支持是不可能实现的。
33.谈谈erp的发展趋势，并谈谈你对erp与it技术的关系的认识。
34.论述erp在企业信息化中的地位与作用。
35.通过用友erp实验你有什么收获？
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