一年来在业主方的指点协助下，咱们以业主满意为指标，以为业主提供优质服务为宗旨，严抓外部治理，强化服务认识，树立品牌笼统。通过项目部整体员工的共同致力，较好的完成了xxx的各项保洁工作任务。顺便是节假日时，**量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来xxx的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、柔美的环境中度过。
并失去了下级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下：
一、认真抓好保洁队的全体素质建设，增强员工的职业道德教育，让每位员工都能意识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是咱们的使命。教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务认识认识。与此同时咱们认真抓好队伍建设，针对保洁人员大部分是弱势群体这一理想现状，咱们自动关怀员工的思维，协助他们处理生活和工作中的实际成绩，使他们树立大局认识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳固了员工队伍，确保了出勤率。
同时咱们还着力开展一些业余技能知识的学习教育活动，使员工的思维业务素质始终失去提升。
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制订了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡逻表上墙、每月业主意见表等，以规章制订来严厉规范每位员工的日常工作行为。做到“定人、定岗、定编，责任到人头”。
在有章可循的基础上，咱们严抓考核，做到勤检查、勤督促。项目担任人每天坚持现场巡逻监督，并经过考核将制度落实到每个人每件事。发现成绩及时整改纠正，让每位员工都能意识到本人的无余之处，始终规范本人的行为，始终提升服务品质。
三、狠抓节约环保。为呼应国家的节能环保号召，咱们在保洁工作中一直留意抓好物耗治理和节约降耗工作。首先是留意把好采购关，杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入，确保业主和到来的消费者应用安全。
其次是严厉物耗定额治理，做到定额发放、正当配给，在保证需求的前提下，做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设备勤检查，勤清理，发现成绩及时报修，致力保证各项设备的正常运转。
四是致力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙头，从一点一滴的大事做起，尽可能为业主节约开支。
四、增强安全防备。在工作中咱们留意安全事故的防备与认识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作，留意防火防盗，组织消防安全知识的培训与考核，使每位员工对防备和杜绝事故隐患的认识有了进一步的进步。
回顾一年的工作，只管咱们完成了为业主提供保洁服务的工作任务，但社会发展对咱们服务行业的要求在始终进步，在工作中咱们仍存在许多无余之处，次要表如今以下几个方面：
1、保洁人员素质错落不齐，人员流动量大，给咱们的工作带来很大困难，只管员工基本上能按标准完成工作任务，但在工作细节、行为举止等方面还存在无余，监督治理还有待于进一步增强。
2、保洁人员的业余技能培训还不够零碎全面，业余化、规范化程度还有待进步。
3、各项记录、考核不够齐全，经过规范化、制度化建设让员工变他律为自律还需进一步增强。
展望新的年度，咱们信念愈加致力的做好保洁服务工作，针对本人存在的无余，脚虚浮地，苦练内功。以更好的服务品质，致力为业主提供一流服务保障。
1、坚持“业主至上，服务第一”。要经过学习教育和严厉治理，使“客户是上帝”的理念深入人心。要让每个员工做到“用心服务、始终提升保洁服务品质”。
要经常征求、听取业主对咱们工作的意见和建议，认真落实业主对咱们工作的要求，始终改进和提升保洁工作程度，做到业主释怀，客人满意。
2、增强队伍建设。保洁员工队伍的稳固，保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的品质。在新的年度里咱们要把队伍建设作为重中之重来抓。
首先要把好招录人员关，致力把思维稳固、有敬业精神、享乐耐劳、服务认识强的人员选用到岗位上来。二要做好岗前培训，岗中教育工作，并使之制度化、规范化。三是奖优罚劣，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、末位淘汰制，对服务态度不端正、保洁品质不到位、经教育不改者坚决劝退。
确保员工队伍全体素质的进步。
3、进一步增强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立零碎的绩效考核机制，造就员工的盲目、自律认识。
把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知本人该干什么、不该干什么。用标准规范一致员工的行为，确保保洁服务品质让业主满意。
2023年保洁主管工作总结。
我自2023年5月份进入***公司，到如今已有*年的时间，次要担任商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才治理、培训，沟通关系等很多工作简直是从零开始学起。在公司领导的精心指点和大力协助领导下，依照我司的工作要求，通过各辖区员工的共同致力，兢兢业业，以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以工作心得总结。总结经验和教训，找出无余，为下一年的工作打好基础。
一、2023年工作总结。
1、以量体裁衣，分清工作重点。在工作中，经过一年的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本状况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的**，也是最易脏的**，清洁的重点放在大厅和卫生间。
顺便是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；地面光洁、无尘、无足迹；墙面无污渍。
