工作。工作性质。
任务（分类）
1、周一至周五每个工作日为业户擦拭自行车一。
精细化服务。
1、擦拭自行车；2、入户消杀防鼠、1灭蟑；
3、雨、雪天气发放雨伞套。
黄美荣。次；
2、给每户办公区域内布鼠药、灭蟑药等，并定期检查及时补充药品；3、为了更好的服务业户，雨、雪等恶劣天气时在各楼座大堂为业户发放伞套。
星级大厦评选。
配合甲方四星级大厦的评选。
黄美荣。根据甲方评优工作计划全力按时间截点完成各项保洁工作。
甲方及评优细则所要求的严格按甲方精细化服务标准执行。
序号。计划任务名称。
责任人。计划任务详细说明。
计划任务安排。
月月月月月月月月月月月月月。
年。度重点工作。
1、制定保洁开荒计划并按时完成，对开荒中发现的问题及时上报客服部；
3和智大厦接管（钻河）
4保洁进驻前的准备。
黄美荣。监督、检查保洁开荒工作。
2、依据卫生检查标准监督工作质量，发现不合格项及时整改；
3、开荒完毕的区域即时安排人员定岗确保日常服务达标。
1、提前备好大厦内所需的各种材料、药剂和小型工具等物品；
2、提前备好人员，并按甲方要求对员工进行各项培训，考核合格后方准上岗；
3、人员上岗后要尽快熟悉环境，按各项服务质量标准工作，达到甲方及业户的需求。空置房。
空置房、商铺保洁管理。
配合甲方做好空置房、商。
黄美荣。铺保洁管理，每周一次对空置房屋进行清洁。
按甲方《空置房管理规定》执行。
按甲方书面通知进场。
按甲方工作质量标准完成。
1、依据甲方外墙清洗计。计划卫生。
外墙清洗、楼宇消杀防疫。
黄美荣。划配合各项工作；2、做好现场防护、提示、标识指引等工作；3、根据项目实际情况制定计划卫生，按时完成；4、制定年度消杀计划按时完成。客户走访。
配合甲方做好客户满意度调查。
黄美荣。配合甲方年度客户满意度调查工作，对客户提出的问题、意见或建立及时按期整改。
1、根据公司年度培训计划加强对员工行为规范。培训。
全面提高员工整体素质。
黄美荣。的培训；
2、结合保洁工作的特殊性，组织员工进行各类保洁工具的培训及实操。1、负责协调解决客户及甲方各项投诉；
投诉。2、正确对待客户反映的。
9处理客户投诉。
黄美荣。问题、意见；
3、积极配合甲方处理投诉事项及时回访，记录真实、完整。
按甲方要求投诉处理率100％
培训覆盖率100％
按甲方工作要求执行。
按甲方工作标准执行。
1、加强对现场保洁人员的日常管理，了解员工的。日常管理。
加强对现场人员的管理力度。
黄美荣。思想动态；
2、定期组织召开保洁会议；
3、加强对现场人员的培训；
4、有效控制人员流动。
工作。工作性质。
任务（分类）
1楼内公共部位常规保洁计划服务。
外围、北展北街道路、门前三包。
黄美荣。1、根据工作计划保质保量完成工作任务；2、及时了解、掌握客户及甲方需求；
3、按甲方及业户要求完成保洁工作计划。
制定外墙清洗计划及实施方案制定消杀防疫实施方案。
黄美荣。由甲方审核实施方案由甲方审核实施方案。
依据甲方要求及公司年度工作计划组织实施。
严格执行甲方各项工作标准。
序号。计划任务名称。
责任人。计划任务详细说明。
考核标准。计划任务安排。
及时与甲方沟通，了解存在的不足，及时改尽提高。
月月月月月月月月月月月月。
年度常规工作。
3物业办公区。
678910培训。
提前备好各类防汛物资。
冬季提前备好铲冰扫雪工具做好各类突发事件的处理。
做好恶劣天气的准备工作。
礼节礼貌、仪容仪表、行为规范保洁专业知识、技能、操作规范。
黄美荣。由甲方确认各类物资数量及存放地点由甲方确认各类物资数量及存放地点。
全员参加，记录齐全，覆盖率100％
结合甲方对保洁工作的要求严格控制现场管理，按甲方及本公司规定执行。
1、依据保洁培训计划有效落实各项培训工作；2、以理论结合实操的形式组织培训；
3、为有效落实培训工作定期邀请甲方经理参加培训会并做出指导。根据实际情况各岗位工作落实到人。
现场实行量化管理标准，黄美荣。
制度上墙。与员工沟通及时，做好各项后勤保障，工资按时发放有效控制人员流动。
黄美荣。详见《计划卫生安排表》
12保洁工具的使用13紧急事件的处理1415
现场各岗位做到定人、定岗、定编保洁工作执行量化管理。
掌握员工动态控制人员流动率按周、月工作计划17完成各项计划卫生。
的清洁工作。日常管理。
公司领导每月定期到现。
公司管理人员定期到现场检查工作。
场对保洁工作进行检查，并征求甲方对保洁工作的意见、建议、要求等。
保洁年度工作计划表 2023年保洁年度计划表
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2023年保洁员工作总结及2019工作计划
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