综合办公室管理办法 最终

发布 2022-10-20 12:42:28 阅读 8162

综合管理办法。

南丽湖高速项目。

二〇一六年九月。

1.职工守则。

1.认真学习贯彻党的路线、方针、政策,自觉遵守国家、公司及项目的法律、法规,讲学习、讲政治、讲正气;不断提高职业技能、文化素质和法制观念。

2.立足岗位,恪尽职守,以南丽湖项目(以下简称项目部)为家,荣辱与共、敬业奉献、勤奋务实,创造性地做好本职工作,创一流业绩。

3.牢固树立为现场服务的思想,发挥项目部的龙头作用,身先士卒,对发现和反映的问题及时解决。

4.自觉遵守规章制度,服从领导,听从指挥。团结同志,关心集体.互助互爱,创造友好和谐的工作氛围。

5.做到不该问的不问、不该说的不说、不该做的不做、不言传小道消息、不谣传迷信,自觉维护大局和项目稳定。

6.廉洁自律,依法办事,严守企业机密,耐得住艰苦,抗得住**,管得住小节,自尊、自重、自省、自警、自励、自爱、严禁赌博、吸毒、**等不法行为。

7.维护社会公德,遵守城规民约,在维护国家、企业、地方三者利益的基础上,搞好路地关系,为施工生产创造良好的外部环境。

8.加强业务学习,刻苦钻研。结合项目部施工实际多下功夫,开拓创新,提高业务水平和管理能力。

9.爱护公共设施,节约用水、用电、注意防火、防盗和交通安全,杜绝意外事故发生。

2.员工礼仪。

企业员工仪表礼仪,是指员工在日常交往中通过穿着打扮、举止行为所表现出来的涵养气质。包括服饰礼仪、举止礼仪、**礼仪、交谈礼仪等。

服饰礼仪。1.有重大检查和活动时,员工一律着工作装、带工作证(胸牌)。

2.男员工不得留胡须,发不过耳,着衬衫时,不得挽起袖子或不系袖扣。着装时应当尽量考虑到时间、场合、个人身份、周围环境等因素相协调。

3.女员工不得浓妆上岗,头发梳理整齐,打扮适度,做到六不,即不过分杂乱、不过分鲜艳、不过分暴露、不过分透明、不过分短小、不过分紧身。金银首饰或其它饰物的佩戴应得体。

4.冬季,在办公室内不得穿超过膝盖的大衣。

5.员工在施工现场的着装应力求整体统一,原则上以穿着工作服为宜,还应佩戴统一印有中铁十七局集团标志的安全帽和胸卡。

举止礼仪。1.员工在工作场合应做到谈吐文雅,举止有度,涵养大方。

力戒随意指点、抖动腿脚、随地吐痰、办公室抽烟、乱扔烟头等不文明的举动。还要控制令人讨厌的声音如当众咳嗽、喷嚏、哈欠、打嗝等。点头、握手、起立、鼓掌等都要适度得当,既不能有失体统,又要准确地表达意愿。

2.到领导办公室请示汇报工作时要敲门,听到回应后进门,点头微笑,出门时要面向领导关门。

3.领导到办公室检查工作时,工作人员要起立、点头微笑。

4.参加会议时不能东张西望,交头接耳;不能夸夸其谈,不着边际;不能心不在焉,言不由衷;不能满不在乎,拒绝批评。

**礼仪。1.**铃一响,应立即放下其他工作,及时接听**。接**有“铃响不过三”的说法,即铃响三声接**最为合适,不要故意拖延时间。

2.接听**时如遇客人来访,应点头致意,并尽量缩短接听**时间。

3.接听**时,要热情亲切、专心致志,不要冷淡漠视、心不在焉。如有重要内容,要认真做好记录。

4.打**时要文明礼貌,吐字清楚,语音适度,语气亲切。尽量节约双方通话时间,力求做到简明扼要、干净利落。不要边打**边与旁人聊天或做其它的事情,以免给对方产生心不在焉的感觉。

5.打错**时,要主动用“对不起”、“打扰您了”向对方表示歉意,不可一言不发,挂断**了事。

6.对方打错**时,要耐心向对方说明,不要抱怨对方,甚至口出恶语。

7.当去电时**突然中断,应再拨通**向对方作以说明,不应等接听方把**打过来。来电通话时如果突然中断,要等对方再次打通**,不要远离**或责备对方。

8.如果双方关系平等,优先挂断**的应在主叫方。如果双方关系特殊,优先挂断**的应在领导、上级、长辈、宾客。

交谈礼仪。1.交谈三声:来有迎声,问有答声,去有送声。

2.交谈四要求:(1)言辞要准确。

力求讲普通话,语言通顺,符合逻辑。(2)表达要清楚。力求简洁明了,通俗易懂,音量适度。

(3)谈吐要礼貌。力求运用礼貌语言,如问候语:“您好”,请求语:

“请”,感谢语:“谢谢”,抱歉语:“对不起”,麻烦语:

“打扰”,原谅语:“包涵”,告别语:“再见”。

(4)内容要文明。力求内容健康,格调高雅,褒贬恰当。

3.交谈四忌:忌无称呼;忌替代性称呼;忌称兄道弟;忌不恰当的地方性称呼。

4.交谈**准:不损害国家和**形象;不泄露国家和企业机密;不揭露交往对象隐私;不搬弄领导和员工的是非;不交流**粗俗内容。

3.日常工作和生活管理办法。

为加强项目部的规范化管理,完善有关规章制度,促进项目整体发展,提高经济效益,建立项目部的正常工作和生活秩序,发扬优良的工作作风,展现良好的精神风貌,确保施工任务高效、快捷、有序的完成。特制定《南丽湖项目日常工作和生活管理暂行规定》。

第一条作息时间:结合项目部的工作实际,项目的作息时间如下,周六和周日正常上班,法定节假日视工程进展和工作需要临时决定,作息时间随施工状况和季节不定期修改。

以下作息时间将根据项目实际情况随时变动,变动时间另行通知。

起床:7:00

早餐:7:00-7:20

早会:7:30

上班:7:30-11:40

午餐:11:40-12:00

午休:12:00-14:30

上班:14:30-18:30

晚餐:19:00

学习:19:30-21:30

就寝:22:00

第二条按时起床,整理内务,清扫卫生,锻炼身体。

第三条就餐要遵守食堂规定,讲秩序、讲卫生、讲文明。

第四条就餐实行自助餐形式,做到吃多少、打多少、避免浪费、先打菜者要考虑后来者,互相关照。若就餐人数过多时,将采用厨师打菜制,先定量打菜,不够的,在集中打菜后再根据个人饭量自助打菜。

第五条严格遵守工作时间,按时上下班,工作时间不办私事,不串门,不喧哗,各项工作确保做细做好,不出纰漏,快捷高效地完成任务。

第六条上班期间要注意项目经理部整体形象,上班期间不允许穿托鞋背心,裤衩上班。办公室不允许上网聊天,游戏,或大声放**。

第七条工余时间,提倡自觉学习文化知识和相关专业技术知识,劳逸结合,可适当从事文体活动,但严禁赌博。

第八条按作息时间进行就寝,就寝后要保持肃静,不进行影响他人休息的一切活动(加班工作除外,加班尽量在办公室进行)。

第九条坚持日常生活制度,从点滴养成,工作紧张有序,忙而不乱,条理井然。

第十条考勤是严格遵守工作时间,强化工作纪律的有效措施,是提高出勤和工作效率的保证,也是支付工资奖金,考核工作业绩的重要依据。

第十一条项目部考勤由综合办公室逐日登记,要严格考勤纪律,秉公办事,实事求是。

第十二条项目人员因公、因事,不能参加考勤点名的,应提前通知项目综合办公室,凡点名不到、未填假单的(特殊情况除外),均按迟到或旷工对待。项目综合办公室将于次月2号前将上月考勤情况予以汇总并公示在企务公开栏,经3天公示(所有人员对于本人考勤有疑问的或考勤不准确的,请在此期间到综合办公室核对,核对时必须提供有效的依据,否则按考勤人员记录为准),公示后在当月6号前审查核实签字后,作为核发工资、核定就餐情况的依据。

第十三条考勤记录:上班出勤“√”迟到“-”因公出差“○”婚假“☆”事假“△”探亲“口”,旷工“x”,丧假“★”病假“⊕”工伤“⊙”轮休“◎”年休“*”第四章出差、休假规定。

第十四条项目工作人员出差或休(事)假,应填写《出差审批表》或《休(事)假审批单》,按规定逐级审批。凭《出差审批表》或《休(事)假审批单》登记考勤,按财务规定报销有关费用。

第十五条填写《出差(事假)审批单》时,必须写清楚出差时间、天数,出差地点和具体事由。办理请假手续后,及时将《出差、休(事)假审批单》交项目综合办公室,回到项目后要及时销假。考勤人员凭《出差、休(事)假审批单》中实际的起止时间做考勤记录,凡没有《出差(事假)审批单》和没有销假的,按旷工对待。

第十六条项目工作人员因特殊情况来不及办理出差或休(事)假审批手续时,由本人直接用**向上一级领导请假,并同时通知综合办公室,回来后按程序补办手续。

第十七条因公出差或因事请假,如遇特殊情况不能按时返回时,应及时向项目主管领导**汇报情况,请示续假,并通知综合办公室。

第十八条已办好出差、休(事)假手续,因故不能出差、休(事)假或提前回项目的,应及时到项目综合办公室办理退(销)假手续,既不退(销)假,也不上班的按以下方式处理:

1.出差:按旷工处理。

综合办公室管理办法 最终

综合管理办法。南丽湖高速项目。二 一六年九月。1.职工守则。1.认真学习贯彻党的路线 方针 政策,自觉遵守国家 公司及项目的法律 法规,讲学习 讲政治 讲正气 不断提高职业技能 文化素质和法制观念。2 立足岗位,恪尽职守,以南丽湖项目 以下简称项目部 为家,荣辱与共 敬业奉献 勤奋务实,创造性地做好...

综合办公室管理办法

综合办公室工作原则。1.围绕中心的原则。办公室要紧紧围绕企业经济建设这个中心开展工作,并且根据企业每个时期的中心任务,做好办公室的工作安排,并督促落实。2.注重实效的原则。办公室必须以重实效为出发点和落脚点,贯穿于工作的全部过程和方面,牢固树立 办实事,摸实情,讲实话,求实效 的工作作风。3.协调配...

综合办公室工作管理办法

为维护正常办公秩序,进一步强化办公室管理,使办公人员严格按照规定执行,避免出现纰漏或给公司造成损失,根据员工 奖惩条例 并结合综合办公室实际情况,特制定本办法。一 办公室纪律。1 所有办公室人员必须遵守并执行公司 奖惩条例 上的所有条款。2 注意办公室卫生及个人卫生,每日上下班时务必整理好自己的办公...