为了进一步加强行风建设,提高汽车检测管理水平,建设一支思想过硬、作风过硬、技术过硬、素质过硬的员工队伍。努力搭建一个“满意在岗位、服务在全线”的工作平台。至七月底检测高峰期阶段,公司出台了多项措施和办法。
一、 公司领导经常到检测现场检查工作,并听取用。
户意见,现场办公现场解决问题。
二、 聘用服务质量监督员,反馈各种信息。
三、 通过举报箱、调查问卷收集各种不同意见。
四、 重新制作了监督台和承诺牌等。
五、 通过开会、学习自查问题。
由于我们采用多渠道、多形式的工作方式,收到车户很。
多不同意见,通过归纳整理,所反映的主要问题一是服务态度不好;二是检测速度慢;三是被检车辆秩序乱、有插队现象。
在广泛征求车户意见的基础上,我们边整边改,纠建并举。
首先以人为本,始终把人的教育放在第一位,经常性开展思想教育、职业道德教育和专业法规教育,使广大员工牢固树立正确的人生观、价值观和世界观,牢记“优质服务、公正检测”是我们企业的生存之本。结合过去行之有效的工作经验,在员工中树立“诚信无价、礼仪为先、服务至上、效益为本”的理念,对服务态度好、工作能力强、群众基础好的员工要进行,对违反规章制度、服务态度恶劣,在社会和车户中造成不良影响的人要进行处罚。
为了提高检测速度,我们计划加大投资,更新部分硬件设备、升级软件设备。有效的提高检测速度。
2019上半年工作报告
2012年双戴村上半年主要完成工作情况及下半年计划完成工作汇报如下 一 文化精神。包括三个方面 农家书屋建设。农家书屋建设是整个浙江省文化建设的重点项目之一。我村通过各方面的努力,现已建成一个硬件设施相对完整的农家书屋。书屋现藏书1500册,分10个类别,从少儿读物到科普教育,从养殖技术到技能培训等...
工作报告 计划生育上半年工作报告
有授课记录,期末有学生测试成绩。5月中旬,有普教股牵头,组织教研室 人事股等股室人员和计生专干下校进行了检查。通过检查发展大部分学校做的较好,对于开展不好的学校进行了批评并责令其尽快按要求开全开足课时,保证授课质量,提高教育效果。2 在独生子女入托 入学时,给予优先安排,开展 关爱女孩行动 提高女童...
农商行上半年行长讲话 上半年工作报告
的精力,加强对储蓄存款增长点的研究。要进一步加强柜面服务,增强柜面 和稳储的能力,同时鼓励和倡导广大干部职工利用业余时间组织揽存,要加大新劳动法出台后代发工资的拓展力度,进一步拓宽代发工资的覆盖面。三是要明确重点,对一些重点企业和单位进行重点公关,提供个性化服务。四是要做好组织资金先进经验的推广。二...