商务礼仪介绍。
商务礼仪，指的是商务人士在商务活动中的礼仪规则。商务礼仪培训成为当今企业培训的重点内容。因为，礼仪发展到今天已经不仅仅是个人素质的体现，也是一个成功商务人士业务能力的一大亮点，更是一个企业外在形象的延伸。
吴霞老师商务礼仪培训现场。
商务礼仪培训从各个方面对企业员工做出礼仪要求，具体到员工的仪表仪态、着装等细节，目的就是要在企业内部贯彻正规的商务礼仪规范，好的习惯是提高员工素质的前提，员工素质的提高可以有效增强企业对外形象，进而而企业竞争力更强。
现在的商务礼仪培训课程一般采用授课形式，企业聘请专业的商务礼仪培训讲师来到企业内部对员工进行现场授课。授课时间一般为一天（六个小时），授课内容根据企业内部具体问题合理调整授课内容，讲师在授课之前一般会对企业进行简单的调研以便“对症下药”。
商务礼仪培训课程内容一般包括以下几点（具体到企业会做适当调整）：
一、个人形象设计。
1. 商务仪表礼仪。
2. 商务举止礼仪。
3. 商务谈吐礼仪。
二、商务接待礼仪。
1. 商务会面礼仪。
2. 商务介绍礼仪。
3. 商务握手礼仪。
三、商务谈判礼仪。
四、商务**礼仪。
五、办公室礼仪。
六、商务宴请礼仪。
七、国际商务礼仪。
企业员工学习商务礼仪可以掌握优势，走向成功之道。现代商业社会竞争激烈，要比别人优胜，除了卓越的专业技巧外，还要掌握有效沟通和良好的人际关系，更重要的是具有优雅的专业形象和商务礼仪。尤其是现在国际业务往来增多，更需要有专业的商务礼仪支撑来树立良好的国际形象。
商务接待礼仪。
新经济时代，企业商务礼仪是企业制胜的潜在资本。商务人士要有怎样的商务形象才能良好的展示企业和组织的形象是现代企业商务礼仪重点培训的内容。使得人们在商务交际活动中恰当的运用礼仪。
企业礼仪培训——商务人士职业形象。
一、形象来自于自身魅力。
古人有“相由心生”的说法，就是指一个人内心的想法会有相应的外在表现。同样，商务人士要想塑造成功的职业形象，要注意自己的个人魅力。
魅力有三个**：
1. 魅力来自心灵：善良宽容，关心别人，为他人着想，尊重别人，尊重自己。心灵的魅力可以体现一个人的修养。
2. 魅力来自行为：一些基本行为规范能使你自如地处事，自如地扮演你在生活和工作中的角色。行为的魅力可以体现一个人的品味。
3. 魅力来自形象：给人以美好的感觉和印象是促使事业成功的良策。一个人的魅力可以通过外表体现出来。
因此，塑造成功的职业形象就要从思想、行为和外表上下功夫：
1. 思想是职业形象的核心内容，包括一个人的职业理想、职业信念、职业道德、职业品质、职业心理等。
2. 行为是职业形象的运作机制，包括工作能力、为人处事、人际交往等。
3. 外表系统是职业形象的外在表现，包括眼神、表情、服装、服饰、动作等。
二、成功人士职业形象：
1. 目光有力，敢于正视前方、正视要看的人和物，与别人的目光进行合理的接触。
2. 站立、行走时，抬头挺胸，腰杆挺直。
3. 坐下时，手、腿、脚摆放合理，不乱动。
4. 说话时讲究措辞，语调、声音高低适中，手势配合得当。
5. 举手、抬足、转身、静动的力度、频度适中。
6. 穿与身份、地点、时间等配套的衣服，配用物品品质好。
企业商务礼仪培训——职场礼仪。
商务人士名片使用技巧：
1. 商务活动总初次见面时，首先要以亲切态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后将名片递给对方，注意，名片夹的放置位置很有讲究，应放在西装的内袋里，不应从裤子口袋里掏出。
2. 递接名片时最好用左手，名片的正方应对着对方，名字向着对方，最好拿名片的下端，让对方易于接受。
3. 接过后要点头致谢，不要立即收起来，也不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍，要注意对方的姓名、职称，并轻读不出声，以示敬重。对没有把握念对的姓名，可以请教一下对方，然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。
名片除在面谈时使用外，还有其它一些妙用：
1. 商务人士去拜访他人时，对方不在，可将名片留下，主人来后看到名片，就知道你来过了；
2. 把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代表正规请柬，比口头或**邀请显得正式；
3. 向主人赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层；
4. 熟悉的客人家中发生了大事，不便当面致意，寄出名片一张，省时省事，又不失礼。
从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象要靠其中每个员工的共同努力才能成功。因此，商务人士更要懂得一定的企业商务礼仪，注重自己的职业形象，为企业形象加分。
企业商务礼仪
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