文秘类专业基础理论考试范围
一、 大纲说明。
一） 参考教材。
国家规划教材《秘书基础》（高等教育出版社2023年6月第2版，高海生主编）。
国家规划教材《应用文写作基础》（高等教育出版社2023年9月第2版，张金英主编）。
国家规划教材《公共关系基础》（高等教育出版社2023年5月第2版，孙宝水主编）。
二） 考试内容要求。
本大纲在考试内容和具体要求中，提出了三个人是能力层次的要求，即了解、理解、掌握。
三）考试科目分值分配。
秘书基础约35%，应用文写作基础约35%，公共关系基础约30%。
二、考试范围。
秘书基础】一） 秘书工作的基本概念。
掌握秘书、秘书工作的基本概念。
掌握秘书工作的基本属性。
二） 秘书工作的基本原则、特点和作用。
了解领导、领导意图的含义。
了解领导活动的含义及要素。
掌握秘书工作在领导活动中的作用和特点。
掌握秘书与领导者相处的基本原则。
三） 秘书工作的基本内容。
信息与秘书工作。
1） 了解信息工作在秘书工作中的作用。
2） 理解秘书信息工作的特点、原则、要求。
3） 了解信息收集的方法。
4） 掌握信息整理加工、贮存、传递。
辅佐决策。
理解秘书工作在领导决策中的地位与作用。
检查督办。
1） 了解秘书部门检查督办的主要内容。
2） 理解秘书工作中检查督办的特点、方法。
沟通协调。
1） 了解沟通协调的内容和范围。
2） 理解秘书沟通协调的原则、要求、方式。
公文处理。
1） 掌握公文形成的具体过程及要求。
2） 掌握公文处理的程序及要求。
调查研究。
1） 了解秘书调查研究的一般程序。
2） 掌握调查研究的方法和方式、。
3） 了解调查与研究的关系，分析研究的过程、要求与方法。
会议工作。
1） 掌握会议的筹备工作。
2） 了解会中阶段的工作。
3） 了解会议结束阶段的工作。
信访和值班。
1） 了解信访事项的处理。
2） 掌握处理来信的主要程序、方法和要求。
3） 掌握接待来访者的程序和要求。
常事务。1） 掌握印章的含义、作用、制发、保管与使用。
2） 掌握处理信件的大致步骤和一般要求。
3） 了解安排领导公务活动的原则和方法。
保密工作。
1） 了解保密的特点和意义。
2） 了解秘密的类型、范围和密级。
3） 了解保密的原则。
四） 秘书的基本素养、条件和职业道德。
了解新时期合格秘书人员的素养。
了解秘书人员的知识结构与能力要求。
掌握秘书人员的职业道德的基本内容。
应用文写作基础】
一） 应用文写作基础知识。
⒈ 了解应用文主题的要求及表现形式，材料的选择。
理解应用文结构的要素。
掌握应用文语言运用的要求及专用语言。
二） 公文。
掌握***2023年1月1日起实施的《国家行政机关公文处理办法》中规定的13种公文名称和适用范围。
了解通知、通报、报告、请示、批复、函的结构、格式特点。
能熟练的写作通知、通报、请示、批复、函。
三） 宣传应用文。
掌握消息的特点、格式与写法。
理解广播稿、演讲稿的特点。
能够熟练地写消息。
四） 经济应用文。
掌握意向书、经济合同、说明书、广告的特点及其格式、结构与写法。
能正确地写作经济合同、广告。
五） 事务应用文。
掌握证明信、推荐信、感谢信、慰问信、贺信、提倡书、申请书、计划、总结、简报的结构与写法。
能熟练地写作证明信、推荐信、感谢信、慰问信、贺信、提倡书、申请书、计划、总结。
六） 礼仪应用文。
掌握欢迎词、开幕词、祝词的结构与写法。
能熟练地写作欢迎词、开幕词、祝词。
七） 涉外应用文。
了解涉外函电、备忘录的结构、写法与特点。
公共关系基础】
一） 形成意识。
理解公共关系的概念。
了解公关关系的基本特征。
二） 调查分析。
理解组织、公众的含义、分类。
了解调查分析的方法。
了解制定计划的五项工作。
了解实施传播的要求和途径。
三） 信息交流。
了解传播的类型及其特点。
了解信息收集与信息传播的内容。
四） 沟通协调。
掌握处理组织内部员工关系的要求和途径。
掌握组织外部顾客关系和协作单位关系。
理解社区关系的重要性。
掌握建立良好媒介关系的要求。
了解竞争的方式及竞争对手关系的沟通协调。
五） 交际礼仪。
了解介绍、握手、迎宾、乘车、拜访、接待的礼仪。
了解社交场合男女着装的要求。
了解宴请的席位安排。
六） 语言表达。
了解交际、交际心理及交际的基本技巧。
七） 演讲商谈。
了解商谈的一般过程与主要策略。
八） 活动策划。
掌握记者招待会的特点和注意事项。
掌握展览会的特点和注意事项。
掌握“制造新闻”的基本操作要领。
九） 形象塑造。
理解良好组织形象的作用。
了解公共关系广告的类型。
了解公共关系广告的效益评价。
一十） 处理危机。
掌握危机处理的对策。
三、考试题型。
一）填空题。
二）单项选择题。
三）多项选择题。
四）简答题。
五）分析说明题。
六）操作题。
七）改错题。
八）写作题。
2023年文秘高职考试卷
浙江省2010年高等职业技术教育招生考试。文秘类 专业基础理论 试卷。一 单项选择题。1.主动配合领导处理日常事务，是秘书工作的。a枢纽作用b助手作用c参谋作用d辅助协调作用。2.被领导授予一些较大的权力，可以代表上级机关检查下级机关工作的检查督办的方法是。a程序法b授权法c分层负责法d受权法。3....
2023年文秘高考试卷
浙江省2010年高等职业技术教育招生考试。文秘类 专业基础理论 试卷。一 单项选择题 15 2 30 1 主动配合领导处理日常事务，是秘书工作的。a枢纽作用 b助手作用 c参谋作用d辅助协调作用。2 被领导授予一些较大权力，可以代表上级机关检查下级机关工作的检查督办方法是。a程序法b授权法c分层负责...
2023年文秘实习报告
影响，对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范，服务质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障，进一步的开发建设无法实施，社区居民参与分配不足，旅游地达不到预期的经济发展的目标，而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷...