综合管理办法。
南丽湖高速项目。
二〇一六年九月。
1.职工守则。
1.认真学习贯彻党的路线、方针、政策，自觉遵守国家、公司及项目的法律、法规，讲学习、讲政治、讲正气；不断提高职业技能、文化素质和法制观念。
2．立足岗位，恪尽职守，以南丽湖项目（以下简称项目部）为家，荣辱与共、敬业奉献、勤奋务实，创造性地做好本职工作，创一流业绩。
3.牢固树立为现场服务的思想，发挥项目部的龙头作用，身先士卒，对发现和反映的问题及时解决。
4.自觉遵守规章制度，服从领导，听从指挥。团结同志，关心集体．互助互爱，创造友好和谐的工作氛围。
5.做到不该问的不问、不该说的不说、不该做的不做、不言传小道消息、不谣传迷信，自觉维护大局和项目稳定。
6.廉洁自律，依法办事，严守企业机密，耐得住艰苦，抗得住**，管得住小节，自尊、自重、自省、自警、自励、自爱、严禁赌博、吸毒、**等不法行为。
7.维护社会公德，遵守城规民约，在维护国家、企业、地方三者利益的基础上，搞好路地关系，为施工生产创造良好的外部环境。
8.加强业务学习，刻苦钻研。结合项目部施工实际多下功夫，开拓创新，提高业务水平和管理能力。
9.爱护公共设施，节约用水、用电、注意防火、防盗和交通安全，杜绝意外事故发生。
2.员工礼仪。
企业员工仪表礼仪，是指员工在日常交往中通过穿着打扮、举止行为所表现出来的涵养气质。包括服饰礼仪、举止礼仪、**礼仪、交谈礼仪等。
服饰礼仪。1.有重大检查和活动时，员工一律着工作装、带工作证（胸牌）。
2.男员工不得留胡须，发不过耳，着衬衫时，不得挽起袖子或不系袖扣。着装时应当尽量考虑到时间、场合、个人身份、周围环境等因素相协调。
3.女员工不得浓妆上岗，头发梳理整齐，打扮适度，做到六不，即不过分杂乱、不过分鲜艳、不过分暴露、不过分透明、不过分短小、不过分紧身。金银首饰或其它饰物的佩戴应得体。
4.冬季，在办公室内不得穿超过膝盖的大衣。
5.员工在施工现场的着装应力求整体统一，原则上以穿着工作服为宜，还应佩戴统一印有中铁十七局集团标志的安全帽和胸卡。
举止礼仪。1.员工在工作场合应做到谈吐文雅，举止有度，涵养大方。
力戒随意指点、抖动腿脚、随地吐痰、办公室抽烟、乱扔烟头等不文明的举动。还要控制令人讨厌的声音如当众咳嗽、喷嚏、哈欠、打嗝等。点头、握手、起立、鼓掌等都要适度得当，既不能有失体统，又要准确地表达意愿。
2.到领导办公室请示汇报工作时要敲门，听到回应后进门，点头微笑，出门时要面向领导关门。
3.领导到办公室检查工作时，工作人员要起立、点头微笑。
4.参加会议时不能东张西望，交头接耳；不能夸夸其谈，不着边际；不能心不在焉，言不由衷；不能满不在乎，拒绝批评。
**礼仪。1.**铃一响，应立即放下其他工作，及时接听**。接**有“铃响不过三”的说法，即铃响三声接**最为合适，不要故意拖延时间。
2.接听**时如遇客人来访，应点头致意，并尽量缩短接听**时间。
3.接听**时，要热情亲切、专心致志，不要冷淡漠视、心不在焉。如有重要内容，要认真做好记录。
4.打**时要文明礼貌，吐字清楚，语音适度，语气亲切。尽量节约双方通话时间，力求做到简明扼要、干净利落。不要边打**边与旁人聊天或做其它的事情，以免给对方产生心不在焉的感觉。
5.打错**时，要主动用“对不起”、“打扰您了”向对方表示歉意，不可一言不发，挂断**了事。
6.对方打错**时，要耐心向对方说明，不要抱怨对方，甚至口出恶语。
7.当去电时**突然中断，应再拨通**向对方作以说明，不应等接听方把**打过来。来电通话时如果突然中断，要等对方再次打通**，不要远离**或责备对方。
8.如果双方关系平等，优先挂断**的应在主叫方。如果双方关系特殊，优先挂断**的应在领导、上级、长辈、宾客。
交谈礼仪。1.交谈三声：来有迎声，问有答声，去有送声。
2.交谈四要求：（1）言辞要准确。
力求讲普通话，语言通顺，符合逻辑。（2）表达要清楚。力求简洁明了，通俗易懂，音量适度。
（3）谈吐要礼貌。力求运用礼貌语言，如问候语：“您好”，请求语：
“请”，感谢语：“谢谢”，抱歉语：“对不起”，麻烦语：
“打扰”，原谅语：“包涵”，告别语：“再见”。
（4）内容要文明。力求内容健康，格调高雅，褒贬恰当。
3.交谈四忌：忌无称呼；忌替代性称呼；忌称兄道弟；忌不恰当的地方性称呼。
4.交谈**准：不损害国家和**形象；不泄露国家和企业机密；不揭露交往对象隐私；不搬弄领导和员工的是非；不交流**粗俗内容。
3.日常工作和生活管理办法。
为加强项目部的规范化管理，完善有关规章制度，促进项目整体发展，提高经济效益，建立项目部的正常工作和生活秩序，发扬优良的工作作风，展现良好的精神风貌，确保施工任务高效、快捷、有序的完成。特制定《南丽湖项目日常工作和生活管理暂行规定》。
