大通物流公司2013年8月份工作简报。
作家出版社：
2013年8月，作家出版社的收、发、存、退物流业务正式由大通物流**。大通物流以客户至上的服务精神，抓好业务运营，加强质量管理，积极开展各项工作，配合作家出版社完成2013年的销售目标。现对8月份主要工作情况介绍如下：
一、 业务数据统计。
二、 备注：退货是以8月份实际拆包数量为准。
三、 业务问题统计（详细内容见8月业务问题情况）
三、作家出版社支付大通物流公司服务**费情况（截止到2013年8月份）：
四、8月工作动态和近期工作计划。
一）8月份主要工作。
1、大通物流加紧开展作家出版社退货处理工作。
2、为加强作家出版社的业务管理，初步确定a库（作家出版社使用库）的业务管理人员，负责对a库业务的协调、处理。
3、召开会议强调加强作家出版社发货质量把控，提高保护客户财产安全意识。
4、对业务操作人员进行集中培训，使负责作家出版社业务的员工进一步明确业务流程，规范业务操作，提升工作水平。
5、实施进出库管理规定，禁止无关人员进入作家出版社图书库，不准人员携带箱、包、手提袋等进出库。
二）近期工作计划。
1、进一步加强企业制度建设，着重完善人事制度。
2、开展“质量安全100天”活动，通过活动提高员工对业务差错的重视程度和责任意识，减少业务差错发生，确保业务质量。
3、细化客服团队岗位分工及职责，提升服务质量。
北京大通国际物流****。
2013年9月日。
公司工作简报
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