浙江省高等教育自学考试旅行社经营与管理试题

发布 2023-04-23 16:46:28 阅读 2150

2.根据日本的《旅行业法》,可兼营国际、国内和出国三种旅游业务的旅行社被称为( )

a.综合旅行社

b.甲种旅行社。

c.乙种旅行社

d.一般旅行社。

3.根据2023年10月颁布的《旅行社管理条例》的规定,国际旅行社每设立一个分社,应当增加注册资本( )元人民币。

a.30万

b.15万

c.75万

d.5万。4.旅游需求的对象是( )

a.旅游产品

b.旅游企业

c.旅行社

d.游客。5.旅游供给量和旅游产品**之间存在的关系为( )

a.负相关

b.正相关。

c.没有关系

d.时而正相关,时而负相关。

6.旅行社产品不具专利性、排他性,一旦其产品推向市场,其他旅行社可竞相效仿,无条件受益。这一特征就是旅行社产品的( )

a.不可感知性

b.非均质性。

c.公共性

d.娱乐性。

7.长期以来,我国旅行社面向国际旅游者的产品是以( )为特征。

a.团体标准等全包价文化观光旅游。

b.散客标准等全包价文化观光旅游。

c.团体豪华等全包价文化观光旅游。

d.团体标准等小包价文化观光旅游。

8.旅行社在其上游企业卖价的基础上由自己决定手续费后**,这种方法叫( )

a.内扣法

b.外加法

c.小售价

d.零售价。

9.当我国人民币升值时,若需求的汇率弹性系数小于1,采取以( )**对我方旅行社较为有利。

a.外币 b.疲软货币。

c.人民币或其他坚挺货币

d.欧元。10.在旅游产品生命周期阶段的( )**的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。

a.引入期

b.成长期

c.成熟期

d.衰退期。

11.散客旅游和团体旅游相比具有不同的特点,以下哪一项是属于团体旅游的特点?(

a.在出发前只订购国际机票,以及到达第一站后的住房等少量服务项目,对其他服务则是在到达后视情况现购。

b.在旅游目的地现购服务项目多是分散进行,常常是边走边买,每次可能只购买一张机票、一间客房或一次一日游。

c.购买的预定期一般很短。

d.购买的预定期一般相对较长。

12.( 是旅游服务中服务质量高低最敏感的标志。

a.导游服务

b.交通服务

c.食宿服务

d.娱乐服务。

13.企业自有资金的筹集方式主要有( )

a.吸收直接投资和发行**

b.负债筹资。

c.发行**

d.商业信用。

14.职工教育培训经费在旅行社成本费用管理中应列入( )

a.营业成本

b.财务费用

c.管理费用

d.营业费用。

15.新中国成立后,我国最早宣告成立的旅行社是( )

a.福建厦门华侨旅行社

b.中国青年旅行社。

c.中国国际旅行社北京分社

d.福建华侨服务社。

三、名词解释(每小题4分,共20分)

1.旅行社。

2.旅行社流程再造。

3.互补关系。

4.自由包价旅游。

5.**组合。

四、简答题(每小题5分,共30分)

1.你认为一个合格的旅行社经理应具备哪几方面的能力?为什么?

2.简述散客包价旅游的特点。

3.简述旅行社保持和扩大市场占有率的办法。

4.简述旅游目的地形象宣传的意义。

5.旅行社采购管理应注意的问题有哪些?

6.简述旅行社利润分配的四大原则。

五、论述题(10分)

试分析论述中国旅行社产业的发展趋势。

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