2、恪尽职守，恪守规章制度。对于工作中，只需严厉按工作流程进行工作，正确正当的应用保洁工具和清洁用品，就能保证工具应用的长期性。在纪律方面，对保洁人员增强思维作风建设，常检查，常监督，做到严厉按奖惩制度办事，体现好的奖励，差的进行批评。
构成激励机制，使保洁工作构成良心循环。
3、统筹协调，重视协调配合。对于工作**现的维修景象，咱们做到了踊跃配合维修人员，发现跑冒滴漏景象及时上报公司及维修人员，以便及时解决，以免形成大的损失，并做好维修后的保洁工作。使咱们都有一种集体认识，踊跃为企业做贡献，维护好公司笼统。
4、亲力亲为，重视团队合作。要在工作中及生活中，要用本人的亲和力勾结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严厉要求的同时，充分调动员工的工作踊跃性、自动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关怀她们，有困难及时协助她们，处理她们的后顾之忧，使其专心工作。
5、节能减材，减轻企业负担。对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，致力付出，进步保洁工具的应用效率，保证清洁卫生达标。在2014的一年中具体有以下实例。
例：从2023年初购买了10个线拖把（次要卖场用），通过1年的应用，目前还有5个新的在仓库中，尘推（次要清理地面用）其中蕴含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架，在保持能焊就能用的状况下，本人自动找人焊接。
矬子一年中一个没卖，笤帚去年买11个，才用5个，坏的始终用铁丝加固使其耐用。扎水车头经常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从纤细中为企业减轻负担，我深感高兴。
二、2023年存在的无余。
清洁知识还需求始终的学习。还要在日后的工作中始终学习，致力丰富本人的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。治理能力还需求始终的进步。
由于治理经验无余，很多事情解决的不够现实，在日后的工作中要始终像别人学习，多看多学多问。节能减材还需求不段的创新。依据工作实际状况，逐步规范保洁清洁用品的治理，做到精心维护清洁用品，尽可能延伸工具设施的应用寿命。
要留意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的大事做起。
三、2023年工作计划。
1、进步自我认识，增强学习能力。在当前的工作中，经过“学、比、看”始终发现本身缺点，踊跃自动学习同行同业的优良经验，始终进步本身业余知识技能，进步治理能力。使保洁部门发挥更大的作用。
2、提升工作效率，保证工作品质。在工作中，始终把握“效率、品质”双轮驱动，使工作时间失去正当利用，进一步进步保洁员的业务技能，精益求精，增强监督检查力度。进步员工的盲目性，学会发现成绩，处理成绩。
始终节能减材，严厉治理物资。在保洁工具应用中，始终阐述节约认识，能修缮的必定修缮，杜绝浪费，为公司节约成本，进步效益。
3、增强人文关心，进步团队绩效。始终学习人与人处事的技巧，正确解决好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。
八年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需求改进的**，我要认真总结过去的经验教训，发扬问题，克服缺点，在公司的指点下，全身心肠投入到工作当中，在新一年里作出更大的致力。
2023年保洁部工作总结。
转瞬2023年行将过去，回顾这一年的一切工作，咱们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积攒了不少工作经验。严厉依照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以所有为了公司效益最大化为准则，保质保量地完成了团体公司、第一企业社区物业治理处等各级领导布置的各项任务。
为了能够更好地完成2023年的工作，现将2023年度工作状况做以下总结：
一、坚持严厉的新员工准入制度。
我保洁部严厉依照团体公司、第一企业社区领导的要求，网，严厉执行新进员工的准入制度，并对新入职的保洁员工实行严厉的岗前培训，一切新进员工均经培训后才能上岗。
二、坚持严厉的在岗培训、定期考核制度。
对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训，培训后要进行定期考核、评比，不合格员工进行末位淘汰。
三、员工思维沟通工作。
保洁部因为工作性质导致人员结构具有一定的特殊性。人员年龄结构偏大，文明水平普遍不高。在加之第一企业社区保洁工作区域多半在室外，劳动环境较为艰辛，劳动强度很大。
所以，保洁人员思维稳定较为频繁，思维情绪稳固性较差。因此，我治理处领导、保洁部治理人员，不断坚持着“从群众中来，到群众中去”的工作理念，非常注重基层员工的思维工作。经常自动与一线保洁员工进行踊跃的思维沟通。
四、保洁部2023年度工作具体简述如下：
1：保证园区的重点景观、重点区域的环境整洁。
园区地球仪喷泉、党员活动中心、园区1#楼门前广场、卓尔大厦门前广场等均为我团体公司的对外窗口笼统。我保洁部每日坚持专人专岗对上述重点景观、重点区域进行循环不间断的清洁服务。每周组织大规模的人员对地球仪喷泉外部进行全体荡涤。
保洁工作总结2023年保洁部年终工作总结
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范文二 保洁主管 范文三 保洁班长。我是毓水蓬莱碧桂苑小区的保洁员兼保洁班长，我于2014年10月初经熟人介绍来到碧桂苑小区物业做了一名保洁员。我来之初，可以说是特别的累，各个楼道都在装修，我们天天进去扫楼道，出来时就是一身灰，吐口痰都是黑色的。这还不算领导还组织我们清垃圾，每天跟着装车和推车。来了...
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保洁年终工作总结 每到年底，总少不了要来一番年终总结。高明的领导，都善于利用年终总结来推动事业进步 明智的同志，都善于利用年终总结来实现自我提高。以下是为大家搜集整理提供到的保洁年终工作总结，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！20xx年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。我二...