全国2023年1月高等教育自学考试全国统一命题考试。
市场营销（三） 试卷。
课程** 0890
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1. 通常率先购买和使用新产品者是。
a. 意见领先者 b．意见跟随者 c．意见落后者 d．社会名人。
2. 美国无线电公司将彩电由69个型号削减为44个型号，这种调整产品组合的决策是属于。
a. 垂直多样化策略 b．逐步放弃决策 c．淘汰产品策略 d．缩减产品组合决策。
3. 商标是企业的。
a. 无形资产 b．有形资产 c．发挥广告的作用 d．信息沟通。
4. 采用优惠券、免费样品方式刺激顾客大量购买的**方式是。
a. 广告 b．网上营销 c．营业推广 d．公共关系。
5. 一般说来，影响购买力的主要因素应是。
a．收入 b．服务 c．需求 d．产品
6. 按照消费者的认识和需求程度制定**的定价方法是属于。
a. 成本加成定价法 b．目标利润定价法 c．需求导向定价法 d. 竞争导向定价法。
7. 一家企业只生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有无霜、有霜；容量有i00升、125升、178升、240升；颜色有乳白、浅绿、浅灰。由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为 【
a．无差异市场营销策略 b．差异市场营销策略。
c．集中市场营销策略 d. 低成本领先策略。
8. 对消费者最具影响力的信息**是。
a. 个人** b．企业** c．公众** d．经验**。
9. 在一定地区内只选择一家中间经销商或**商，实行独家经营，称之为。
a. 密集性分销 b．独家分销 c．选择性分销 d．直接分销。
10. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以**自己的产品。他们对市场进行细分的方法是。
a. 地理细分 b．人口细分 c．心理细分 d．行为细分。
11. 牙膏这种日常用品常常被划分到下列四种商品中的哪一种。
a. 特殊品 b．便利品 c．选购品 d．非渴求商品。
12. 下列哪种观念认为消费者通常会表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然，他们一般不会足量购买某一企业的产品。
a. 生产观念 b．产品观念 c．推销观念 d．社会营销观念。
13. 调查人员通过**顾客选购商品，观察了解最吸引顾客注意的是哪些事项，以便改进产品质量，这种属于。
a. 直接观察法 b．店铺观察法 c．实际痕迹观察法 d．间接观察法。
14. 下列属于案头研究数据**的有。
a. 问卷调查收集的数据 b．试点调查收集的数据。
c．面对面访谈收集的数据 d．公司记录。
15. 下列哪个不犀于收集一手数据的方法。
a．问卷调查 b．**访谈。
c. 观察法 d．收集有关**各部门的统计资料。
16. 现代特许经营起源于2023年的。
a. 中国 b．英国 c．日本 d，美国。
17. 网上直销是属于。
a. 商店式零售 b．无门店销售 c．直复营销 d．人员推销。
18. 为广大消费者提供购物地点和时间的便利的零售业态是。
a. 超级市场 b．百货商店 c．便利店 d．折扣商店。
19. 往往忠于一种商品品牌，习惯于购买自己熟知、信任的品牌的消费者，是属于 【
a. 谨慎型 b．冲动型 c．习惯型 d．不定型。
20. 企业定价的目标是。
a．促进销售 b．获取利润。
c．满足顾客需要 d. 促进销售，获取利润。
二、多项选项题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
21. 企业在产品投入期采用快速撇脂定价的条件是。
a．产品有较大的需求潜力 b．目标顾客求新心理强。
c．目标顾客愿意为此付出** d．企业**费用高。
e．市场规模较少。
22．企业**预算制定的方法有。
a．成本加成法 b．地区差别法。
c．量力支出法 d．销售额百分比法。
e．目标任务法。
23. 影响企业定价的外部因素有。
a．市场结构 b．市场需求的**弹性 c．研发成本 d．产品和服务质量 e．市场竞争。
24．影响消费者购买力大小的因素主要有。
a．货币收入 b．非商品支出 c．储蓄存款 d．集**买力 e．消费心理。
25．通常的理智购买动机有。
a．求实动机 b．健康动机 c．求便动机 d．情感动机 e．从众动机。
三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
26．营销中介：是指协助企业**、销售和配销其产品给最终购买者的企业或个人，包括中间商、实体分配机构、营销服务机构和财务中间机构。
27．非随机抽样：指抽样时不是遵循随机原则，而是按照研究人员的主观经验或其它条件来抽取样本的一种抽样方法。
28．态度。
29．人员推销：是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。人员销售是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。
30．间接渠道。
四、简答题(本大题共4小题，每小题8分，共32分)
31．分销渠道的职能主要有哪些？
