c.资历因素 d.才能因素。
12.关于人性的假设，x理论建立的基础是( a ？ p175
a.经济人假设 b.自我实现人假设。
c.普通人假设 d.复杂人假设。
13.在管理方格理论中，表示为任务型领导方式的是( c )p184
a.（1，1） b.（1，9）
c.（9，1） d.（5，5）
14.期望理论属于( c ？ p212
a.过程型激励理论 b.行为改造型激励理论。
c.内容型激励理论 d.自成一体型激励理论。
15.20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是( c )p215
a.期望理论 b.强化理论。
c.公平理论 d.行为矫正模型。
16.造成沟通对象障碍的原因是( a )p237
a.注意力不集中 b.编码不适当。
c.表达不清 d.惰性。
17.当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是( d )p237
a.建议说明 b.思想教育。
c.冷处理或缓冲 d.酝酿协商。
18.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合的控制方式是( a )p245
a.前馈控制 b.实时控制。
c.反馈控制 d.现场控制。
19.控制的过程不包括( d )p248
a.确立标准 b.检查实际绩效。
c.纠正偏差 d.进行反馈。
20.问卷法的优点不包含( c )p371
a.问卷法能在较大范围内进行。
b.问卷法具有很好的匿名性。
c.问卷法**率高。
d.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析。
二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
21.管理学把与管理活动有关的生产力、生产关系和等方面的问题作为研究对象。
22.法约尔提出的14项管理原则中原则，指无论什么时候，一个下属都应该接受而且只应接受一个上级的命令。
23.按决策目标涉及的规模和影响程度，决策可分为战略决策和。
24.按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织是。
25.人事考评中偏差是考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考评结果而形成的误差。
26.人性的四种假设包括经济人假设假设、自我实现人假设和复杂人假设。
27.根据斯金纳强化理论是通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁地发生并不断强化。
28.沟通的基本模型由信道和信宿三部分组成。
29.常用的沟通有链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通和沟通等五种方式。
30.控制的目的是要保证实际工作与一致。
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
31.行为科学。
32.职位描述。
33.领导。
34.目标。
35.观察法。
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
36.简述现代管理理论的主要学派。
37.简述理性决策模式的主要内容。
38.简述组织生命周期理论。
39.简述传统人事管理与现代人力资源管理的区别。
40.简述领导特质理论。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
41.试述内部提升的含义及其优缺点。
42.试述网络计划方法的作用。
六、案例分析题(本大题10分)
43.案例：abc公司是一家民营制鞋企业，公司张总经理通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。
他赋予下属员工更多的工作和责任，试图通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对张总经理的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工，张总经理陷入了困境。
根据马斯洛的需要层次理论，分析张总经理做法失败的原因并提出对策建议。
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二 多项选择题 本大题共10小题，每小题2分，共20分 在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其 填写在题后的括号内。错选 多选 少选或未选均无分。31.中华民族在五千年发展中形成了爱国主义的优良传统。下列选项中，属于这种优良传统的有 a.维护祖国统一，促进民族团结。b.抵御外来...
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