2023年度3月份工作计划

目录。2023年度3月份主要工作内容明细表 3

日常工作（daily work） 4

目的 4日常工作数据提交明细表 4

客诉 5客诉整理统计 5

目的 5详细的计划列表 5

汇报 6客诉的程序文件标准化 6

目的 6详细的计划列表 6

汇报 6样品灯具的客诉处理（舒玉婷） 7

1.1 日常工作是维持品质部运转之必须，通过提交的相关报表可以了解当日的品质状况及异常的处理情况。

1.2 为了让上级主管反应一天的工作状况，以及品质部一天的工作内容及结果。

1.3 为后续积累一定的经验，并为客诉提供可追踪的数据。

1.4 提交的相关表单数据为绩效考核提供一定的数据支撑。

客诉是本月品质部工作的重心，原因是自2023年度10月中旬至2023年度3月5日，记录在案的客诉案例有69起，赔偿数量495个，平均每个月客诉13.8起，理赔数量99只，从数据来看我们必须降低我们的客诉成本，当然多个层面存在问题，有技术工艺类，有生产管理类等等其中技术工艺类占75%。

对于客诉，平面展开的基点有以下两个：

1） 外贸部舒玉婷拟定的样品灯具的客诉。

2） 客诉的统计整理分析。

a. 通过数据分析抓住客诉异常的重点，便于后续分析处理，从而减少客诉的cost成本。

b. 逐步增强客户对我司的信心。

c. 提升分析问题，处理问题的综合能力。

d. 提升逻辑思维能力，和品质意识，成本意识。

a. 按照skd的进度更新到当前的执**况。

b. 按照时间节点进行check，并向总经理做出相应的报告，或口头报告或书面报告。

c. 按照skd的要求，提交相关会议记录。

a. 为规范公司对客诉品的处理，特制定该程序，以更好地服务客户。

b. 积累生产的经验用于指导生产实践。

a. 按照skd的进度更新到当前的执**况。

b. 按照时间节点进行check，并向总经理做出相应的报告，或口头报告或书面报告。

c. 按照skd的要求，提交相关会议记录。

2023年度4月份工作计划

目录。2013年度4月份主要工作内容明细表 3 日常工作 daily work 4 目的 4日常工作数据提交明细表 4 品质部的相关标准化 4 1.外箱标示 4 2 灯具散件出厂检验规范 5 3 接线端子的处理 6 1.1 日常工作是维持品质部运转之必须，通过提交的相关报表可以了解当日的品质状况及异...

3月份工作总结4月份工作计划

1 每次周会学习公司企业文化，检查抽查，要求全部牢记在心。2 再次强调工作仔细细心，一个小小的失误可能给大家 给公司带来很 烦。3 工作分清主次 轻重缓急。4 德药交款后核对收据 汇款底联务必交至德药。5 一次次强调扫码产品资质的重要性，必须提前准备好资质。6 因为目前大部分是电脑办公，强调资料的备...

3月份安全工作计划

1.组织春节后全面恢复生产的安全用电和安全设施的专项安全检查。2.氧化车间应急救护用品和个人劳保用品配置，佩戴情况进行专项检查。3.对厂内的消防灭火系统包括干粉灭火器和室外消防栓 消防池进行专项安全检查。4.进一步加强重大危险源的管理，做到有检查 有记录，定期检查 周 月检查 和日常巡查相结合，确保...