一 1．社会组织传播公众 2．公众双向传播与沟通 3．综合评价 4．美誉度
5．参谋策划服务 6．非公众潜在公众知晓公众 7．美誉度
8．时效性生动性
二1、c 2、b、3、a 4、d 5、b 6、c 7、c 8、c 9、a 10、a
三1、abe 2、abde 3、abc 4、abde 5、bcd 6、abcd
7、abcde 8、abde 9、abc 10、abde
四： 1、是美国特有的历史条件社会结构决定的
（1）人才智力的汇聚 （2）政治民主，言论自由。
2、（1）编码者的干扰（2）译码者的干扰（3）噪音的干扰
3、最高领导直属型模式为最好。
（1）信息可直达组织的决策层，以发挥公关部的信息功能；
（2）便于及时、方便地将上层意图与各部门沟通，协调上下和部门之间关系；
（3）便于发挥咨询、参谋作用。
4、机遇是有利于社会发展，工作开展和科学发现的机会、时机。
我们要长于认识机遇，敢于创造机遇，善于把握机遇。
抓住机遇需要准备好三个条件： a．胸中有目标
b．能把握时代脉搏 c．具备敏锐的识别能力
5、学校：内部师生员工，外部学校直属管理机构；
书店：内部员工，外部顾客、供货商；
饭店：内部员工，股东，外部的顾客，直属管理部门。
旅行社：内部员工，导游，外部团体客户和周期性客户。
五：公共关系传播具有控制论传播的一切优点。
（1）、把传播活动推向传、受双方互动的，循环往复的过程，便于考查传播效果；
（2）、在互动中传播系统和发馈系统将根据获得的信息来调节自身行为，传、受双方构成一种自控和互控的动态平衡，从而使整个传播系统始终处于良性循环的可控状态。
（3）、公共关系传播的最大优势是能够优化传播环境，减少损耗使传播效果最大化。
总之，公共关系传播利用自身优势，有效克服了“单向线型”和“控制论”传播的缺点形成一个完善的传播模式。
六 ： 1、（1）、主题：弱女子逆境生存、创业的道路。
（2）要点：a．自立、自强的秉性——冻死迎风站，饿死不弯腰，使她选择在逆境中顽强自立。
b．诚实、守信的经营作风帮助她打开市场。
c．借助**，传播形象、推广品牌。
2、（1）分析主题：母女三人从仅为湖口的叫卖发展到山寨工厂，进而成为各大超市的名牌**商。这是一个从无到有，从一无所有到把握市场的巨变过程；也是一个弱者成长为强者的坎坷拼搏历程。
（2）分析要点： a 带着两个幼女的母亲在进退无路的绝境中如何生存臧女士没有选择接受怜悯和施舍，而是用自己的双手勤劳度日；
b 她宁愿加大成本，少赚钱，坚持手工包饺，确保产品的质量和特点，赢得了良好的口碑；
c 传奇般的经历，使她成为香港**竟相宣传的新闻人物。
3、哲理启示：收获永远属于辛勤的耕耘者。无论一个人的主客观条件多么险恶，只要挺起胸膛向前走，必将收获光明和成功。
11年公共关系学
公共关系复习题。单选题 1 b 公众关系 不仅指市场上生活资料的购买者即消费者，还包括生产资料的购买者即用户。2 公共关系产生的最主要原因是 c 商品经济的繁荣 3 公共关系活动是受一定的客观规律制约的。d 公众导向 规律要求社会组织无论做任何事情，都要以公众的需求作为出发点。4 b 社会型公共关系...
11年公共关系学
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公共关系 公共关系学作业
公共关系学作业2第5章 第8章。一 名词解释 每小题3分，共15分 1 交际型公关。2 进攻型公关。3 媒介关系。4 新闻发布会。5 劝说。二 判断正误并更正 每小题2分，共20分 1.在公关调查中，随机抽样法是一种准备率高，但又省时 省力 省钱的好方法。2.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答...