关于xx店开业期间物流操作应急预案。
1.目的。为保障xx开业期间各项工作顺利完成，物流部各项工作正常进行，应对断电、系统错误，无法进行装载操作等情况下的物流操作按时完成，特做此项规定。
2.物流部职责。
物流部在xx店开业期间，作为xx店商品出入的源头，应确保开业期间出现断电、系统错误等情况下的正常门店与仓库的调拨，物流配送服务正常高效完成。
3. 预防与预警。
3.1对开业期间的物流操作在条件允许情况下对相关电脑加装ups，保障系统在操作过程中不出现突然中断等情况，以免遗留不完整单据对系统产生影响；
3.2与相关供电部门沟通，查证是否会在门店开业期间产生不可避免的相关供电中断等情况；
3.3工作人员自行携带笔记本电脑，保证开业期间有两台以上电脑能够在网络连接正常情况下的系统操作；
3.4门店出现断电、系统错误等突发问题时，须店长本人**通知物流部，物流部根据实际情况启动应急预案，并反馈店长等相关负责人。
4.应急措施。
4.1门店出现断电、系统错误等情况，须店长本人**通知，所有须调拨、送货等情况，须持手工销售联单（一式四联）并加盖东平店财务专用章、店长私章由相关财务人员送往物流部；
4.2物流部根据手工销售联单，留存出库联存档，将出库联作为出货凭证，将装载联交由驾驶员作为发货凭证随商品发出；
4.3装载联由驾驶员协同装卸搬运工将商品送到客户家，并交由客户签字，作为到货凭证；
4.4驾驶员将收回的装载联交由物流部存档，同时物流部人员对客户留存信息进行回访，以便确认到货；
4.5物流部、销售员、收银员在启动应急措施时，须预约送货时间、并告知客户可在供电、系统恢复正常后的7个工作日内，根据销售单据到xx店财务补录系统单据。
5.应急结束。
6.应急保障。
6.1开业期间，物流部人员针对仓库实际情况，安排人员轮流值班，保证相关管理人员通讯正常；
6.2确保开业期间所需手工销售联单填写前未加盖店长私章，防止单据出现问题，保证台账等办公用品充足；
6.2针对响应情况提前进行工作布置及系统演练，确保相应人员对所有流程可熟练运用。
商场开业应急预案
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