分销渠道的主要职能有：
调研。调研是指收集制度计划和进行交换所必需的信息。
**。**是指进行关于所供产品的说服性沟通。
接洽。接洽是指寻找潜在购买者并进行有效的沟通。
配合。配合是指所供产品符合购买者需要，包括制造，分等，装配，包装等活动。
谈判。谈判是指为了转移所供物货的所有权，而就其**及有关条件达成最后协议。
物流。物流是指从事产品的运输，储存，配送。
融资。融资是指为补偿分销成本而取得并支付相关资金。
风险承担。风险承担是指承担于渠道工作有关的全部风险。
32．产品整体概念告诉我们什么？
人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。而市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是"产品的整体概念"。
现代市场营销理论认为，产品整体概念包含核心产品、有形产品，附加产品，期望产品和潜在产品五个层次。
33．简答问卷调查的优缺点。
问卷调查法的优点：
问卷法节省时间、经费和人力。
问卷法调查结果容易量化。
问卷调查结果便于统计处理与分析。
问卷调查法可以进行大规模的调查。
问卷法的缺点：
面向设计的问题问卷调查比较难。
调查问卷设计难。
调查结果广而不深。
问卷调查经常采用由用户自己填答问卷的方式，所以其调查结果的质量常常得不到保证。
问卷调查的**率难以保证。
34．市场营销和销售活动的区别有哪些？
市场营销是指与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。 市场营销不同于销售或**。现代企业营销活动包括市场营销研究、市场需求**、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等，而销售仅仅是现代企业营销活动的一部分，而且不是最重要的部分。
两者有四方面不同： 1、重心不同。推销的重心在于产品，企业考虑的中心工作是推销现有的产品，而较少考虑消费者是否需要这些产品。
营销的重心在于消费者，企业考虑的中心工作是满足消费者的需要。 2、出发点不同。推销的出发点是企业，营销的出发点是市场。
3、方法不同。推销的方法主要是加强推销活动，如搞倾力推销、强行推销等；营销采用的是最佳的营销组合活动，即产品、定价、分销、**、公关和权力等要素的有机结合。 4、目标不同。
推销的目标只是追求实现交换，以赢利这种短期目标为主，考虑的是推销者单方面利益，而营销不仅追求实现交换，也注意长期利益和双方的利益。
五、案例题（本大题共18分)
35．案例分析：“尿布大王”
“尿布大王”——尼西奇公司在20世纪40年代是一个生产雨衣、游泳帽、防雨篷、卫生带、尿布等橡胶制品小商品的综合性企业。当时由于经济不稳，订货不足，曾面临濒于倒闭的危险。作为尼西奇公司董事长的多川博，清楚地认识到如果不生产一种需要量大的产品，公司就站不住脚。
他从日本**发布的人口普查资料获悉，日本每年大约出生250万婴儿。这个数字给了他一个不小的启示：如果每个婴儿每年只用两块尿垫，那么就需要500万条，除此以外，潜在市场需要也很大。
他从这一数字中找到了做生意的思路，决定企业转产，专门生产经营尿垫。而生产尿垫，在当时，是大企业不想干，小企业不愿干的买卖。商品不在大小，只要市场有需要，小商品同样能成为大宗货，做成大生意。
正是基于这样的考虑，尼西奇公司作出了专门生产尿垫的经营决策，并集中力量创制名牌产品。经过几十年的努力，终于使尼西奇尿布垫在日本与丰田汽车、东芝彩电、夏普音响一样有名。
目前，日本婴儿所使用的尿垫，每3条中有两条是他们生产的。不仅如此，尼西奇公司生产的尿垫还远销西欧、非洲、大洋洲、美洲等70多个国家和地区。近几年来，销售额每年持续递增20％，年销售额高达70亿日元，从而成为世界上最大的尿垫生产厂商。
公司也连年被日本**命名为“出口有功企业”，并被誉为“尿垫大王”。
问题：结合案例，分析该企业的营销成功之道。
高等教育自学考试全国统一命题考试
互联网及其应用试题答案及评分参考。课程 3142 一 单项选择题 本大题共20小题，每小题1 分，共20分 l 5 cadbc 6 10 acdbb 11 15 dddbb 16 20 acaac 二 填空题 本大题共20小题，每小题1分，共20分 21 电子邮件。22 逻辑的。23 wan 或广域...
高等教育自学考试全国统一命题考试
2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试。马克思主义基本原理概论试题。一 单项选择题 本大题共30小题，每小题1分，共30分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其 填写在题后的括号内。错选 多选或未选均无分。2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试。马克思主义基...
高等教育自学考试全国统一命题考试
教育管理原理答案。一 选择题。1 5 a a b b a 6 10 d c d b a 11 15 b d a c a 16 20 b c b b a 21 25 a b a b a 二 名词解释。26.指学校管理者和组织成员共同确定组织的总体目标，然后转化为部门目标和个人目标，使其与总体目标融为一...