第一条作息时间：结合项目部的工作实际，项目的作息时间如下，周六和周日正常上班，法定节假日视工程进展和工作需要临时决定，作息时间随施工状况和季节不定期修改。
以下作息时间将根据项目实际情况随时变动，变动时间另行通知。
起床：7:00
早餐：7:00-7:20
早会：7:30
上班：7:30-11:40
午餐：11:40-12:00
午休：12:00-14:30
上班：14:30-18:30
晚餐：19:00
学习：19:30-21:30
就寝：22:00
第二条按时起床，整理内务，清扫卫生，锻炼身体。
第三条就餐要遵守食堂规定，讲秩序、讲卫生、讲文明。
第四条就餐实行自助餐形式，做到吃多少、打多少、避免浪费、先打菜者要考虑后来者，互相关照。若就餐人数过多时，将采用厨师打菜制，先定量打菜，不够的，在集中打菜后再根据个人饭量自助打菜。
第五条严格遵守工作时间，按时上下班，工作时间不办私事，不串门，不喧哗，各项工作确保做细做好，不出纰漏，快捷高效地完成任务。
第六条上班期间要注意项目经理部整体形象，上班期间不允许穿托鞋背心，裤衩上班。办公室不允许上网聊天，游戏，或大声放**。
第七条工余时间，提倡自觉学习文化知识和相关专业技术知识，劳逸结合，可适当从事文体活动，但严禁赌博。
第八条按作息时间进行就寝，就寝后要保持肃静，不进行影响他人休息的一切活动（加班工作除外，加班尽量在办公室进行）。
第九条坚持日常生活制度，从点滴养成，工作紧张有序，忙而不乱，条理井然。
第十条考勤是严格遵守工作时间，强化工作纪律的有效措施，是提高出勤和工作效率的保证，也是支付工资奖金，考核工作业绩的重要依据。
第十一条项目部考勤由综合办公室逐日登记，要严格考勤纪律，秉公办事，实事求是。
第十二条项目人员因公、因事，不能参加考勤点名的，应提前通知项目综合办公室，凡点名不到、未填假单的（特殊情况除外），均按迟到或旷工对待。项目综合办公室将于次月2号前将上月考勤情况予以汇总并公示在企务公开栏，经3天公示（所有人员对于本人考勤有疑问的或考勤不准确的，请在此期间到综合办公室核对，核对时必须提供有效的依据，否则按考勤人员记录为准），公示后在当月6号前审查核实签字后，作为核发工资、核定就餐情况的依据。
第十三条考勤记录：上班出勤“√”迟到“-”因公出差“○”婚假“☆”事假“△”探亲“口”，旷工“x”，丧假“★”病假“⊕”工伤“⊙”轮休“◎”年休“*”第四章出差、休假规定。
第十四条项目工作人员出差或休（事）假，应填写《出差审批表》或《休（事）假审批单》，按规定逐级审批。凭《出差审批表》或《休（事）假审批单》登记考勤，按财务规定报销有关费用。
第十五条填写《出差（事假）审批单》时，必须写清楚出差时间、天数，出差地点和具体事由。办理请假手续后，及时将《出差、休（事）假审批单》交项目综合办公室，回到项目后要及时销假。考勤人员凭《出差、休（事）假审批单》中实际的起止时间做考勤记录，凡没有《出差（事假）审批单》和没有销假的，按旷工对待。
第十六条项目工作人员因特殊情况来不及办理出差或休（事）假审批手续时，由本人直接用**向上一级领导请假，并同时通知综合办公室，回来后按程序补办手续。
第十七条因公出差或因事请假，如遇特殊情况不能按时返回时，应及时向项目主管领导**汇报情况，请示续假，并通知综合办公室。
第十八条已办好出差、休（事）假手续，因故不能出差、休（事）假或提前回项目的，应及时到项目综合办公室办理退（销）假手续，既不退（销）假，也不上班的按以下方式处理：
1.出差：按旷工处理。
综合办公室管理办法 最终
综合管理办法。南丽湖高速项目。二 一六年九月。1.职工守则。1.认真学习贯彻党的路线 方针 政策，自觉遵守国家 公司及项目的法律 法规，讲学习 讲政治 讲正气 不断提高职业技能 文化素质和法制观念。2 立足岗位，恪尽职守，以南丽湖项目 以下简称项目部 为家，荣辱与共 敬业奉献 勤奋务实，创造性地做好...
综合办公室管理办法
综合办公室工作原则。1.围绕中心的原则。办公室要紧紧围绕企业经济建设这个中心开展工作，并且根据企业每个时期的中心任务，做好办公室的工作安排，并督促落实。2.注重实效的原则。办公室必须以重实效为出发点和落脚点，贯穿于工作的全部过程和方面，牢固树立 办实事，摸实情，讲实话，求实效 的工作作风。3.协调配...
综合办公室工作管理办法
为维护正常办公秩序，进一步强化办公室管理，使办公人员严格按照规定执行，避免出现纰漏或给公司造成损失，根据员工 奖惩条例 并结合综合办公室实际情况，特制定本办法。一 办公室纪律。1 所有办公室人员必须遵守并执行公司 奖惩条例 上的所有条款。2 注意办公室卫生及个人卫生，每日上下班时务必整理好自己的办公...