03348市场调查。
一、单项选择（25分）
1.如果市场调查人员对所要解决的问题尚无足够的了解，不能有效推进调查项目的进展，就有必要开展 【
a、描述性调查 b、结论性调查。
c、探测性调查 d、因果性调查。
2.市场调查这门学科的巩固提高阶段，是在 【
a、20世纪50年代以后 b、20世纪30年代末至50年代初。
c、20世纪70年代以后 d、20世纪初至30年代。
3.最重要的市场调查专业机构是 【
a、咨询顾问公司 b、**部门设立的调查机构。
c、广告公司 d、专业市场调查公司。
4.选择市场调查专业机构的第二步程序是 【
a、安排会晤 b、比较选择
c、初步选择 d、签订**合约。
5.产生于或取之于企业内部的市场信息，称为 【
a、定量市场信息 b、内源市场信息。
c、定性市场信息 d、外源市场信息。
6.在市场调查过程中要强调时间性，尽量提高其速度，这是市场调查的 【
a、及时性要求 b、全面性要求。
c、准确性要求 d、适用性要求。
7.市场调查过程的第一阶段是 【
a、市场调查设计阶段 b、资料收集阶段。
c、调查结果处理阶段 d、非正式调查阶段。
8.确定的抽样结构不甚恰当而产生的误差，称为 【
a、信息替代误差 b、抽样结构产生的误差。
c、数据分析误差 d、调查对象总体定义误差。
9.经过他人收集、记录、整理所积累，已经存在的各种数据和资料，称为 【
a、第二手资料 b、静态资料
c、第一手资料 d、动态资料。
10.采用个别访问的形式对调查对象进行深度的非正规的访问，称为 【
a、留置问卷访问法 b、**访问法。
c、个别深度访谈法 d、邮寄访问法。
11.对经过处理与分析后形成的市场信息资料按要求的格式规范写作成文，称为 【
a、现场控制 b、编写 c、逻辑处理 d、系统研究。
12.在市场信息处理的方法中，把来自不同渠道，或者不同表现形式的信息资料互相比较，从中证实某些信息资料的准确性，对市场信息资料作出评价，称为 【
a、佐证法 b、比较法 c、核对法 d、分析判断法。
13.市场调查报告必须符合客观实际，这是市场调查报告编写的 【
a、实事求是原则 b、客户导向原则。
c、迅速及时原则 d、突出重点原则。
14.把调查总体划分为若干个群体，然后用简单随机抽样法，从中抽取某些群体进行全面调查的技术，称为 【
a、分层随机抽样 b、简单随机抽样。
c、系统随机抽样 d、分群随机抽样。
15.由调查人员按工作的方便，随意抽选样本的一种抽样技术，称为 【
a、配额抽样 b、滚雪球抽样。
c、任意抽样 d、判断抽样。
16.通常提出态度不同的几个答案，以测定被调查对象的态度转变需要偏差到何种程度的问句，称为 【
a、开放式问句 b、竞争选好问句。
c、封闭式问句 d、倾向偏差式问句。
17.不仅能表示各备选答案之间的顺序，还可以测量各顺序位置之间的距离，这种态度测量表称为 【
a、顺序量表 b、差距量表 c、类别量表 d、等比量表。
18.在态度测量中，最常用的答案层次是 【
a、3个 b、5个 c、7个 d、9个。
19.构成市场的商品要素是劳动力的市场，这种市场称为 【
a、技术市场 b、劳动力市场 c、金融市场 d、服务市场。
20.在消费者特征中，社会特征包括 【
a、社会阶层 b、性别 c、风度气质 d、情绪。
21.美国学者马斯洛认为，消费者第三层次的需要是 【
a、尊严需要 b、社交需要 c、安全需要 d、生理需要。
22.根据联合国粮农组织的标准，当恩格尔系数为30%以下时，人们的生活水平为 【
a、富裕 b、最富裕 c、小康 d、勉强度日。
23.产品在市场上的销售达到最大并开始进入饱和的一段时间，是产品生命周期的【 】
a、成熟期 b、成长期 c、衰退期 d、导入期。
24.外围商圈亦称为 【
a、主要商圈 b、邻近商圈 c、次要商圈 d、边际商圈。
25.以到本商店购买商品为基本目的的客流称为 【
a、分支客流 b、派生客流 c、分享客流 d、本身客流。
二、填空题（10分）
26.市场调查信息系统有输入系统处理系统、存储系统和输出系统等五大部分。
27.目标调查对象总体包括四个组成部分抽样单位、范围和时间。
28.在定性市场信息资料的简明加工法中是把许多原始市场信息资料按一定的目的汇集在一起，以集中反映某一事物。
29.在采用随机抽样技术，由调查结果推算全体时，预先能算出来的误差，称为___误差。
30.问卷中的问句不单指的语句，还包括将要记录的答案、计算机编号和说明怎样回答四个部分。
31.主要用于评定调查者中持有利态度与不利态度的百分率，是量表。
32.用一个样本的具体指标去估计总体的未知参数，称为。
33.从市场营销的角度看，消费的客体包括和劳务两大类。
34.以最终消费者为销售对象的商业行为，称为。
35.广告调查范围一般包括三个方面：广告内容调查、广告**调查和广告调查。
三、名词解释（15分）
36.市场调查现代化。
37.市场调查设计。
38.市场信息处理。
39.判别分析。
40.选址调查。
四、计算题（5分）
41.假设某学校有教师6000人，按职称助教、讲师、副教授、教授分为四层，助教600人，讲师1800人，副教授2400人，教授1200人，试用等比例分层抽样技术抽取400名教师作为样本。
五、简答题（25分）
42.简述市场调查的功能。
43.简述建立市场信息系统的要求。
44.简述市场调查结果沟通的意义。
45.简述消费结构调查的主要内容。
46.简述企业形象调查的特点。
六、论述题（20分）
47.试述问卷的结构。
48.试述市场竞争分析的主要内容。
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